Innhold
- Problem nr. 1: Slik rengjør du Galaxy J7 Prime for uønskede apper
- Problem nr.2: Galaxy J7 Kontakter-appen fortsetter å krasje
- Problem nr.3: Galaxy J7 slås ikke på etter at du har koblet en tredjepartsvifte til USB-porten
Det har vært et økende antall rapporterte problemer for Galaxy J7 (# GalaxyJ7) i det siste, så her er en annen feilsøkingsartikkel for deg. Som vanlig dekker vi noen av de vanligste problemene for denne enheten først. Vi tror at mange J7-brukere vil finne dette innlegget nyttig, men hvis du ikke finner noe nyttig her, kan du også sjekke de tidligere publiserte J7-artiklene våre.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Problem nr. 1: Slik rengjør du Galaxy J7 Prime for uønskede apper
Jeg har en galakse J7 prime. Det er en helt ny telefon. Jeg fikk den 9. denne måneden, og alt fungerte utrolig, ingen problemer før i går kveld er tregt, fryser, og når jeg skriver inn noe, vil alt forsvinne. Jeg har også lagt merke til at det har blitt installert noe programvare, og det var ikke meg. Jeg har funnet noen tonnevis av filer om en slags programvare, jeg googlet mye og prøvde å finne ut hva det var, og det sa også at programvaren er dataprogramvare. og en annen som jeg googlet, sa at den er for sending fra en person til en annen trådløs og hodetelefoner, Bluetooth-høyttalere og hodetelefoner. og jeg har ikke noe av det jeg ikke en gang har en datamaskin. Jeg har ikke lagt til noen programvare eller apper virkelig ved siden av faceFace etc.
Jeg kan vise skjermbilder bedre enn over tekst, for jeg vet ikke hvordan jeg kan forklare hvor andre vil vite og forstå, så hvis du kan hjelpe meg og få en bedre forståelse, kan jeg skjermbilde og sende deg noen. Jeg vil virkelig ha disse drittene mine og jeg kan ikke fysisk gjøre det fordi det ble gjort på en PC, og jeg tror ikke det er riktig at noen bokstavelig talt ser alt jeg gjør spionerer på meg. Vi håper virkelig du kan hjelpe. Takk skal du ha!
Løsning: Først og fremst er det ingen elektroniske enheter som kan kjøre perfekt hele tiden. Selv toppmoderne enheter som Samsungs Galaxy- og Note-modeller lider av og til. Hvis Galaxy J7 Prime bremser sjelden fra det blå, betyr det ikke nødvendigvis at det er et problem i systemet. Noen ganger kan utdaterte systembuffer eller dårlig kodede apper påvirke operativsystemet og påvirke det negativt. Dette kan manifestere seg i plutselig frysing. Så lenge frysing ikke forekommer hele tiden og sjelden, er det ikke behov for alarm.
Nå, for din største bekymring angående mulige tredjepartsapper som kan spionere på deg eller kompromittere systemet, er det egentlig ingen direkte måte å vite det på. Hvis du tror det er mange apper installert uten din viten, foreslår vi at du tørker telefonen med en gang gjennom tilbakestilling av fabrikken. Dette vil sikre at du stopper hva disse appene gjør ved å fjerne dem helt. Så når telefonen er tilbakestilt, kan du deretter installere apper du stoler på igjen. Husk at noen apper, til og med de som ser legitime ut, faktisk kan være ondsinnede. Når slike apper er installert, kan de se legitime ut i utgangspunktet. Etter en stund kan de endre systemet eller tillate installasjon av andre ondsinnede apper. Dette er grunnen til at du bør være veldig kresen hvilken app du skal legge til i systemet. Hvis telefonen din blir kompromittert igjen etter en tilbakestilling av fabrikken, har du bare deg selv å klandre.
