Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-høyttaler fungerer ikke ordentlig etter et fall
• Problem nr.2: Galaxy S6 skjerm / skjermproblem
• Problem nr.3: Galaxy S6-ikoner reagerer ikke når de trykkes
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge forblir ikke slått på når den ikke er koblet til laderen
• Problem nr.5: Galaxy S6 bytter automatisk til gratis Wi-Fi
• Problem nr.6: Galaxy S6 har ikke tilgang til mobilnettverk mens du er i internasjonal roaming
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S6-høyttaler fungerer ikke ordentlig etter et fall

Når den er koblet til en ekstern høyttaler / hodetelefoner, er lyden krystallklar. Men så snart interne høyttalere er brukt, knirker og bobler lyden og blir nesten usammenhengende.

Problemet begynte å oppstå da jeg hadde falt det i snø, men bare skjedde i høyt volum. Nå, selv med lavest volum, skjer det stadig. Det fikser seg et øyeblikk hvis du stopper og tar pause lyden, men ingenting jeg har gjort har løst det.

Dette er en veldig irritasjon, ettersom jeg nå ikke kan vise folk videoer eller musikk jeg hører på, og jeg er bekymret for om dette kan spre seg gjennom hele telefonen min. Jeg har allerede prøvd å lete etter lignende problemer på nettet og på nettstedet ditt, men ingenting. Er det en del jeg kan erstatte for å løse dette problemet?

Takk for din tid og innsats for å hjelpe meg gjennom dette gåten. Jeg ser frem til å diskutere dette problemet mer grundig og sende over data om telefonen min. 🙂 - Dallin

Løsning: Hei Dallin. Dråpen kan ha ødelagt en del av høreapparatets høyttalerenhet, så det beste du kan gjøre er å få den byttet ut. Øreproppens høyttalersamling inneholder en høyttaler, IR-blaster, mikrofon og sensor for omgivende lys. Bytte av høyttalere betyr å bytte ut hele enheten. Åpenbart er det ingen programvareløsning for problemet. Du må enten gjøre utskiftningen selv (selv om vi fraråder det), eller la Samsung eller en profesjonell gjøre det for deg.

Vi tilbyr ikke feilsøking og reparasjoner av maskinvare, så hvis du vil gjøre det selv, kan du søke etter svar online via Google.

Problem nr.2: Galaxy S6 skjerm / skjermproblem

Skjermen på Galaxy S6 har begynt å "sprette" rundt. Enhver menyskjerm som telefonboken min, telefonnumre, tekstlister, e-post eller til og med startvinduet, skjermen vil tilfeldig rulle opp og ned raskt, åpne opp og lukkes. Å berøre skjermen vil ikke stoppe rullingen eller tillate meg å åpne noe eller holde noe åpent for den saks skyld.

Returknappen fungerer ikke, og heller ikke startknappen. Den går tilbake til hovedskjermen, og det er det. Når jeg slår det av og tilbake på dette problemet avgjør en kort stund, starter det opp igjen, og en gang igjen kan jeg få noen få trykk eller sekunder før det hele begynner på nytt.

Telefonen har blitt tilnærmet ubrukelig, og teksting er et mareritt, bortsett fra at jeg har veldig begrenset kontroll etter å slå på og av prosessen, eller merkelig når den er koblet til min bærbare datamaskin, ser det ut til å slå den ned.

Har noen hørt om dette problemet med Galaxy S6, og vet du om noen løsning på det?

Jeg har ikke lastet ned noen nye apper eller gjort noe annet enn det vanlige jeg alltid har gjort siden jeg fikk telefonen.

