Innhold

• Ting som kan utløse Facebook-appen til å fungere feil eller oppføre seg dårlig
• Hvordan fikser jeg problemet ved tilfeldig krasj og får Facebook-appen til å fungere bra igjen?

Facebook er langt blant de mye brukte appene på mobile enheter til dags dato - på Android- eller iOS-plattformen. Faktisk vil mange mennesker ha appen til å kjøre i bakgrunnen hele tiden for ikke å gå glipp av noen oppdatering på nyhetsfeeden sin. Dermed, hvis noe går galt og Facebook-appen plutselig oppfører seg feil eller blir utilgjengelig, ville mange mennesker helt sikkert freak out. Mens Facebook-teamet allerede har forventet og forberedt seg på noen av disse mulige ulempene, er det ingen garanti for at Facebook er helt feilfri. Saker av dette faktum er relevante klager fra mange smarttelefonbrukere angående Facebook-app som lastes veldig sakte, holder på å fryse, krasjer tilfeldig eller ikke fungerer i det hele tatt.

Hvorfor skjer disse tingene, og hva skal gjøres når du møter noen av de nevnte omstendighetene? Les videre for å finne ut svaret på dette spørsmålet og lær hvilken av de mange faktorene som påfører Facebook-appen å krasje, fryse, ikke åpne eller fungere ordentlig på Samsung Galaxy A3. Og hvis du ønsker å feilsøke problemet, blir en oversikt over mulige løsninger og løsninger også uthevet for å fungere som referanse.

Før du går videre til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du stikke innom Galaxy A3-feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Hvis du trenger mer hjelp fra oss, kan du kontakte oss gjennom spørreskjemaet for Android-utgaver.

Ting som kan utløse Facebook-appen til å fungere feil eller oppføre seg dårlig

Feil kan forekomme i alle apper på tilfeldige tider. Når det gjelder Facebook-app, kan det skyldes en serverfeil, ødelagt fil, feil oppdatering eller en annen feil app installert på enheten. Vanligvis blir du bedt om en varselmelding når Facebook-appen ikke lastes inn eller slutter å fungere ordentlig. Hvis du ser en melding, må du lese meldingen slik at du vet om hva som gikk galt og hvordan du eventuelt fikser det. For å hjelpe deg med å forstå hvordan hver av de nevnte faktorene kan føre til at Facebook-appen din blir problematisk eller ustabil, her er en mer detaljert forklaring.

• Server / nettverksfeil. Serveren kan til tider bli overbelastet, spesielt når volumet på forespørsler er uvanlig høyt eller på topp. Dette er normalt for alle apper på sosiale medier, da antall brukere sannsynligvis kan øke når som helst. Når det skjer, kan ikke serveren lenger tildele flere forespørsler og muligens overbelastning. Hvis Facebook-serveren blir utilgjengelig, vil det være da du vil ha problemer mens du prøver å få tilgang til hovedsiden via mobilapplikasjonen. Det samme kan skje hvis nettverkstilkobling er tilstede, da du ikke vil kunne koble til Facebook-nettstedet i løpet av denne forekomsten.
• Ødelagt fil. Når noen filer eller innhold i din Facebook-app eller enhetssystem blir ødelagt, vil hele Facebook-operasjonen også bli påvirket. Korrupte filer er uberegnelig innhold som ikke kunne fungere skikkelig eller kjøre på enheten din fordi de er ødelagte i utgangspunktet. En fil eller et innhold kan bli ødelagt på grunn av ustrukturert koding, samt feil nedlasting eller installasjon.
• Feil oppdatering. Dette er en av de vanligste synderne til programvarerelaterte problemer som skjer i mobile enheter. Du vil vite at en dårlig oppdatering er skyld i når Facebook-appen plutselig blir useriøs etter installasjon av en ny oppdatering. Store programvareoppdateringer til Android kan også utløse at det samme problemet oppstår, spesielt de som inneholder noen feil.
• Andre defekte apper. Andre mobilapper kan også føre til at Facebook-appen ikke fungerer eller blir problematisk. Dette skjer vanligvis når du kjører begge appene samtidig eller holder den andre appen i gang mens du bruker Facebook-appen på telefonen. Den appen må ha noen koder eller elementer som på en eller annen måte forårsaker konflikter med Facebook-systemet.
• Android-system. Enheten din kan også være hovedutløseren, spesielt når du bruker en Facebook-versjon som ikke er kompatibel med den nåværende Android-programvaren telefonen din kjører på. For å utelukke dette fra mulige årsaker, sjekk systemversjonene på både appen og telefonen din og sørg for at den oppfyller minimumssystemkravene. Gamle versjoner av appen kjøres ikke på den nyeste Android-versjonen, siden de ikke lenger støttes.

