Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note8 som viser overopphetingsmelding og fortsetter å starte på nytt av seg selv
• Problem nr.2: Galaxy Note8 slås ikke på etter å ha satt den i fryseren
• Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke starte opp, vil ikke gå forbi Samsung-logoskjermen

Har du en overoppheting # GalaxyNote8? Hvis du gjør det, bør feilsøkingsartikkelen i dag fortelle deg hva du trenger å gjøre.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy Note8 som viser overopphetingsmelding og fortsetter å starte på nytt av seg selv

Min Note8 viser fremdeles meldingen enheten overopphetes og slås av ti sekunder senere. Enheten blir ikke engang varm eller varm å ta på. Den nekter å belaste på grunn av dette problemet. Jeg har hardt tilbakestilt telefonen og tømt all cache fra telefonen, ingenting ser ut til å fungere. Jeg kan ikke ta telefonen tilbake til en butikk på grunn av at jeg kjøpte den fra tredjepartsselger. kan du hjelpe deg i det hele tatt? takk for at du tok deg tid til dette. - Babygirl7285

Løsning: Hei Babygirl7285. Det er en rekke mulige faktorer som kan forårsake situasjonen du er i, så la oss diskutere hver av dem veldig kort.

Dårlig app

Med hundretusener av apper i Play-butikken kan eventyrlystne brukere noen ganger snuble over noen få dårlige. Med dårlig mener vi ikke nødvendigvis ondsinnet. Noen apper er kanskje ikke designet for å være skadelige, men de kan være for dårlig kodet for å forårsake forstyrrelser med Android. For å sjekke om årsaken til at Note8 fortsetter å vise en overopphetingsmelding og starter på nytt alene, er en tredjepartsapp, må du starte telefonen i sikker modus. I denne modusen kan ingen tredjepartsapp kjøre, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan fungere. Så hvis Note8 fungerer normalt og ikke starter på egenhånd, betyr det at problemet må komme fra en av appene dine.

Slik starter du Note8 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen i noen timer og se om meldingen om overoppheting vises.

Hvis du tror at en av appene dine gir problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Ukjent programvarefeil

Oppriktig, saken din er ikke vanlig for denne enheten, så det er egentlig ingen måte å finne ut om det er en kodefeil som forårsaker det. For å bedre forstå isolerte tilfeller trenger vi flere lignende saker å undersøke. Siden det ikke er mange tilfeller å sjekke, er det en sjanse for at problemet ditt kan være forårsaket av en ukjent programvarefeil, eller av noe helt annet, som en dårlig maskinvare. For å sikre at du dekker muligheten for å ha et dårlig programvarescenario, må du sørge for at du tilbakestiller Note8 fra fabrikken. Ved å gjøre dette, returnerer du effektivt alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Vi vet at fabrikkversjonen av Android ikke vil føre til at en overopphetingsmelding dukker opp, slik at du har en grunnlinje du kan sammenligne med.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

VIKTIG: Når du har tilbakestilt fabrikken til Note8, må du la den kjøre i flere timer uten å installere noen av appene dine.

Maskinvarefeil

En av de vanligste årsakene til overopphetingssaker er maskinvareproblemer. Din Note8s maskinvare er et komplisert sett med komponenter som er designet for å fungere på en bestemt måte. Hvis en av disse komponentene støter på et problem eller en feil som systemet ikke kan løse, kan det oppstå problemer. For eksempel, hvis telefonens batteri av en eller annen grunn plutselig har blitt problematisk, kan det utløse en kjede av hendelser som kan føre til at hele systemet slås av tilfeldig. Det samme gjelder for Power Management IC, en av de vanlige komponentene som også mislykkes. Hvis en av hundrevis av komponenter på hovedkortet ikke fungerer som forventet, kan det utløse et problem som en bruker kanskje ikke kan løse.

