Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 vil ikke sende / motta tekst eller bilder
• Sannsynlighet nr. 2: Kan ikke låse opp Galaxy S5-skjermen på grunn av opplåsingsmønster og PIN-feil
• Problem nr.3: Galaxy S5 vil ikke lade seg, og varsel om app for strømdeling fortsetter å dukke opp
• Problem nr.4: Galaxy S5-kameraet fungerer ikke
• Problem nr.5: Galaxy S5-programvareoppdateringsfeil
• Problem nr.6: Galaxy S5 klarer ikke å oppdatere programvare
• Engasjer deg med oss

# GalaxyS5 er en av de eldre enhetene som vi fremdeles støtter på dette tidspunktet, et bevis på dens popularitet og pålitelighet gjennom årene siden den ble utgitt. Hver uke fortsetter vi å motta hundrevis av appeller om hjelp fra S5-brukere over hele verden, så vi vil fortsette å publisere flere S5-innlegg de neste månedene. Hvis du ikke finner en løsning på ditt eget S5-problem i dette innlegget, ikke glem å se opp for flere av de samme artiklene i de kommende ukene. Du kan også prøve å besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy S5.

Problem nr. 1: Galaxy S5 vil ikke sende / motta tekst eller bilder

Min Samsung Galaxy S5 tillater meg plutselig ikke å sende ut eller motta en lang tekst og vil ikke la meg sende eller motta bilder. Jeg fulgte din retning, og det fungerte ikke. Så jeg gikk inn i Application Manager og stoppet alle appene jeg ikke brukte. som var de fleste av dem ryddet jeg data og cache. Så startet jeg på nytt. Dette skjedde med min første Galaxy 5. Da jeg ikke klarte å fikse det, kjøpte jeg en helt ny for en måned siden. Hver ting fungerte bra. Men nå har jeg allerede utviklet de samme problemene. Jeg turte ikke kjøpe noe nyere på grunn av alle problemene de har hatt med å sprenge. vennligst gi råd. Takk skal du ha. - Agnes

Løsning: Hei Agnes. Siden du har opplevd dette problemet på minst to telefoner, kan problemet skyldes ditt eget nettverk. Det kan være noen innstillinger som må rettes på telefonen din. Jeg anbefaler at du kontakter nettverket ditt angående denne bekymringen. Men før du gjør dette, må du utføre en tilbakestilling av fabrikken for å sikre og se selv at dette ikke er noe å gjøre med appene som er installert. Lag en sikkerhetskopi for alle filene du vil lagre fra telefonen.

Nedenfor er trinnene for å tilbakestille fabrikken:

• Fra Startskjermen, plukke ut Apper
• Trykk deretter på Innstillinger
• Plukke ut "Bruker og sikkerhetskopi“
• Trykk "Sikkerhetskopier og tilbakestill“
• Trykk "Tilbakestilling av fabrikkdata“
• Bekreft ved å velge “Tilbakestill enheten“

Tilbakestillingen til fabrikken fullføres om noen minutter. Ikke installer noen apper på telefonen din og følg telefonen i 24 timer. hvis du kan prøve å sende en MMS. Hvis problemet fremdeles ikke er løst etter tilbakestilling av fabrikken, kan du ringe nettverket ditt for direkte hjelp.

Sannsynlighet nr. 2: Kan ikke låse opp Galaxy S5-skjermen på grunn av opplåsingsmønster og PIN-feil

