Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 vil ikke lese SD-kort, fortsetter å si at det er ødelagt
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 mottar ikke SMS fra ett nummer
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 mistet Galleri-mapper, Galleri-appen fungerer ikke
• Problem nr.4: Galaxy Note 4-skjermen forblir svart etter et tilfeldig fall
• Problem nr.5: Amazon-appen fungerer ikke når Galaxy Note 4 er koblet til wifi
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 slås av når kameraet brukes og batterinivået er lavt
• Problem nr.7: Galaxy Note 4 starter på nytt og overopphetes tilfeldig på grunn av feil firmware
• Problem nr.8: Flere problemer på Galaxy Note 4 etter sletting av bloatware
• Engasjer deg med oss

Velkommen til en annen # GalaxyNote4-artikkel! Innlegget vårt i dag svarer på 8 mer notat 4 tilfeller rapportert til oss de siste dagene. Vi håper å gi deg enda et godt referansemateriale når du ser etter en løsning på ditt eget Note 4-problem.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 vil ikke lese SD-kort, fortsetter å si at det er ødelagt

Hei! Takk for at du tilbyr hjelp! Jeg har en note 4 som jeg har brukt i et par år. Jeg har brukt et micro SD-kort i løpet av denne tiden til bilder og andre filer. Telefonen sluttet nylig å gjenkjenne kortet. Jeg trakk kortet og sjekket det på PCen min, og det er greit. Alle filene ser ut til å være der. Jeg la kortet tilbake i telefonen, og under lagringsdelen i Innstillinger står det nå at SD-kortet er ødelagt. Jeg vet ikke om den sa dette før. Det ser ut til at kortet er greit fordi alle filene vises på PC-en. Kan det være et problem med telefonen i stedet? Enhver innsikt er verdsatt. Takk skal du ha! - Sabiner4

Løsning: Hei Sabins4. Vi kan ikke eliminere muligheten for at telefonen kan forårsake problemet, så du må begrense årsakene på slutten.

Det første du vil gjøre er å lage en sikkerhetskopi av viktige filer på både SD-kortet og telefonen. Dette er et må-du må gjøre når du feilsøker minneproblemer. Selvfølgelig antar vi at du regelmessig lager en sikkerhetskopi av filene dine, da lagringsenheter kan mislykkes uten advarsel.

Når du har kopiert filene dine på et trygt sted, er det neste du vil gjøre å sette inn SD-kortet i notat 4 slik at du kan formatere det. Det er viktig at du formaterer et SD-kort ved hjelp av enheten du planlegger å sette det inn for å minimere feil. Følg disse trinnene for å formatere SD-kortet:

1. Trykk på Apps (nederst til høyre) på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på Format SD-kort.
5. Trykk på Format SD-kort. Hvis presentert, skriv inn passord, PIN eller mønster og trykk deretter på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt.

Når du har formatert kortet på nytt, laster du filene til det og observerer hvordan det fungerer i noen dager. Hvis problemet vedvarer rett etter at du har formatert kortet, demonterer du det fra telefonen og sjekker det på datamaskinen. Hvis en annen enhet kan lese den bra, må problemet ligge på selve telefonen og ikke på kortet.

For å løse problemet, foreta en tilbakestilling av fabrikken og se om det fungerer. Dette er hvordan:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis problemet vedvarer, selv etter at du har tilbakestilt telefonen, bør du vurdere å sende telefonen inn slik at den kan erstattes.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 mottar ikke SMS fra ett nummer

Hallo. Etter en oppdatering kan jeg ikke motta tekster fra bare datteren min! Hun har en iPhone. Jeg er med T-Mobile. De prøvde å tømme hurtigbufferen, virket ikke. Jeg slettet datteren min info og deretter la henne tilbake, fungerte ikke. T-Mobile kan ikke finne ut av det. De ønsket at jeg skulle gjøre en tilbakestilling, men jeg har mange tekstmeldinger fra niesen min som nylig døde, og jeg vil ikke miste tekstene og det er veldig vanskelig å skjermbilde dem alle. Nå vil de gi meg en oppusset telefon, og forhåpentligvis kan de overføre tekstmeldingene mine fra niesen min. Hva tror du? OG er oppussede telefoner OK? Niesen min kjøpte denne telefonen til meg, jeg hater å gi den opp. Tusen takk for hjelpen. Vennlig hilsen. - Helen

Løsning: Hei Helen. Vi er redd for å feilsøke dette problemet innebærer å tørke meldingsappens cache og data, noe som også betyr å slette meldingene dine (SMS og MMS). For å bevare meldingene dine, foreslår vi at du sikkerhetskopierer telefonen ved å bruke den offisielle Samsung Smart bryter først. Du må installere denne appen på både telefonen og datamaskinen for å fungere. Når du har laget en sikkerhetskopi av filene og meldingene dine til en datamaskin, må du begynne å feilsøke telefonen.

