Innhold

• En oppdatering førte til at Galaxy S7 Edge ble sittende fast under oppstart
• Galaxy S7 Edge starter ikke opp vellykket; den slås på, men starter på nytt etter noen sekunder

• Slik feilsøker du en #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som ikke kan starte opp når den sitter fast på logoen. Problemet startet etter en firmwareoppdatering, noe som antyder at det nye systemet er synderen.
• Lær hvordan du fikser en S7 Edge som starter tilfeldig på egen hånd uten tilsynelatende grunn. Problemet startet også etter en oppdatering, men det kan bare være et enkelt bytteproblem.

En oppdatering førte til at Galaxy S7 Edge ble sittende fast under oppstart

Problem: Jeg har Galaxy S7 Edge, som bare er 5 måneder gammel, og det har allerede vært noen oppdateringer jeg installerte siden jeg kjøpte den, og alle var vellykkede. Den siste oppdateringen ser imidlertid ut til å ha ødelagt den ganske dårlig fordi telefonen bare ikke vil starte opp til startskjermen. Enten blir den sittende fast på logoen (jeg har allerede prøvd å la den være på den skjermen i 2 timer) eller den svarte skjermen etter det. Dette problemet startet etter at oppdateringen ble installert og telefonen startet på nytt alene. Jeg beklager å si, men jeg vet virkelig ikke om oppdateringen var vellykket eller ikke. Kan dere hjelpe meg, vær så snill? - Ray

Feilsøking: Oppdateringer kan kreve at omstart er riktig implementert etter installasjonen, og dette problemet ditt ser ut til å være forårsaket av korrupte cacher eller data. Vi har allerede sett mange problemer som dette før, der telefonen ikke kan fortsette å starte opp og bli sittende fast et sted under omstart. Det er en prosedyre som er veldig effektiv for å løse dette problemet, og det er det jeg vil at du skal gjøre først.

Trinn 1: Tørk cachepartisjonen på Galaxy S7 Edge for å slette alle cacher

System- og appbuffere kan bli ødelagt under en oppdatering, mens andre kan være inkompatible med det nye systemet, det er når den nye firmware bruker dem, konflikter oppstår som kan føre til problemer som dette eller i stor grad påvirke enhetens ytelse. Jeg vet ikke om du allerede har hørt dette, men det er faktisk en god praksis å fjerne cachene en gang i blant for å sikre at alt fungerer som det skal. Tross alt kan cacher slettes og erstattes av systemet uten uønskede effekter på telefonen din, og slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg tror å tørke cachepartisjonen kan løse dette problemet, men hvis det forblir etter det, kan det være nødvendig å tilbakestille. Problemet er at du mister all data og filer som er lagret i telefonens interne lagring, og det er egentlig ikke praktisk, spesielt hvis du har noen viktige filer du ikke har råd til å miste. I dette tilfellet foreslår jeg at du gjør det neste trinnet før du gjør tilbakestillingen.

Trinn 2: Prøv å starte Galaxy S7 Edge i sikker modus

Noen apper fra tredjeparter kan være inkompatible med det nye systemet, og det er tider når de forårsaker problemer som dette, som forhindrer at telefonen starter riktig opp. Så, for å utelukke muligheten for at tredjepartsapper har noe å gjøre med det og for å se om du fremdeles kan sikkerhetskopiere dataene og filene dine, må du først starte enheten i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen din har startet opp i sikker modus, er det stor sjanse for at du kan løse problemet uten å gjøre tilbakestillingen, forutsatt at ytelsen forblir den samme. Jeg foreslår også at du tar denne muligheten til å sikkerhetskopiere viktige data og filer, og deretter prøver du å starte enheten normalt uten å gjøre noe ennå.

Jeg har sett tilfeller der telefonen bare trengte å kjøre i diagnostisk modus der bare forhåndsinstallerte apper og tjenester kjører. Når det er gjort, kan det kjøre riktig når det startes opp i normal modus, det er derfor jeg vil at du skal prøve det, da det kan redde deg fra alt bryet med å sikkerhetskopiere dataene dine.

Etter at du har sikkerhetskopiert filene dine og at problemet fortsatt er (dvs. ikke kan starte opp med hell i normal modus) eller hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, har du ikke noe annet alternativ enn å gjøre neste trinn.