Hvordan fikser jeg problemet ved tilfeldig krasj og får Facebook-appen til å fungere bra igjen?

Gitt at de sannsynlige årsakene er relatert til programvaren, har du en rekke løsninger og potensielle løsninger å prøve. Sørg for å teste Facebook-appen og se om den allerede fungerer som den skal på enheten din etter at du har utført hver metode. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve den neste aktuelle løsningen.

Første løsning: Start enheten på nytt (soft reset)

Tilfeldige problemer eller feil i mobile enheter som er relatert til en app eller programvare, blir vanligvis utbedret ved en omstart på enheten. Også kjent som en myk tilbakestilling, vil en omstart bidra til å eliminere mindre feil som forårsaker at en app som Facebook oppfører seg feil eller ikke fungerer som beregnet. Prosessen påvirker ikke data lagret på enheten din, og det er derfor en trygg prosess for alle å utføre. For det første, her er hvordan du kan tilbakestille eller starte Samsung Galaxy A3 på nytt:

1. Hold nede På-knapp i 3 til 5 sekunder.
2. Trykk på alternativet til Slå av.
3. Trykk på Slå av igjen for å bekrefte.
4. Vent til telefonen slår seg helt av. Hold enheten slått av i omtrent 1 minutt, og trykk deretter på På-knapp for å slå den på igjen.

Andre løsning: Tving Galaxy A3 til å starte på nytt

I tilfelle der Facebook-appen krasjer eller skjermen blir frossen eller ikke svarer, kan du gjøre en alternativ omstart som anses som kraftstart på Galaxy A3. Hvis nødvendig, følg disse trinnene for å tvinge enheten til å starte på nytt og få Facebook-appen i gang igjen og kjøre ordentlig igjen:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Strømknapper samtidig i noen sekunder til telefonen starter på nytt.
2. Slipp deretter begge knappene samtidig.

Tredje løsning: Tving Facebook-appen til å stoppe

Å tvinge appen til å stoppe vil bidra til å rydde opp minnet på enheten. Å gjøre det vil også slette eventuelle feil fra appen og dermed gi den en ren ny start. Slik tvinger du Facebook-appen til å stoppe på Galaxy A3:

1. Trykk på Innstillinger for å åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Plukke ut Appinfo.
4. Finn og trykk deretter på Facebook-app.
5. Trykk på Tving avslutning alternativ.

Start enheten på nytt, og prøv å laste inn Facebook-appen igjen for å se om den allerede fungerer som den skal.

Fjerde løsning: Fjern appens cache og / eller data

Å tømme appens cache og data kan frigjøre nødvendig plass ved å fjerne midlertidige filer og data fra appens og enhetens interne lagring. Dette er imidlertid bare en kortsiktig løsning, da det er en tendens til at problemet vil oppstå over tid når bufrede data vil bygge seg opp igjen.

Fremgangsmåte for å tømme bufferen til Facebook-appen:

1. Trykk på Innstillinger hjemmefra.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på Facebook-app.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Tøm cache og / eller Slett data alternativ.

Merk: Selv om tømming av alle appdataene kan løse problemet, slettes også dataene dine som er lagret i appen, inkludert passord og tilpassede innstillinger på Facebook. Sørg for at du legger merke til denne informasjonen på forhånd.

Vent til tømmingen av hurtigbufferen er fullført, og prøv å starte og bruke Facebook-appen igjen på telefonen.