Jeg har hatt en Galaxy S5 i nesten 2 år nå. I løpet av de siste par månedene har jeg sluttet å godta opplåsingsmønsteret mitt og deretter ikke godta PIN-koden min når jeg overskrider grensen for fem forsøk. Jeg er 100000000% sikker på at jeg skrev inn mønsteret riktig og 99% sikker på PIN-koden (og 100% sikker på at de 5 alternativene jeg prøvde ville ha inkludert riktig PIN-kode). Jeg kan låse opp den via Fjernverktøy på Google-kontoen min, men det vil ikke vare i løpet av noen få timer, inntil da kan jeg like godt ha en telefon som ikke kan ringe ut: Problemet er intermitterende. Det skjedde bare og skjedde sist før det for omtrent 2 eller 3 måneder siden. Jeg har egentlig ingen andre problemer med det, og hvis jeg kan fikse det som fortsetter å forårsake problemet, ville det vært bra da jeg vil ha det lenger. Når det gjelder hva som skjedde da jeg opplevde problemet. Jeg hørte på en podcast med Podcast Addict, Lookout (gratis versjon) kjørte. Jeg hadde spilt litt på Tinker Island raskt mens jeg ventet på at noen oppgaver skulle kjøre på arbeidsdatamaskinen min, og deretter la telefonen låses via timeout. Podcasten kjørte fremdeles, men da jeg prøvde å låse opp et par minutter etter at telefonen automatisk var låst, ble ikke mønsteret akseptert. Da jeg prøvde PIN-koden min, ble den også avvist. Jeg er uklar på bakgrunn av tidligere forekomster, men jeg tror ikke det var noen vanlige applikasjoner jeg hadde kjørt nylig før, med unntak av Lookout, som åpenbart fremdeles kjører i bakgrunnen. Jeg tror jeg er på Marshmallow, men da jeg ikke kan låse opp er jeg ikke 100% sikker, så jeg misligholdte Lollipop som jeg definitivt har. Takk for hjelpen! - Jason

Løsning: Hei Jason. Det er mange mulige årsaker til at du har opplevd dette problemet. En av disse årsakene kan være forårsaket av et tredjepartsprogram som ikke er kompatibelt med telefonen din. For at vi skal kunne identifisere om dette problemet skyldes en app eller et operativsystem, må du sette telefonen i sikkermodus. Denne funksjonen deaktiverer midlertidig at tredjepartsapper kjøres og brukes til å avgjøre om det installerte programmet forårsaker dette problemet. Sikker modus reduserer også operativsystemfunksjonalitet som gjør det mulig å feilsøke for å løse problemet.

Følg trinnene nedenfor for å sette telefonen i sikker modus:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Slipp av / på-knappen når Samsung-logoen vises på skjermen.
• Trykk og hold nede Volum ned-knappen.
• Låseskjermen vises på skjermen, og sikkermodus vises.
• Følg telefonen i 24 timer mens sikker modus er på.

Hvis problemet gjenstår, er neste trinn å tømme cachepartisjonen på telefonen. Cache-partisjon er et system som lagrer midlertidige filer, logger og huskede biter fra forskjellige applikasjoner på enheten. Den lagrer også gamle filer og vil forbli selv om en oppdatering på telefonen din er gjort. Hvis cachepartisjonen ikke blir ryddet, vil enheten din fortsatt bruke gamle filer som er lagret, selv om den ikke er kompatibel med den gjeldende oppdateringen på telefonen. Dette vil føre til en skadet app, eller andre problemer kan oppstå.

Hvis du tømmer hurtigbufferen, fjernes ikke appene, dataene eller konfigurasjonen. Fremgangsmåten for å fjerne cachepartisjonen er som følger:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Volum opp og Volum ned, Strøm og Hjem-knappene samtidig.
• Slipp tastene når skjermbildet for Android System Recovery vises.
• Rull ned ved å bruke Volum opp / Volum ned og velg Tørk cache-partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Et varsel vises nederst på skjermen, og etter omtrent 20 sekunder vil det sannsynligvis vises Ferdig
• Start enheten på nytt og sjekk om problemet er løst.

Etter at du har gjort disse trinnene og problemet fremdeles ikke er løst, er det nødvendig å tilbakestille fabrikken. Fremgangsmåten er gitt ovenfor for hvordan du utfører en tilbakestilling av fabrikken slik at du kan bli guidet.