Hvis du ikke har forstått det nå, er det bare så mye du kan gjøre, og alle er programvareløsninger. Hvis Note8 fortsetter å vise overopphetingsmeldingen etter en tilbakestilling av fabrikken, selv når det ikke er noen apper installert, er det et tydelig tegn på at du har et maskinvareproblem. For å fikse telefonen din, må du la en Samsung-tekniker sjekke enheten fysisk. Besøk nærmeste Samsung-forhandler og få reparert telefonen. Hvis du ikke kan gjøre det, kan du ringe Samsung og spørre hvordan du skal sende telefonen inn.

Hvis du ikke lar Samsung reparere telefonen for deg, kan du gå til et pålitelig verksted for reparasjon.

Problem nr.2: Galaxy Note8 slås ikke på etter å ha satt den i fryseren

Hei. Jeg gjorde en veldig dum ting.Telefonen min ble overopphetet (mye) og gikk av. Så for å kjøle det ned, la jeg det veldig smart i fryseren i fem minutter. Jeg aner ikke hvorfor jeg oppførte meg så kraftig - normalt ville jeg google denne typen ting. Uansett sa telefonen at den kom frossen ut og ikke slo seg på. Jeg stakk den deretter i en pose ris over natten i tilfelle kondens hadde bygd seg opp. Om morgenen fant jeg at Note8-skapningen min var splittet åpen ... forestill meg det forferdede sjokket mitt. Jeg var ikke forberedt på det. Uansett slår den seg ikke på. Jeg prøvde volumet ned og deretter slå på ting. Nada, vennligst kan du hjelpe? Eller har jeg drept min egen telefon? Hva gjør jeg? Takk skal du ha. - RozeRoze

Løsning: Hei Roze. Som for mye varme kan det føre til at maskinvaren, spesielt batteriet, permanent utsettes for frysetemperatur. Et litiumionbatteri som det i telefonen fungerer best i normal temperatur. Utsett den for varme, og den blir skadet. La den være på et veldig kaldt sted, og det vil dø. For å se om du fortsatt kan gjenopplive batteriet, la det stille i normal romtemperatur i opptil 12 timer før det lades. Lad den deretter i minst 30 minutter før du prøver å slå den på igjen. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve en annen ladekabel eller adapter. Eller du kan se om det koster bra hvis du bruker en trådløs lader. Hvis alle disse tingene ikke hjelper, har du lykke til, og du må sende den inn for reparasjon. Kontakt Samsung for det.

Problem nr.3: Galaxy Note8 kan ikke starte opp, vil ikke gå forbi Samsung-logoskjermen

Hallo! Jeg har nylig hatt et problem med at telefonen min ble slått av midt i bruk. Det vil noen ganger ha så mye som 50% batteri, og det vil kutte av og prøve å starte på nytt. Bare det er aldri i stand til. SAMSUNG GALAXY-skjermen dukker opp og skjermen blir svart og den bytter kontinuerlig frem og tilbake mellom begge skjermene til jeg holder nede strømknappen eller plugger den inn. Når jeg først kobler den til, er batteriet alltid 0%. Jeg la den også ligge i den varme bilen en dag uten å tenke på et par timer. Takk for hjelpen! - Clare DeLuca

Løsning: Hei Clare. Dårlig batteriytelse er den mest sannsynlige skyldige i denne. For å se om du kan løse problemet uten å sende det inn for reparasjon, kan du prøve to ting:

• Kalibrering av batteri og operativsystem
• Fabrikkinnstilling

Kalibrering av batteri og operativsystem

Noen ganger kan å la en smarttelefon kjøre i flere uker føre til at operativsystemet mister oversikten over sanne batterinivåer. Denne unøyaktige avlesningen kan igjen føre til tilfeldige nedleggelser og oppstartsproblemer. Følg trinnene nedenfor for å se om alt du trenger er en kalibrering av batteriet:

1. 1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
   2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
   3. Koble fra enheten etter utløpt tid. 
   4. Start din Note8 på nytt.
   5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
   6. Gjenta trinn 1-5.

Fabrikkinnstilling

Hvis forslaget ovenfor ikke løser problemet ditt i det hele tatt, kan du gjenopprette alle telefoninnstillingene til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.