Trinn 3: Start Galaxy S7 Edge i gjenopprettingsmodus igjen og utfør hovedtilbakestillingen

Denne prosedyren vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene mens den nye fastvaren kjører. Den formaterer også både cachepartisjonen og datapartisjonen, som inneholder alle dine preferanser, personlig informasjon, apper, etc. Det kan være din siste utvei, men det er ingen garanti for at problemet blir løst, spesielt hvis oppdateringsprosessen ikke lyktes i førsteplassen. Slik gjør du det ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Det er effektivt å håndtere problemer som dette, men hvis problemet forblir etter tilbakestillingen, har du ingen andre muligheter enn å sende det inn for kontroll, da firmware kan trenge å installeres på nytt.

Galaxy S7 Edge starter ikke opp vellykket; den slås på, men starter på nytt etter noen sekunder

Problem: Hei folkens! La meg fortelle deg problemet mitt. Telefonen min er Galaxy S7 Edge som min kone ga meg på bursdagen min, og jeg har brukt dette i 3 måneder nå. Jeg elsker det fordi det er raskt å ikke nevne det flotte designet. En dag var det en slags oppdatering som ble lastet ned på egenhånd, men telefonen fortsatte å virke noen dager etter det, så jeg er litt nølende med å tro at det var oppdateringen som ødela den, men jeg er også åpen for ideen . Dette slås på når enheten trykkes på av / på-tasten, men noen sekunder senere slås den av. Jeg vil deretter trykke på av / på-tasten igjen, og det samme skjer. Ødela oppdateringen telefonen min? Kan problemet løses? - Soloppgang

Feilsøking: Det er flere faktorer som kan føre til dette problemet, og tilsynelatende vet vi ikke hva som har skjedd med telefonen din og hvorfor den gjør dette. Derfor må vi feilsøke det for å lære hva problemet egentlig er, slik at vi kan formulere en løsning som kan løse det. Når det er sagt, er det ting du må gjøre, og her er de ...

Trinn 1: Bekreft at av / på-tasten ikke sitter fast eller er skadet

Hvis strømbryteren sitter fast, vil enheten fortsette å slå seg av og på til batteriet er helt tomt. De fleste brukere som opplevde dette problemet, trodde det var et maskinvareproblem og gikk rett til teknologien for å få ordnet opp i saken. Opportunistiske teknikere kan derimot si at problemet er alvorlig; åpne telefonen, rengjør litt, sett alt på igjen og slå telefonen på igjen.

Poenget mitt er at du må gjøre noen feilsøking fordi du ikke vet om problemet er alvorlig eller ikke. Det kan hende du må betale mye for et mindre problem, for eksempel fast strømbryter.

Hvis enheten fortsetter å slå seg av etter at du har slått den på, kan du prøve å trykke på av / på-tasten flere ganger. Denne enkle prosedyren kan enkelt fikse fastlåste strømbrytere. Hvis du har saker fra tredjepart, kan du fjerne dem for å utelukke muligheten for at tilbehøret forårsaker dette problemet.

Hvis problemet vedvarer, er det imidlertid en mulighet for at bryteren er skadet og kretsen blir stengt, det er derfor telefonen ikke kan fortsette å være på. På dette punktet kan vi imidlertid ikke være sikre på om det er bryteren som har noen problemer, eller at det er maskinvaren. Så fortsett feilsøking til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen i sikker modus for å se om den kan forbli i den tilstanden

La oss prøve å se om appene dine har noe å gjøre med problemet. Oppstart av den i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, så hvis problemet skyldes en eller noen av dem, kan det hende at enheten kan starte opp med suksess i den tilstanden.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 3: Start Galaxy S7 Edge i gjenopprettingsmodus

Forutsatt at telefonen fremdeles slås av eller starter på nytt selv i sikker modus, er det på tide å prøve å starte den i Android-systemgjenoppretting. Du trenger ikke å gjøre noe etter at du har startet opp i den tilstanden, bortsett fra å vente på at telefonen starter på nytt, for hvis det er tilfelle, er det et maskinvareproblem, og du må sjekke enheten av en tekniker, ellers reset kan kanskje fikse det.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Jeg håper dette hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.