Problem nr.3: Galaxy S5 vil ikke lade seg, og varsel om app for strømdeling fortsetter å dukke opp

Hei, jeg begynte å ha problemer med å lade telefonen de siste par dagene. Når jeg er hjemme, bruker jeg den originale laderen som fulgte med telefonen. Noen dager må jeg vri det litt rundt, men når det lades, fungerer det bra. I går kveld koblet jeg den til som normalt, og i morges da jeg våknet var telefonen min helt død. Den var på rundt 75% i går kveld, så selv om den ikke hadde ladet, burde den ikke ha dødd. I morges fikk jeg det opp til ca 60%, men måtte på jobb. Jeg koblet den til bilen, som jeg aldri har hatt noe problem med, og den vil ikke lade. Da jeg først koblet den til bilen, dukket det opp en popup som fortalte meg at jeg trenger en app for å bruke strømdeling. Jeg gjorde en myk tilbakestilling, og det gjorde ingenting. Har du noen anelse om hva som kan være galt med det? - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Power Sharing-appen er et tredjepartsprogram som ble utviklet av Samsung som gjør telefonen din til en kraftbank ved hjelp av en spesiell kabel. Pop-up-meldingen du har opplevd, kan vises uansett om appen er installert eller ikke. Det er tilfeller at skadelig programvare eller feil vil ødelegge et program og vil påvirke batteriets levetid. Hvis du har installert denne appen før, må du avinstallere denne appen fra enheten din for å forhindre at denne meldingen vises.

• Trykk på menytasten på startskjermen.
• Velg Innstillinger.
• Velg Mer-fanen.
• Trykk på Programbehandling.
• Sveip mot venstre eller høyre til Alle-fanen.
• Bla til og velg Strømdeling.
• Trykk på Avinstaller.

Hvis Power Sharing-appen ikke var installert og varselet fremdeles vises, må du tømme hurtigbufferpartisjonen på enheten din.

Sett telefonen i sikker modus hvis den fremdeles ikke er løst. Dette forhindrer at noen apper kjører, og lar deg isolere apper som fører til denne feilen. Batteriet kan lade seg normalt igjen hvis appen er den skyldige. Avinstaller mistenkte tredjepartsapper en om gangen og observer om problemet er løst.

Hvis disse ikke fungerer, må du tilbakestille fabrikken på enheten din. Dette vil fjerne alt inkludert alle søppelfilene som er lagret, og vil gå tilbake til standardinnstillingene. Dette kan løse batteriproblemene. Instruksjoner er gitt ovenfor om hvordan du tørker cachepartisjonen, setter enheten i sikker modus eller tilbakestiller telefonen til de opprinnelige innstillingene.

Hvis alle trinnene som tilbys mislykkes, foreslår vi at du kontakter transportøren din. Hvis du fortsatt er under garanti, kan du skifte ut batteriet. Det som er bra med Samsung Galaxy S5 er at den har et avtagbart batteri, så hvis du har et defekt batteri, kan du bytte det uten å kjøpe en ny telefon.

Problem nr.4: Galaxy S5-kameraet fungerer ikke

Kameraet fungerer ikke og sier at enheten er full når det er 4 GB igjen. Jeg har et SD-kort og har bare brukt 765 MB, men kan ikke sette opp. Også den nederste halvdelen KUN på telefonskjermen (når den ikke er i bruk eller blir rørt ved hjelp eller bæres) vil begynne å blinke 5 eller 6 ganger, så blir alt svart. Jeg ringte T Mobile-tjenesten, og de hjalp meg med å tømme hurtigbufferen. og siden da kan jeg ikke ta bilder. Jeg har også fjernet flere hundre tekster for å få ting til å bevege seg jevnere og raskere. Men veldig opptatt av at skjermen lyser opp og blir svart. Jeg prøver å slå av telefonen min nå, en gang om dagen, slik at den har muligheten til å tilbakestille. Noen forslag? - Maria

Løsning: Hei Maria. Det er mange faktorer som kan påvirke funksjonaliteten til kameraet på telefonen din. Denne feilen kan være forårsaket av en kameraapp, en ødelagt firmware eller SD-kortet. Noen Samsung-brukere som opplevde kameraproblemer med telefonene, klarte å løse problemet ved å bare fjerne SD-kortet alene. Hvis det ikke er løst, må du tømme hurtigbufferen og dataene fra appen. Dataene og hurtigbufferen som er lagret midlertidig fra appen, kan føre til at funksjonene på telefonen din ikke fungerer.

