Innhold

• Problem nr.1: Slik løser du problemet med svart skjerm på Galaxy S8 (slås ikke på eller av)
• Problem nr.2: Hvordan lage en sikkerhetskopi hvis Galaxy S8-ladeporten din er ødelagt
• Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8-appene dine fortsetter å krasje

Denne feilsøkingsartikkelen vil løse tre vanlige problemer på # GalaxyS8. Hvis du har problemer med din egen S8, må du bla gjennom emnene nedenfor og se om noen av forslagene våre kan hjelpe.

Problem nr.1: Slik løser du problemet med svart skjerm på Galaxy S8 (slås ikke på eller av)

Jeg brukte telefonen min i går helt fint. Jeg er ikke sikker på hva den heter, men når jeg ser på telefonen min, har den tid og dato på den uansett hva. Den skjermen er ikke lenger der. Jeg klikket på av-knappen for å sette den i dvale. Senere den dagen klikker jeg på av-knappen slik at jeg kan sveipe for å bruke den, men skjermen var svart. Lyset på toppen blinker grønt, men jeg kan ikke gjøre noe. Jeg googlet hva jeg skulle gjøre og fant siden din. Jeg prøvde alle tipsene du ga, men telefonen min er fortsatt svart. Jeg kan ikke slå den av eller på. Jeg har prøvd å lade den og også bruke tipsene dine. Jeg kan ikke gjøre noe annet enn å bruke det til papirvekt akkurat nå, og jeg er stresset over det. Jeg er ikke typen person som må ha telefonen sin 247, men jeg venter på en telefonsamtale fra en mulig ny arbeidsgiver for å se om jeg fikk jobben jeg intervjuet for så ja, jeg er stresset. Hjelp meg!

Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til at du får en svart skjerm akkurat nå. La oss diskutere hvert av de mulige scenariene og hvordan du kan fikse dem.

Scenario nr. 1: Telefonen trenger omstart

I mange tilfeller med rapportert svart skjermproblem, er den vanligste årsaken et ikke-responsivt system. Dette kan skje hvis Android støter på en feil den ikke kan løse på egenhånd, eller hvis det er andre ukjente feil som får skjermen til å fryse. For å se om telefonen har noen av disse problemene, kan du prøve å tvinge den til å starte på nytt. Slik kan du gjøre det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Scenario nr. 2: Enheten er tom for batteri

Selvfølgelig som det kanskje høres ut, er det ikke mange som tror at telefonens batteri faktisk kan være årsaken til at det ikke slår seg på i utgangspunktet. Forsikre deg om at dette ikke er tilfelle. Prøv å lade telefonen i minst 30 minutter før du prøver å slå den på igjen. Hvis det ikke løser det, kan du bruke et annet sett med ladekabel og adapter for å se om det er noe problem med ladetilbehøret ditt. Hvis du ikke kan låne eller finne en offisiell Samsung-ladekabel og adapter for din S8, kan du besøke ditt lokale Samsung-forhandler og bruke tilbehøret. Sørg for å lade telefonen i minst 30 minutter før du slår den på igjen.

Scenario # 3: Android er ødelagt

Det er tilfeller der hovedårsaken til at en Samsung Galaxy-enhet mislykkes skyldes et ødelagt operativsystem. En enhet med et ødelagt operativsystem vil vanligvis ikke starte opp normalt (den er ikke helt død, men vil ikke laste den vanlige startskjermen) og gir dermed inntrykk av at skjermen kan være problematisk da den forblir svart hele tiden. For å vite om du har et ødelagt Android OS, kan du prøve å starte telefonen til enten Recovery Mode eller Odin Mode eller begge deler. Hver av disse modusene kjører uavhengig av Android, noe som betyr at de skal fungere selv om Android er problematisk. Oppstart av noen av disse modusene skal gi deg en ide om problemet har noe å gjøre med operativsystemet, fordi skjermen fungerer normalt og ikke blir svart.

Slik starter du S8 til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Hvis du er i stand til å starte opp til gjenopprettingsmodus, må du huske å tørke cachepartisjonen og / eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å løse problemet.

Slik starter du S8 til Odin-modus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Vent til skjermbildet Nedlastingsmodus vises. Du bør vite om du har startet opp i Odin-modus når du ser skjermbildet "Laster ned ...". Hvis ingenting vises, og skjermen forblir svart, er det enten fordi du ikke gjør trinnene riktig, ellers vil telefonen ikke starte opp i nedlastingsmodus i det hele tatt.