Femte løsning: Avinstaller deretter installer Facebook-appen på nytt

Hvis tømming av hurtigbuffer og data ikke klarte å fikse feilen, og Facebook-appen fremdeles er problematisk, kan du prøve å avinstallere appen og deretter installere den på nytt. Skulle det være feil innstillinger på appen som har fått selve appen til å oppføre seg rart, bør det slettes under avinstallasjonsprosessen. Slik gjør du det:

1. Berør og hold inne Facebook app til å begynne med.
2. Dra appikonet til Avinstaller øverst på skjermen. Hvis du ikke ser Avinstaller etikett, betyr det at den valgte appen er en systemapp som ikke kan avinstalleres.
3. Vent til appen er fullstendig fjernet.
4. Start telefonen på nytt.
5. Etter omstart, installer Facebook-appen på nytt ved å gå til Google Play-butikk last ned og installer deretter applikasjonen.

Slik installerer du Facebook-appen på Galaxy A3 på nytt:

1. Trykk for å åpne Google Play-butikk app på telefonen din.
2. Trykk på Meny.
3. Gå til Mine apper og spill.
4. Plukke ut Bibliotek.
5. Trykk på Facebook app.
6. Trykk på alternativet til Installere eller Muliggjøre.

Alternativt kan du installere Facebook-appen på Galaxy A3 fra datamaskinen din på nytt. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne en nettleser på datamaskinen din og gå til play.google.com.
2. Klikk Apper.
3. Klikk Mine apper.
4. Klikk Facebook-app.
5. Klikk Installere, Installert eller Muliggjøre.
6. Logg deg på Google-kontoen din om nødvendig for å fortsette.
7. Velg din Galaxy A3 klikk deretter Installere.

Sørg for å velge Facebook-appen som er kompatibel med Android-versjonen som telefonen din kjører på.

Andre nyttige forslag

• Oppdater telefonen til den nyeste Android-versjonen. Bortsett fra å gi deg nye funksjoner, inneholder programvareoppdateringer også feilrettinger som kan være det du trenger for å få Facebook til å kjøre feilfritt på enheten din. Sjekk versjonen av Android-systemet enheten din kjører for øyeblikket, og installer oppdateringer om nødvendig. Før du oppdaterer enheten, må du sørge for at den har tilstrekkelig kraft til å vare til oppdateringen er ferdig. Følg deretter disse trinnene:
  1. Trykk på Apper fra Hjem-skjermen.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Navigere til System trykk deretter på Om enhet.
  4. Trykk på Programvare oppdatering.
  5. Trykk på Oppdater nå for å starte oppdateringsnedlasting og installasjon på telefonen.
• Oppdater appen. Installering av en appoppdatering kan bidra til å holde appen optimalisert og robust. Du kan stille inn Galaxy A3 for å oppdatere applikasjoner automatisk. Ellers, gå for installasjon av manuell oppdatering. Dette er hvordan:
  1. Åpne Play Store-appen.
  2. trykk Menyikon øverst til venstre på Play Store-appen.
  3. Plukke ut Innstillinger og automatisk oppdatering av apper.
  4. Fra denne menyen kan du velge å oppdatere apper over Bare Wi-Fi eller bruke mobildata. Hvis du velger sistnevnte alternativ, kan du medføre ekstra kostnader for å overskride grensen for databruk. Gjør ditt valg da.
• Oppdater internettforbindelsen. Hvis du ser en feilmelding eller varselmelding som sier at Facebook-siden for øyeblikket ikke er tilgjengelig og ber deg sjekke Internett-tilkoblingen din, er det et tilkoblingsproblem. For å bøte, kan du slå på eller starte den trådløse ruteren og modemet og deretter starte Galaxy A3 på nytt. Etter omstart, prøv å starte Facebook-appen igjen.

Kontakt apputvikleren

Hvis de tidligere metodene ikke løste problemet, og Facebook-appen din forblir ustabil eller fortsatt krasjer på Samsung Galaxy A3, kan du nå vurdere å eskalere problemet til apputvikleren. De kan kanskje tilbakestille appen på slutten ved hjelp av et dedikert verktøy. Hvis ikke, kontakt Samsung Support for andre alternativer og anbefalinger.

Andre innlegg du kanskje vil lese:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy A3 (2017) som dukker opp "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A3 fortsetter å dukke opp "Innstillinger har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når Facebook krasjer på Samsung Galaxy A3 [Feilsøkingsside]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) med feilen "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som stadig dukker opp "Dessverre har Internett stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]