Det ser ut til at Apple kanskje har visst om noen små produksjonsfeil med konstruksjonen av iPhone 5s og iPhone 5c, og likevel slipper telefonene utenfor monteringslinjen. Heldigvis, for iPhone-kjøpere i dag, vil Apple dekke problemene med disse feilene gratis som en del av standardgarantien, så det er ikke nødvendig med en AppleCare + -policy på $ 99 for iPhone.
LES: Ekte kostnad ved å eie en iPhone 5s: Å kjøpe inn i Apples økosystem koster tusenvis
En online publikasjon hadde tilgang til et internt Apple-dokument som skisserer noen av disse feilene, med kvaliteter som spenner fra hårbrudd i glasset, et bøyd kabinett på aluminiumshuset på iPhone 5s og lo som kommer inn i skjermen på begge telefonmodellene.
Men Pocket-lint har sett et internt Apple-dokument - et som vanligvis er ment for ansatte - som skisserer nøyaktig det. Den beskriver hvilke typer feil som kan oppstå av iPhone 5S eller iPhone 5Cowners, og hvilke som er legitimt brukbare gratis og hvilke som kan medføre en kostnad. Den viser også noen få som ikke er i bruk i det hele tatt.
Det er uklart om dokumentet antyder at det er problemer med produksjonen av iPhone, om Apple hadde forutsett disse problemene på grunn av testing av enhetene, eller hvis Apple bare vil skissere alle mulige scenarier som kan eller ikke vil bli dekket under en standard garantisituasjon.
Tidligere, med iPhone 5, la mange kunder, spesielt med den svarte modellen, merke til at ut av esken var det klare problemer med produksjonsprosessen. Disse modellene viste riper på den bakre aluminiumskappen samt små skrap langs de avfasede kantene. Det gikk rykter om at Apple skulle forbedre sin kvalitetskontrollprosess, men selskapet innrømmet ikke noe galt og bemerket at det bare var vanlig slitasje.
I følgeLomme-lof, det som ikke dekkes av garantien inkluderer misbruk av brukere, misbruk eller utilsiktet skade, inkludert sprukne skjermer som følge av dråper, vann- eller væskeskader og normal slitasje på telefonen.
Problemer som ikke dekkes inkluderer væskeskader som er bekreftet av brukeren, bevis på indre korrosjon, eventuelle flis eller brudd i glasset, LCD-skjermbrudd under glasset eller en skadet lynkontakt. Ikke inkludert i garantien er ekstreme skrubbsår, punkteringshull eller manglende eller ødelagte knapper. Delte kabinetter og skade på lydkontakten der hullet er plugget med fremmed materiale er også nei.
Kjørelengden din kan variere, og hvis du har en iPhone som ikke fungerer, uansett årsak, bør du kontakte Apple først for å utforske alternativene dine. Apple har vært kjent for å være sjenerøse med sine garantitjenester så lenge det ikke er en åpenbart åpenbar misbrukersituasjon.