Dette driver meg nå til distraksjon, og all hjelp vil bli satt stor pris på. - John

Løsning: Hei John. Det ser ut til at du har et maskinvareproblem her. Hvis skjermoppførselen begynte å skje etter at du droppet telefonen eller ble våt, trenger du ikke annet valg enn å be om støtte eller erstatning fra Samsung eller en hvilken som helst relevant part (forhandler, trådløs operatør osv.). Hvis telefonen aldri har blitt fysisk skadet, kan du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.3: Galaxy S6-ikoner reagerer ikke når de trykkes

Jeg merker at ikonene på telefonen ikke ville fungere når jeg berørte dem. Så jeg slo telefonen av og på, men det løste ikke problemet. Neste fulgte jeg trinnene dine for å tørke cachepartisjonen, men det gjorde ingen forskjell. Så jeg fulgte instruksjonene dine for å tilbakestille til fabrikkinnstillinger. Jeg gjorde dette, og telefonen startet på nytt, men den sitter fast på velkomstsiden. Jeg velger språk, men når jeg trykker på den gule sirkelen med pilen i, skjer det ingenting, og jeg kan ikke forlate denne siden. Telefonen har ikke falt, og den har ingen vannskader. Jeg fikk telefonen i desember. Kan du hjelpe meg? - Nick

Løsning: Hei Nick. Vi kan ikke tenke på noen programvarefeil som kan hindre deg i å fullføre tilbakestillingsprosessen. Det må være et problem på skjermen på telefonen som ikke svarer på berøringen din. Det kan hende at digitalisereren ikke fungerer som den skal, og den eneste måten å fikse det på er å erstatte den eller hele skjermenheten. Ta kontakt med Samsung eller din trådløse operatør for garantireparasjon eller erstatning.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge forblir ikke slått på når den ikke er koblet til laderen

Gjeg trenger hjelp ... takk.

Jeg droppet telefonen min i vann, og etter en stund innså jeg at telefonen min var i tvil, den var av. Jeg tørket raskt mobilen med en tørr klut og tørket den med hårføner og oppbevarte den i rispose i 3 dager ...

Etter det til min overraskelse viste telefonen ikke noe svar, så jeg koblet den til. Og den viste ladeskiltet og viser 97%, men når du ikke kobler fra noe, blir det svart. Jeg prøvde all feilsøking som:

• Trykk og hold inne av / på-, volumtastene
• Gjenopprettingsmodus
• Tøm hurtigbufferpartisjon
• Fabrikkinnstilling

S6 Edge fungerer bra og fungerer med laderen koblet til, men hvis den er koblet fra, blir den svart og ikke noe svar ... - Shabana

Løsning: Hei Shabana. Vannskader kan ofte føre til alle slags ting, og den eneste måten for en bruker å vite hva som kan være galt, er når en bestemt funksjon plutselig slutter å fungere ordentlig. At telefonen ikke forblir slått på når den ikke er koblet til laderen, er en indikasjon på at batteriet kan ha gått tomt. Den eneste måten å fikse dette på er å erstatte den med en ny. Ring Samsung og gi dem beskjed om problemet. Husk at vannskader automatisk annullerer garantien på enheten, slik at reparasjonsprosessen ikke blir gratis.

Relatert lesing: Ting å gjøre når du har en vannskadet Android-telefon

Problem nr.5: Galaxy S6 bytter automatisk til gratis Wi-Fi

Transportør er EE.

Når jeg er hjemme, som er mye av tiden når jeg er pensjonist, vil jeg bruke Wi-Fi-hubben min, men S6 bytter til gratis Wi-Fi selv om signalet er svakere.

Dette resulterer i at viktige WhatsApp-meldinger ikke lastes ned, og i det minste en del av tiden, tekstmeldinger og e-post også.

Når jeg husker å sjekke Wi-Fi-tilkoblingen og bytte til hjemmet mitt, kommer det gamle meldinger.

Hvordan kan jeg forhindre at telefonen skanner og bytter til en annen forbindelse når jeg allerede har valgt den jeg vil ha?

