Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du problemet med Galaxy S7 med svak mobilstyrke
• Problem nr.2: Galaxy S7-skjerm som viser en hvit linje etter et fall
• Problem nr.3: "Kan ikke få tilgang til nettleser for Wi-Fi-pålogging på grunn av en uautorisert tilbakestilling av fabrikken" -feil på Galaxy S7
• Problem nr.4: Galaxy S7 får ikke alle tekster i gruppesamtale fra iPhone-brukere
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Slik løser du problemet med Galaxy S7 med svak mobilstyrke

Hallo. Jeg bor i et landlig område og har svak celletjeneste. Jeg har bodd på dette stedet i mer enn 5 år. Jeg hadde tidligere en Samsung Brightside og en Samsung S4 mini og hadde ingen mottaksproblemer hjemme hos meg. Jeg har nylig kjøpt en Samsung S7 og har forferdelige mottaksproblemer hjemme hos meg. Signalstyrken på telefonen sier ofte -104dBm +/- og samtalene mine går i stykker. Jeg kan ringe fysisk, men folk kan ikke høre meg. Ikke urolig - men død stillhet for folket i den andre enden. Mannen min har en iPhone - også på Verizon - og har ikke noen av problemene jeg har med Samsung S7. Telefonen hans viser den samme -104dBm. Jeg snakket med tekniske tjenester på Verizon, og de gikk gjennom grunnleggende feilsøking. Vi byttet også ut SIM-kortet - ingen endring. Gi meg beskjed om tankene dine. Takk skal du ha. - Roni

Løsning: Hei Roni. Helt ærlig, det er ikke mye du kan gjøre med problemet. Det er bare to tilgjengelige alternativer for deg. Den første er enklere: ved å be om en erstatning for Galaxy S7 fra Verizon. Det er en sjanse for at problemet kan skyldes dårlig radio på den gjeldende telefonen. De to andre telefonene dine så ikke ut til å ha et svakt signalstyrkeproblem i samme område, så den mest sannsynlige årsaken til S7-problemet er maskinvare. Å få den erstattet kan løse problemet.

Det andre alternativet, ved hjelp av en mobilsignalforsterker, er mer komplisert og krever installasjon av ekstra maskinvare. Også kjent som mobiltelefon repeater, bruker denne enheten at svake signaler blir forsterket i huset ditt. Dette krever vanligvis en ekstra maskinvare som skal monteres utenfor huset ditt, vanligvis på et forhøyet sted som et tak. Det svake signalet fra transportørens tårn blir fanget av den eksterne antennen og overført til en enhet inne, som deretter forsterkes og sendes til et bestemt sted i hjemmet ditt. Det fungerer også i omvendt retning, og forsterker signalet fra S7 for overføring til transportørens tårn.

Hvis du er åpen for ideen om det andre alternativet, kan du kontakte Verizon for å se om de tilbyr en slik tjeneste.

Alternativt kan du kjøpe din egen signalforsterker fra tredjeparts elektroniske butikker. Bare vær sikker på at enheten er kompatibel med Verizons nettverk.

Problem nr.2: Galaxy S7-skjerm som viser en hvit linje etter et fall

Telefonen min falt fra et bord og landet på baksiden. Nå har de en hvit linje som går over toppen av telefonen direkte gjennom tiden og batterisymbolet hele veien. Skjermen er ikke sprukket, den er som på innsiden. Nå når telefonen er i hvilemodus, er det et hvitt lys som blinker over linjen. og når jeg bruker telefonen, er skjermen litt blinkende. Er det en måte å fikse dette på? - Trent

Løsning: Hei Trent. Hvis nevnte hvite linje ikke var der før du droppet telefonen, kan du trygt anta at LCD kan ha blitt utsatt for mindre skader. Det betyr at du har et maskinvareproblem for hånden. Ingen mengde feilsøking av programvare kan derfor fikse det. Selv om vi ikke anbefaler at du åpner telefonen og bytter ut skjermenheten selv, kan det være et av de få alternativene dine akkurat nå.

Vi foreslår likevel at du kontakter Samsung for å se om de selv kan løse problemet. Å gjøre det er ikke bare en tryggere vei å gå (stol på oss, skjermutskifting av enheter i Galaxy S-serien er vanskelig og relativt vanskelig å trekke av), men det vil også redde deg fra bryet med selve prosedyren. Maskinvare reparasjon krever noen spesialverktøy, for ikke å nevne elektronisk kunnskap. Hvis du vil reparere skjermen selv, kan du se etter løsninger ved hjelp av Google, siden bloggen vår gir detaljert feilsøking, diagnostikk og løsninger for maskinvare.