Forsikre deg om at innboksen ikke er full. Sørg for å sjekke at det er nok plass til å motta flere SMS og MMS. Lagringsplassen til en meldingsapp er ikke ubegrenset, så hvis du er glad i å holde år gamle samtaler, kan innboksen din ha blitt full på dette tidspunktet. For å få mer plass, slett bare noen få gamle samtaler. Hvis du er helt sikker på at det er ledig plass i innboksen din, er det bare å hoppe over dette trinnet.

Sjekk om det ikke er noen blokker. Gå under innstillingsmenyen i meldingsappen din og sørg for at du ikke blokkerer datterens nummer. Du vil også sjekke at det ikke er blokkerte setninger som kan forhindre at telefonen mottar meldinger.

Sjekk spam-mappen. Noen ganger vil en melding videresendes av systemet til søppelpostmappen eller mappen for blokkerte meldinger, så husk å sjekke den også. Meldinger eller tall som er merket som søppelpost før, sendes automatisk til denne mappen.

Start opp i sikker modus. Hvis du er glad i å installere apper, er sjansen stor for at en av dem forårsaker dette problemet. For å sjekke om det er tilfelle, start telefonen i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester. Slik gjør du det:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Sørg for å la telefonen kjøre i sikker modus til du kan replikere problemet. Be datteren din sende deg en ny melding og se om du kan motta den mens telefonen er i sikker modus. Hvis telefonen din får SMS, er det et bevis på at en tredjepartsapp blokkerer datterens melding. Hvorfor det er slik, er det for deg å finne ut. I mellomtiden kan du prøve å fikse problemet ved å avinstallere apper fra tredjeparter til problemet er eliminert.

Slett hurtigbufferen og dataene til Messages-appen (eller hvilken meldingsapp du bruker). Hvis problemet vedvarer selv når telefonen er i sikker modus, er det neste du vil gjøre å slette cache og data for meldingsappen. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken. Hvis alt annet mislykkes, tørker du av telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 mistet Galleri-mapper, Galleri-appen fungerer ikke

På Galaxy Note 4 mistet jeg tilgangen til GALLERI-bildene mine. Bare bilder jeg har tilgang til er på kameraet og lastet ned (lagret på telefonen min) fra tekstmeldinger. Eventuelle nye bilder jeg tar er der under Kamera. Alle bildene jeg tok før gikk til Galleriet. Fikk beskjed om at det var ”Kan ikke åpne Galleri” forleden dag.

Jeg tok ut batteriet etter å ha slått av det og installert det på nytt, men det endret ingenting. Batteriet var ikke lavt, nesten fulladet den gangen. Forsøkte å gå til Innstillinger> Programmer> Galleri for å se om det ville bringe det tilbake, men det hjalp ikke. Prøvde å laste ned DCIM-mappen på datamaskinen min…. (vanligvis der alle bildene dukker opp fra Galleriet) Åpnet den og så to andre mapper som du aldri har sett der før! Disse hadde ingenting inni seg.

Legg også merke til at alle de andre mappene på telefonen som vises på datamaskinen hadde en baklengs bokstav U foran hvert navn, som udroid i stedet for Android, uost i stedet for Host, etc. En korrupsjon av noe slag?

Alle de andre appene fungerer fremdeles OK. Fortsatt kan få internett også. Bare galleriet forsvant. Aldri hatt noe problem som dette før. Takk på forhånd for all hjelp. - Jim

Løsning: Hei Jim. Det er ingen måte å vite helt sikkert hva som forårsaket at mappene dine forsvant eller at galleriet var uberegnelig. Det kan skyldes en dårlig app eller en programvarefeil. Det første du vil prøve er å rydde cachepartisjonen. Hvis det ikke fungerer, bør du vurdere å tørke telefonen via tilbakestilling av fabrikken. Noen av disse to skal bidra til å løse problemet. Fabrikkinnstilling tilbakestiller alle programvareinnstillinger og databaser til standardinnstillingene, slik at den forhåndsinstallerte Gallery-appen blir gjenopprettet til sin kjente, fungerende tilstand.