Scenario # 4: Skjermen har sluttet å virke

En annen mulighet til at du har dette problemet akkurat nå, kan ha noe å gjøre med selve skjermen. Vi forstår at telefonen din ikke er helt død, som indikert av det blinkende grønne lyset på toppen. Dette betyr at den er slått på, sannsynligvis mottar en kostnad, og viktigst av alt, hovedkortet kan fortsatt fungere. Saken er at skjermen fortsatt kan være problematisk og forbli svart. Dette scenariet skjer vanligvis etter at telefonen ved et uhell er mistet eller vannskadet. Hvis det er et skjermproblem, bør det også være svart, selv når du prøver å starte enheten til gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Dessverre for deg, må du reparere telefonen for å løse problemet. Prøv å ta enheten til Samsung og se om de kan reparere den for deg (er kanskje ikke gratis, spesielt hvis skjermen eller telefonen har tegn på fysisk skade.

Scenario nr. 5: Telefonen har et maskinvareproblem

I likhet med forrige scenario må du få profesjonell hjelp hvis telefonen din har et maskinvareproblem. Det er ingen mengde programvarejusteringer du kan gjøre for å reparere ødelagt maskinvare. Hvis telefonen ble tapt eller utsatt for vann før problemet med svart skjerm, hopp over alle programvareløsninger og finn en måte å få enheten reparert.

Problem nr.2: Hvordan lage en sikkerhetskopi hvis Galaxy S8-ladeporten din er ødelagt

Hei folkens. Egentlig lider jeg av den dårlige enheten min. Plutselig møtte jeg at hurtiglading ikke fungerte uten klar grunn !! Og PC-en kan ikke gjenkjenne enheten ved hjelp av USB-kabel for å sikkerhetskopiere dataene mine. Jeg dro til noen som kan løse det, han sa at du kanskje må bytte USB-basen. Vi endret den, men problemet er fortsatt deres. På en eller annen måte fortalte Samsung-selskapet meg at utviklingen min trenger noe som å tilbakestille hele programvaren til utviklingen. Så har du noen forslag om at jeg kan løse problemet eller overføre dataene mine til programvaren?! Takk så mye.

Løsning: Hvis PCen din ikke kan oppdage S8, er det en rekke andre måter å sikkerhetskopiere filene på. La oss kort diskutere hver av dem.

Metode 1: Bruk Samsung Smart Switch

Samsungs offisielle filoverføringsapp heter Smart Switch. Den kan installeres på den bærbare datamaskinen din, slik at den kan få tilgang til filer på Galaxy S8 trådløst. Hvis du har en annen telefon eller et nettbrett, kan du også installere Smart Switch på den og deretter flytte filene til målenheten.

Metode 2: Bruk en tredjepartsapp som ShareIt eller lignende

Det er mange filoverføringsapper du kan installere på både S8 og den bærbare datamaskinen. En av dem er ShareIt. Det du trenger å gjøre er å gjøre undersøkelser hvis du ikke liker ShareIt.

Metode 3: Lagre på SD-kort

Åpenbart trenger du et SD-kort for dette. Hvis du allerede har satt inn et SD-kort på telefonen, kan du bare bruke Samsungs filer for å bla gjennom filene dine og flytte dem til SD-kortet.

Metode 4: Last opp til skyen

Du kan også flytte filene til skyen og få tilgang til dem på datamaskinen din. Vi forstår at noen gratis skykontoer kan ha begrenset lagringsplass, men du kan alltid abonnere på mer hvis de ikke er nok. For eksempel kommer den nåværende Google-kontoen din med 15 GB gratis lagringsplass. Hvis du trenger mer enn det, kan du benytte deg av abonnementsplanene deres. Når du har lastet opp filene dine til skyen, kan du åpne Google-kontoen din på datamaskinen din og laste ned de du vil ha på PCen din lokalt.

Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8-appene dine fortsetter å krasje

Jeg har en Samsung Galaxy S8. Den 15.7.18 begynte google-assistenten å ta over telefonen min. Jeg har siden deaktivert en telefonassistent fullstendig, og jeg har gjort soft reset to ganger (selv om jeg ikke er sikker på at det ble gjort riktig).Jeg avinstallerte og valgte bort google Beta-testing og installerte google på nytt. Telefonen min fortsetter å lukke apper når jeg bruker dem. Det vil flytte skjermene mine og lukke dem ut eller ta meg tilbake til startskjermen. Jeg har nå deaktivert google og trodde at oppdateringen var problemet, men problemet vedvarer. Jeg kan ikke engang bruke grunnleggende fabrikkapper. Jeg kan ikke bruke teksten min, og jeg må være rask med å prøve å ringe noen fra telefonen min før den lukker anropsskjermen på meg. En gang i samtale fungerer det bra. Jeg kan ikke gå inn på appinnstillingene mine eller noe for den saks skyld uten at den lukkes, og hvis jeg prøver å gå tilbake til en hvilken som helst app, lukkes appen raskt, men har den fortsatt i bakgrunnen. Jeg er på slutten! Hva skjer og hvordan fikser jeg dette?!?! Vennligst gi beskjed.

Løsning: Prøv å tørke cachepartisjonen først og se hva som skjer. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere telefonens systembuffer, følger du trinnene nedenfor for å gjenopprette all programvareinformasjon til standardinnstillinger:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.