Problem nr.3: "Kan ikke få tilgang til nettleser for Wi-Fi-pålogging på grunn av en uautorisert tilbakestilling av fabrikken" -feil på Galaxy S7

Når jeg prøver å logge på telefonen og når jeg kommer til Internett-påloggingen, sier enheten: "får ikke tilgang til nettleser for Wi-Fi-pålogging på grunn av en uautorisert tilbakestilling av fabrikken." Jeg prøver å tilbakestille telefonen, men når den kommer til den prosessen, står det den samme feilen. Sønnen min som hevder å være "en telefon-know-it-all" lekte med telefonen da dette skjedde. Han er i ferd med å arve en murstein på $ 700 dollar, hvis dette ikke kan løses. - Stanley

Løsning: Hei Stanley. Den eneste forekomsten denne feilen ("får ikke tilgang til nettleser for Wi-Fi-pålogging på grunn av en uautorisert tilbakestilling av fabrikken") vises når du prøver å endre en Samsung Galaxy-programvare. Denne programvareendringen kan ha form av rooting, romming eller blinking av tilpasset gjenoppretting. Hvis sønnen din gjorde noen av disse tingene, kan du be ham om å flyte fast firmware på lageret. Dette er den eneste effektive løsningen vi kjenner.

Vi er ikke 100% sikre på om denne feilen er forårsaket av Factory Reset Protection men det kan også hjelpe hvis du kan spørre sønnen din om han prøvde å oppgi korrekt Google-kontoinformasjon når du ble bedt om det.

Fabrikkinnstilling er også verdt å prøve hvis resten av telefonfunksjonene fungerer. For å tilbakestille enheten, vennligst følg disse trinnene:

Trinn 1: Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.

Trinn 2: Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERKNAD: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, begynner det å svare på telefonen.

Trinn 3: Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde nede Hjem- og volum opp-tastene.

Trinn 4: Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERKNAD: "Installere systemoppdatering" -meldingen kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Trinn 5: Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'

Trinn 6: Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 7: Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.

Trinn 8: Vent til telefonen er ferdig med å tilbakestille master. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.

Trinn 9: Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.4: Galaxy S7 får ikke alle tekster i gruppesamtale fra iPhone-brukere

Tidligere iPhone-bruker med AT&T. Byttet til Samsung Edge 7 med Verizon.

Kan ikke motta / se alle tekster i en gruppesamtale.

De manglende tekstene ser alltid ut til å komme fra iPhone-brukere, selv om noen iPhone-brukere jeg fremdeles mottar, og andre ikke.

Selv om jeg kanskje ikke mottar fra bestemte iPhone-brukere i gruppesamtaler, har jeg aldri noe problem hvis de bare sender meg en SMS. Det er bare et problem i gruppemeldinger. - Becky

Løsning: Hei Becky. Hovedårsaken til at Android-brukere vanligvis støter på gruppemeldingsproblemer når iPhone-brukere er i miksen, er det faktum at iOS-enheter, inkludert iPhones, bruker Apples proprietære meldingssystem kalt iMessage. Dette systemet fungerer åpenbart bare for iOS-enheter. På det mest grunnleggende nivået ruter og oppbevarer iMessage kun meldinger på Apple-servere, derfor sendes ikke gruppemeldinger sendt via dette systemet til tredjepartsnettverk som tredjepartsoperatører. Hvis noen av vennene dine bruker iMessage for å svare på en gruppemelding du er i, vil meldingene deres bare vises på iOS-enheter, men ikke til S7 eller andre produkter enn Apple. Du må be vennene dine om ikke å bruke iMessage når du svarer på en gruppemelding som inkluderer medlemmer som bruker ikke-Apple-dingser, slik at alle vil motta tekstene sine. Apples eksklusivitet er den viktigste skyldige i denne situasjonen, slik at du står overfor et vanskelig valg om å be iPhone-brukere om å være oppmerksomme når de svarer på gruppemeldinger. Dette er grunnen til at du ikke har problemer med å motta tekstmeldinger fra iPhone-brukere i det hele tatt.

Som et middel kan du også be medlemmer i gruppen din om å bruke tredjepartsapper som fungerer på forskjellige plattformer som Facebook Messenger eller Google Hangouts.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.