Problem nr.4: Galaxy Note 4-skjermen forblir svart etter et tilfeldig fall

Jeg slapp telefonen på et flislagt gulv omtrent en meter fra bakken, og deretter gikk skjermen av. Batteriene kom ut da de falt ned. da jeg tok den opp og satt i batteriene, i stedet for å fungere som den skulle, ville ikke telefonen slått på. så senere kunne jeg se det lilla og blå varseltegnet. lys er fremdeles der, så vel som det faktum at når jeg setter stylusene / pennen tilbake i telefonen, vibrerer den som den gjør. Ellers ser jeg ikke ut til å motta samtaler eller noe, men jeg vet at telefonen min er på og fungerer, for når jeg koblet til den allerede åpne Whatsapp-siden, var den koblet til, selv om den ikke vises på den bærbare datamaskinen min når jeg kobler den til via usb. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å være ærlig. vennligst hjelp. - Midhat

Løsning: Hei Midhat. Hvis skjermen forblir svart selv om telefonen ser ut til å være slått på, betyr det at utilsiktet dråpe skadet skjermenheten. Det er ingen programvareløsninger for denne typen problemer, så sørg for å sende den til Samsung. Hvis du er heldig og skaden er begrenset til bare skjermenheten, kan en erstatning av en skjerm lett løse problemet. Ellers kan det være nødvendig med en erstatningsenhet for å gi deg en fungerende telefon igjen.

Problem nr.5: Amazon-appen fungerer ikke når Galaxy Note 4 er koblet til wifi

Jeg har flere apper som krever internett for å bruke, og sørg for at jeg er under en wifi-tilkobling for å bruke dem. Men når jeg prøver å koble til dem, står det at jeg trenger en bedre forbindelse for å bruke dem.Jeg kan ikke få disse appene til å fungere, uansett hva jeg har gjort for å få dem til å fungere. selv noen nettsider vil ikke lastes inn fordi det står at jeg ikke bruker sikre innstillinger, men jeg har ikke endret noe på telefonen min. Jeg er ikke sikker på hvordan jeg kan fikse innstillingene eller fikse appene slik at de bruker wifi og ikke dataene på telefonen min. Appene jeg prøver å bruke er Amazon-app, og det står at den ikke er sikker. Hvis du kunne hjelpe til med å fikse det, ville det vært bra.

Også et notat ... Jeg fikk denne telefonen nylig fra moren min og gjorde ikke en tilbakestilling av fabrikken fordi hun hadde noen apper jeg ønsket å beholde. - Momof6

Løsning: Hei Momof6. Vi kan ikke se en logisk grunn til at en Amazon-app ikke fungerer på wifi-tilkobling med mindre det er noe på selve telefonen som forårsaker problemet. Hvis telefonen ikke er rotfestet og ikke kjører en tilpasset ROM (med andre ord alt er offisielt), foreslår vi at du kontakter Amazon slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke problemet. Det kan være et kodingsproblem som bare de kan løse.

Hvis telefonen din er rotfestet og ikke bruker offisiell programvare, kan det være grunnen til at apper som krever en sikker tilkobling ikke fungerer som forventet. Sett alt på lager før du prøver å installere apper igjen.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 slås av når kameraet brukes og batterinivået er lavt

I utgangspunktet har jeg alle listede problemer med Galaxy Note 4, men det kopierte spørsmålet samsvarer mest med problemene mine. T-Mobile har erstattet telefonen min 3 ganger nå, og hver og en har de samme problemene. Jeg kan i utgangspunktet ikke bruke kameraet uten at telefonen slås av. Hvis jeg er på 40% eller mindre, slås telefonen av og slås på igjen gjentatte ganger, eller bare holder den av til jeg tar ut batteriet og setter det inn. Her er spørsmålet jeg kopierte som er tettest knyttet til min situasjon . "Når batteriprosenten min når på 50-tallet (ikke mens jeg bruker en bestemt app eller internett osv.), Slås telefonen av og slår seg ikke på igjen før jeg kobler den til. Så når den kobles til, viser den rundt 40 % eller noe. Jeg har byttet ut batteriet, gjort en myk tilbakestilling, ryddet hurtigbufferen, slettet flere apper, gjort en tilbakestilling av fabrikken, og det har fortsatt problemet. " Jeg er på slutten av noten 4. Jeg har aldri hatt disse problemene før etter Marshmallow-oppdateringen. Etter det gir hver eneste note 4 jeg har hatt de samme problemene. -Wirelessamber

Løsning: Hei Wirelessamber. Hvis problemet oppstår på minst 3 forskjellige enheter, må årsaken være enten en app du installerer eller ineffektiv koding av programvaren.