For å referere, følg trinnene nedenfor for hvordan du tilbakestiller Galaxy J7 Prime til fabrikk:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.2: Galaxy J7 Kontakter-appen fortsetter å krasje
Galaxy J7, internasjonal ulåst, siste firmware. Siden oppgraderingen krasjer Samsung Kontakter-appen når du skriver inn innstillinger. Alt annet fungerer. Har gått gjennom fullstendig tilbakestilling av fabrikken (også sletting av alle kontoer før tilbakestilling). Problemet eksisterer rett etter tilbakestilling av fabrikken uten å ha installert flere apper. Samsung-kontakter dukker ikke engang opp lenger i Galaxy Apps-butikken. Samsungs kundeservice sier at maskinvare er ødelagt. Det er åpenbart tull, da jeg ser det samme problemet på forskjellige J7-enheter. Alt fungerer bra på S8.
Løsning: Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, må det være dårlig eller ineffektiv koding bak. Dette betyr at den bare kan fikses av en lapp. Når det blir tilgjengelig er det utenfor oss. I denne situasjonen har du to alternativer. For det første kan du prøve å skjørt det ved å ikke bruke appene det gjelder. Du kan prøve andre apper som tilbyr den samme eksakte funksjonen som Google Kontakter-appen eller lignende. Det andre alternativet er å fortsette å jobbe med Samsung ved å rapportere problemer for å tvinge dem til å lage en billettfeil for den. Hvis det er mange andre J7-enheter som rapporterer om det samme problemet, kan de gi ut en oppdatering i fremtiden. Husk at dette problemet kanskje ikke helt er Samsungs feil. Det kan også være en unik feil for den spesifikke firmwareversjonen som kjører på enheten din, som igjen kan utløses av en annen ukjent faktor.
Problem nr.3: Galaxy J7 slås ikke på etter at du har koblet en tredjepartsvifte til USB-porten
Jeg har en Samsung J7 og en natt brukte jeg telefonen min, og jeg hadde blitsen på og uten å tenke på, la jeg en USB-fan noe i telefonen min, og det fikk telefonen til å svikte og tilbakestille seg selv, og jeg la merke til at batteriet gikk fra 50 % til 3%. Så etter at telefonen hadde tilbakestilt seg selv og alt virket ok, la jeg telefonen til å lade, og jeg la merke til at den ble veldig varm. så jeg sluttet å lade den og la den avkjøle seg, men da jeg våknet neste morgen, ville den ikke lade seg i det hele tatt eller slå på den, men den ble varm, men den eneste delen som ble varm var ikke batteriet, det var over batteriet . Jeg prøvde å lese tips om hvordan du starter telefonen, som å trykke på startknappen og strømknappen, men ingenting. Er det noen annen måte for meg å starte opp telefonen uten å slette alle dataene mine fordi jeg ikke vil miste bildene mine, eller stekte jeg telefonen min? Takk skal du ha!
Løsning: Du kan ikke gjenopprette filene dine i det hele tatt hvis telefonen ikke slår seg på igjen. Så det viktigste målet for deg nå er å sjekke om J7 er helt død eller ikke. Hvis det er, har du lykken. Hvis enheten viser livstegn, kan det fortsatt være en sjanse til å gjenopplive den. Dette er noen av de tydelige tegnene du må passe på:
- LED-lys vises når det lades
- vibrerer under omstartforsøk
- lyder for innkommende varsler eller meldinger
Hvis J7 gjør noe av dette på dette tidspunktet, kan du prøve å lade det i minst 1 time før du prøver å slå den på igjen. Hvis problemet ligger i ladetilbehøret, kan du prøve å bruke en annen kjent fungerende ladekabel og adapter. Du kan også prøve å bruke et annet batteri for å se om det er skadet av en eller annen grunn.
Hvis noen av disse ikke gjør noen forskjell i det hele tatt, kan du la en profesjonell sjekke enheten din. Det kan være en kort i logikkortet som forhindrer at telefonen slår seg på riktig måte.
