Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 er død og skjermen forblir svart, slås ikke på
• Problem nr.2: Galaxy S8-skjermen blinker grønt og lades ikke

Denne feilsøkingsartikkelen vil gi deg råd om hva du trenger å gjøre når # GalaxyS8 virker død og ikke slås på. De to tilfellene nevnt nedenfor er noen av de ekstreme tilfellene av at en S8 ikke slår seg på igjen etter en katastrofal hendelse som fører til fysisk skade. Basert på beskrivelsene fra brukerne nedenfor, hadde enhetene deres tydeligvis sett bedre dager, da begge hadde tydelige tegn på en ødelagt skjerm.

Husk at bloggen vår bare kan hjelpe Android-eiere med mulige programvareproblemer. De to tilfellene nedenfor kvalifiserer knapt for en programvarerelatert situasjon, så vær ikke redd hvis du ikke finner feilsøking eller diagnostikk av maskinvare i dette innlegget. Vi gjør dem ikke, og vi har ikke tenkt å gjøre det. Maskinvare reparasjon er bedre igjen for teknikere som fysisk kan undersøke enheten. Hvis du leter etter løsninger for maskinvare, kan du prøve å se etter videoer på YouTube eller besøke andre blogger.

Problem 1: Galaxy S8 er død og skjermen forblir svart, slås ikke på

Telefonen min er helt død. Gikk til sengs med telefonen som vanlig, jeg koblet den til den originale veggladeren og sovnet. Da jeg våknet var telefonen død. Det var ingen LED-lys som viste at den lades. Jeg prøvde forskjellige ladere, men likevel ikke noe svar. Soft reset og hard reset ingen hell; fremdeles død. Jeg tror det kan være et batteriproblem. Telefonen er bare 6 måneder gammel, så den er fortsatt under garanti, men jeg knakk skjermen, så jeg må skifte den ut før Samsung eller operatøren min ser på den. Den kostnaden er rundt $ 500 som jeg ikke har. Hvis problemet er batteriet, kan jeg erstatte det selv, men ønsker noen meninger om hva som kan være problemet. Takk skal du ha. - Vuletic-93

Løsning: Hei Vuletic-93. Basert på hvordan du beskriver enheten din og problemet, ser det ut til at S8 har problemer med å slå på igjen (hvis den fremdeles kan). Det er en rekke mulige årsaker til at dette er slik:

• dårlig ladekabel eller adapter (derfor kan du ikke lade batteriet, derav en "død" telefon)
• ødelagt ladeport (derfor kan du ikke lade batteriet, derav en "død" telefon)
• batteriet har sluttet å virke (eller motta ladning)
• Power Management Integrated Circuit (PMIC) er ødelagt eller fungerer ikke
• det er et ukjent hovedkortproblem som påvirket kritiske komponenter (sannsynligvis knyttet til grunnen til at skjermen var sprukket?)
• programvarefeil

Vi er her for den siste - mulig programvarefeil. Sikker på at du kan prøve å se om det er et problem med ladekabelen eller adapteren ved å bruke en annen kjent USB-kabel og adapter, men vi tviler på at det er her problemet ligger. Det er enten en alvorlig programvarefeil i systemet, eller det ligger en maskinvarefeil bak den.

For å se om S8 har et ukjent Android-problem, kan du prøve å isolere Android ved å starte enheten til enten Odin-modus eller gjenopprettingsmodus. Disse to modusene er uavhengige av Android, og så lenge maskinvaren fungerer, skal telefonen din kunne starte opp til noen av dem. Odin Mode brukes av Samsung-teknikere i serviceenheter. Det samme gjelder for gjenopprettingsmodus. Hver av dem er designet for å fungere, selv om Android ikke lastes i det hele tatt. Hvis du kan laste S8 til Odin-modus eller gjenopprettingsmodus, er det en sjanse for at problemet ikke kan løses på ditt nivå. Ellers er du dømt.

For å starte S8-gjenopprettingsmodus:

1. Lad S8 i minst 30 sekunder. Gjør dette selv om du ikke får LED-ladingindikatoren. Hvis det er mulig, kan du også prøve å bruke en annen kjent fungerende ladekabel og adapter.
2. Slå av enheten hvis den ikke er ennå.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

I gjenopprettingsmodus er det to ting du kan gjøre - tøm cachepartisjonen og tilbakestill master / fabrikk. Hvis S8 starter til Recovery, må du sørge for å gjøre det ene eller begge alternativene for å fikse det.

For å starte S8 Odin / nedlastingsmodus:

1. Lad S8 i minst 30 sekunder. Gjør dette selv om du ikke får LED-ladingindikatoren. Hvis det er mulig, kan du også prøve å bruke en annen kjent fungerende ladekabel og adapter.
2. Slå av enheten hvis den ikke er ennå.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Etter Samsung-telefonlogoen, vil du se en skjerm med et advarselsskilt. Fortsett fremover ved å trykke på Volum opp knapp.

I Odin-modus er det bare en ting du kan gjøre - blinke firmware eller bootloader. Vi anbefaler ikke at du gjør dette med mindre du ikke klarer å starte enheten til gjenopprettingsmodus også. I denne situasjonen har du egentlig ikke noe annet valg enn å prøve å blinke firmware til lager. Dette er ikke en garantert løsning, så det kan fortsatt ende opp med den ultimate løsningen - å sende telefonen inn.

Problem nr.2: Galaxy S8-skjermen blinker grønt og lades ikke

Skjermen er svart, telefonen er på, har blinket blått og rødt, og blinker nå grønt og lades ikke. batteriet hadde dødd, og jeg begynte å slå på og så Samsung på tvers av skjermen og ble svart, og jeg la på laderen. Myk tilbakestilling fungerer ikke, telefonen overopphetes også med jevne mellomrom under myk tilbakestillingsprosess for øyeblikket. Samsung s8 så må lime tilbake for å fjerne batteriet. Programvaren er den mest oppdaterte, muligens Oreo. - Kristie

Løsning: Hei Kristie. Problemet ditt kan se ut som Vuletic-93’s ovenfor, men det er faktisk en viktig forskjell - din fortsetter fortsatt. Hva det betyr for deg er at problemet kan løses av brukeren. Med mindre S8 har blitt fysisk skadet og skjermen er ødelagt, bør du starte den til gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Se forslagene våre for Vuletic-93 ovenfor.

Vi kan ikke hjelpe deg hvis maskinvaren til S8 har blitt permanent skadet av bare du vet. Hvis du trenger ekstra støtte enn å starte opp til gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus og utføre hver av deres følgeprosedyrer (for eksempel å tømme hurtigbufferen, foreta en tilbakestilling eller blinking), bør du konsultere Samsung først. Hvis Samsung-reparasjon ikke er aktuelt, kan du gi profesjonell service på maskinvaren for deg.