Takk for hjelpen alle kan tilby. - Anita

Løsning: Hei Anita. Den eneste forekomsten at en Android-enhet automatisk kobles til et gratis Wi-Fi-nettverk uten brukerinngang, er når den mister eksisterende tilkobling på grunn av dårlig signal. Det må være noen blinde flekker i hjemmet ditt om at Wi-Fi-signalet er dårlig, så telefonen kobles automatisk til neste Wi-Fi-nettverk den oppdager. Dette betyr også at du tidligere har koblet til det gratis Wi-Fi-nettverket, og at du ignorerer advarselen som dukker opp om at du prøvde å koble til et potensielt usikkert nettverk. Det første du kan gjøre akkurat nå er å glemme forbindelsen ved å gå under Wi-Fi-alternativer og trykke lenge på navnet på det gratis Wi-Fi-nettverket.

Når telefonen din møter gratis Wi-Fi neste gang, dukker det opp en advarsel om du vil opprette en forbindelse eller ikke. Dette bør også fortelle deg at telefonen mister Wi-Fi-tilkoblingen hjemme.

Problem nr.6: Galaxy S6 har ikke tilgang til mobilnettverk mens du er i internasjonal roaming

Den ulåste telefonen min - kjøpt direkte fra Samsung - får ikke tilgang til noen nettverk mens jeg er internasjonal. T-Mobile sier at alt er riktig konfigurert fra slutten. Det fungerte bra da jeg reiste til St Martin i Karibia i januar, men i februar og nå i mars har det ikke vært i stand til å koble til utenlandske nettverk i Frankrike, Østerrike, Tyskland, Singapore og nå Australia. Jeg har rikelig med data- og nettverksallokering (fordi jeg ikke har kunnet bruke noe siden jeg ikke kan koble til).

Når jeg går til Innstillinger> Mobilnett> Nettverksoperatører> Søkenett, står det "Feil under søk etter nettverk". Når jeg i stedet prøver "Velg automatisk", vil det i utgangspunktet si at jeg var 'registrert i nettverket', men jeg var ikke - det var ikke noe nettverk og ingen tilkobling - der du vanligvis ser nettverksstyrkelinjene øverst på skjermen der er en sirkel med en linje gjennom den (som et europeisk "ingen inngang" -veiskilt).

Nå (siden jeg snakket med T-Mobile for andre gang og de fremdeles ikke kunne hjelpe), sier det ikke engang det - i stedet går en grønn sirkel rundt i evigheter og gir opp. Det samme hvis jeg velger "søkenettverk".

Det er unødvendig å si at jeg har "Dataroaming" på. Jeg har også prøvd alle tre innstillingene for Wi-Fi-anrop, men til ingen nytte.

Noen ideer? - Mopp

Løsning: Hei mopp. Først og fremst er dette problemet best adressert av din trådløse operatør og ikke av oss eller noen annen tredjepart. Årsaken til det er enkel. De har tilgang til kontoen din mens vi ikke har det. Bare transportøren din kan godkjenne forespørselen din om å aktivere internasjonal roaming. De har også den eneste makten i verden til å tilpasse noen av detaljene for nettverksforsyning for at roaming skal bli aktiv på kontoen din. Det eneste vi kan foreslå er følgende:

• Gjør en myk tilbakestilling. Trykk og hold på strømknappen i minst 10 sekunder for å tvinge telefonen til å starte på nytt.
• Deaktiver flymodus. Trykk og dra varslingslinjen nedover, gå til Innstillinger, trykk på Flymodus, og deaktiver den.
• Deaktiver Wi-Fi. Å slå på Wi-Fi på noen Android-enheter avbryter noen ganger internasjonal roaming automatisk. Forsikre deg om at du gjør dette før du prøver å koble til mobildata igjen.
• Sjekk om roaming er tilgjengelig der du er. Selv om vi er positive til at T-Mobiles internasjonale sentralfunksjon dekker stedene du nevner her, er det fortsatt bra å spørre dem om du kan få tilgang til tjenestene deres mens du er i disse områdene.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.