Følg trinnene for å tømme appbufferen:

• Åpne Apps-ikonet fra startskjermen.
• Naviger til Innstillinger-appen.
• Velg applikasjonsdelen.
• Trykk på Programbehandling.
• Trykk på den aktuelle appen.
• Velg Lagring.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Nedenfor er trinnene for å fjerne dataene fra appen:

• Åpne Apps-ikonet fra startskjermen.
• Gå til Innstillinger.
• Velg Lagring.
• Trykk på hurtigbufrede data.
• Trykk på Slett for å bekrefte.

Når du har gjort alle trinnene som er gitt, og problemet fremdeles eksisterer, gjelder også oppløsningen gitt til Jason ovenfor. Du kan ha opplevd forskjellige problemer med enhetene dine, men dette kan løses ved hjelp av de samme feilsøkingstrinnene. Hvis kameraet fremdeles ikke fungerer, må du reparere telefonen.

Problem nr.5: Galaxy S5-programvareoppdateringsfeil

Hei, jeg prøvde nylig å oppdatere programvaren min på Samsung Galaxy S5, jeg gikk til innstillinger, om enhet, programvareoppdateringer, og så hadde jeg sist sjekket 19. september, det var også bare en "sjekk for oppdateringer" -knapp , som jeg deretter trykket på. Etter ca 4 sekunder stoppet den, og så dukket det opp en liten hvit boks nederst på skjermen som sa: “Kunne ikke kommunisere med serveren, prøv igjen senere” så langt har jeg startet på nytt, lastet ned Samsung smart switch men sier at jeg har den nyeste programvaren. Men jeg har android versjon 5.0. Jeg vil sette pris på enhver hjelp med dette, takk. - Sett

Løsning: Hei Kit. Det er to mulige årsaker til at oppdateringen ikke fungerer på enheten din. Det første scenariet hvorfor du har denne feilen, er når du har en ulåst mobiltelefon. Dette betyr at simen som brukes er forskjellig fra nettverket som opprinnelig ga enheten din. Hvis dette er din situasjon, vil enheten din bare fungere for alle tilgjengelige oppdateringer hvis du bruker SIM-kortet fra det samme nettverket. Dette gjøres av mobilnettverk for å motvirke kundene sine fra å flytte til andre nettverk. Hvis SIM-kortet og telefonen du bruker er levert fra samme nettverk, kan årsaken være forårsaket av en programvareoppdatering som ikke lenger tilbys av nettverket ditt. I dette tilfellet må du vente på en ny oppdatering som blir tilbudt fra operatøren din.

Hvis ovennevnte scenarier ikke gjelder i din situasjon, anbefaler jeg at du tørker den hurtigbufrede partisjonen i telefonen. Dette er nødvendig fordi de midlertidige filene som ble lagret på enheten din, kan ha blitt ødelagt, noe som forhindrer oppdateringen. En tilbakestilling av fabrikken er den neste beste tingen å gjøre hvis ikke tømming av hurtigbufret partisjon løste problemet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi for alle filene du vil lagre før du gjenoppretter enheten til standardinnstillingene.

En annen løsning du kan prøve er å installere lager-ROM manuelt. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, vennligst søk på google trinnene for å bli veiledet.

Problem nr.6: Galaxy S5 klarer ikke å oppdatere programvare

hei gutter, jeg håper du kan hjelpe. Jeg har lest gjennom delen om oppdatering av Galaxy S5, men jeg kan fortsatt ikke gjøre det. Enhetsstatusen min sier at den er tilpasset (men jeg har aldri rotfestet enheten), så den lar meg ikke oppdatere fra enheten. Også da kobler jeg til smartswitch, ingen oppdatering dukker opp. Dette har gjort meg sinnssyk i en måned nå. Har dere noen anelse om hva jeg kan gjøre for å løse dette problemet? Jeg sitter fast på 4.4.2. Jeg MÅ virkelig oppdatere ASAP Takk på forhånd. - Tannus

Løsning: Hei Tannus. Problemet du har tatt opp ligner det Kit har opplevd. Vennligst referer til ovennevnte løsning for dette.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.