Det første du vil prøve er å observere telefonen mens den er startet opp i sikker modus for å se om en tredjepartsapp har skylden. Ettersom dette problemet også kan være forårsaket av en forhåndsinstallert app, vet du det ikke. Sikker modus fungerer bare for tredjepartsapper, så hvis ingenting endres når du starter opp Notat 4 til den, må du prøve en tilbakestilling av fabrikken som neste trinn.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke vil gjøre noen forskjell, kan du anta at dette er en firmwarefeil. Siden du laster ned oppdateringer med fly, kan det hende det ikke finnes en løsning med en gang fra operatøren din. Hvis du virkelig er desperat etter å få kameraet til å fungere, kan du prøve å installere en tidligere Android-versjon manuelt, den som ikke hadde dette problemet før.

Manuell installasjon, også kalt blinkende, er en risikabel prosedyre som potensielt kan murstein telefonen din. Sørg for å gjøre litt undersøkelser før du gjør det.

Problem nr.7: Galaxy Note 4 starter på nytt og overopphetes tilfeldig på grunn av feil firmware

Hei. Jeg har en note 4 tidligere eid, og personen satte feil firmware på. Nå fungerer telefonen fortsatt, men starter på nytt, overopphetes og skjermen har en gulaktig fargetone på 3 fjerdedeler av skjermen. Og hvor varslingsområdet er, kan du se den virkelige fargen skjermen er ment å være.

Nå kan jeg ikke oppdatere notat 4. Jeg antar at det er på grunn av fastvaren. Og jeg har prøvd å bruke Odin, Samsung Kies og Smart switch, og de har alle mislyktes. Er det allikevel jeg kan laste opp ny firmware eller andre løsninger? Jeg har slitt med dette problemet i mer enn to måneder nå, og kan ikke få et gjennombrudd. Samsung-butikken i byen vår er ubrukelig fordi de ikke har noen kunnskap om å håndtere noe av dette.

Min note 4 kjørte bra til 6.0.1-oppdateringen kom ut. Så gikk det helt ned bakken derfra, men hvis jeg kan få en vei til noen hvordan få riktig firmware på, tror jeg det kan løse problemet. - 1132

Løsning: Hei Joshuagrant1132. Den eneste effektive måten å oppdatere firmware manuelt på en Samsung-enhet er å starte den i Odin-modus og bruke en datamaskin til å omprogrammere enheten via Odin-applikasjonen. Vi gir ikke en fullstendig guide for hvordan du blinker fastvare, da trinnene varierer fra telefon til telefon. Du må undersøke hvordan du kan blinke din egen telefon. Husk at firmware kan variere mye selv på de samme telefonlinjene som Note 4. Med andre ord, du kan ikke bruke en T-Mobile firmware i en AT&T Note 4, så sørg for at du bruker riktig firmware. Du må også bruke riktig guide for hvordan du blinker en bestemt firmware, selv om en liten feil kan føre til komplikasjoner. Hvis du vil blinke selv, kan du bruke Google til å finne en god guide for denne oppgaven.

Problem nr.8: Flere problemer på Galaxy Note 4 etter sletting av bloatware

For en uke siden ryddet jeg opp telefonen min med å slette og deaktivere bloatware osv. Siden min Pebble Time-klokke kobles fra hvert par minutter, må jeg ofte koble til manuelt igjen. Andre ganger viste det at det ikke var koblet til telefonen, men appen viser at det var tilkoblet.

Også min Nixie klokke-widget viser for det meste feil tid, selv om riktig tid alltid er synlig øverst til høyre på skjermen. Min Internett-hastighetsmåler-app viste alltid hastighet øverst til venstre på skjermen. Gjør det nå bare noen få minutter etter at jeg manuelt åpner appen. WiFi Manager-appen viser ikke riktig informasjon i modulen. Ofte viser tilkoblet når ikke og ikke koblet når det er. Ofte når jeg har byttet til en annen WiFi-tilkobling, viser widgeten fortsatt den siste. Flere andre lignende ting med apper, så vel som bare å låse opp med jevne mellomrom i flere sekunder. Alle disse avvikene startet samtidig. BTW dette er en Note Edge, men jeg så det ikke i dine valg. Og når jeg er i USA, bruker jeg Cricket-nettverk. - Acme71

Løsning: Hei Acme71. Hvis alle disse problemene begynte å skje samtidig, må det være en programvarefeil som forårsaker det. Sørg for å tilbakestille programvareinnstillingene til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.