Velkommen til den andre delen i vår serie feilsøkingsartikler dedikert til Sony Xperia Z1. Det er ganske lenge siden første del i denne serien ble utgitt, og siden den gang har vi mottatt e-post fra våre lesere som ønsker hjelp med enheten. I dag vil vi svare på noen av e-postene som er sendt til oss angående denne modellen.

Problem: Jeg oppdaterte nylig Z1-telefonen min. Men av en eller annen grunn ble systemet startet på nytt. Nå starter ikke mobilen min, og jeg får en feilmelding på mobilen min: ‘Oppdatering mislyktes. Koble telefonen til datamaskinen og prøv igjen ’. Vel, jeg kan heller ikke koble telefonen min til datamaskinen, enheten ble ikke funnet. Hjelp meg.Takk.

Løsning: For å løse eventuelle problemer knyttet til installasjon av nye oppdateringer, trenger du det nyeste PC Companion-verktøyet fra Sony installert på PCen. Dette er en samling verktøy og applikasjoner du kan bruke når du kobler Z1 til en PC, inkludert innholdsoverføring, sikkerhetskopiering, gjenoppretting, programvareoppdatering og programvareoppdateringer.

Her er hva du trenger for å bruke programvaren

• Internett-bredbåndstilkobling
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz eller tilsvarende AMD-prosessor
• 5 GB ledig plass på harddisken
• 2 GB RAM
• 1 tilgjengelig USB 2.0- eller USB 3.0-port og USB-kabel
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) eller Windows 7 (32/64 bit) eller Windows 8 (32/64 bit)

Hvis du har en gammel kopi av PC Companion, foreslår jeg at du avinstallerer den og får en ny kopi

• Gå til https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Klikk på Last ned PC Companion
• Når den er lastet ned, åpner du filen for å starte installasjonen
• Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen

Følg trinnene nedenfor for å oppdatere enheten til den nyeste programvaren.

• Åpne PC Companion og koble enheten til datamaskinen.
• Bla til og klikk Start under Support Zone.
• Klikk Start under Programvareoppdatering for telefon / nettbrett.
• Klikk på reparer telefonen / nettbrettet.
• Gå gjennom informasjonen på skjermen, og klikk på Neste.
• Gå gjennom informasjonen på skjermen, og klikk på Fortsett.
• Merk av i boksen og klikk på Neste.
• Vent mens den siste programvaren lastes ned og installeres.

Xperia Z1-linjer vises på skjermen

Problem: Hei, jeg har nylig kjøpt Z1 og jeg ser en linje som vi ser i fjernsyn på grunn av nettverkstilkobling, det ser ut til at skjermen prøver å justere skjerminnstillingene, det skjer normalt når jeg ringer noen hvis kontaktbilde ikke er oppdatert, jeg ser et blankt mannlig ansikt i lysegrå farge. Jeg kan tydelig se uskarphetslinjene som løper på ansiktet og på den andre øvre og nedre gråfargede delen av skjermen. Jeg er forvirret hvis dette faktisk er et problem eller noen innstillingsproblemer. Fyi Jeg har fortsatt tid til å bytte ut telefonen og bytte den fordi den er inntil 3 dager gammel, og Sony har en viss policy om at en kunde kan erstatte telefonen hvis det oppstår problemer innen 7 dager etter kjøpet av det samme. Pls Assist og råd ytterligere handlinger. Takk på forhånd!!!

Løsning: Siden enheten fortsatt er under garanti, er det sannsynligvis best å få enheten byttet ut, siden dette allerede kan være et maskinvarerelatert problem. Ved å skaffe deg en ny enhet reduserer du risikoen for at dette problemet skjer i fremtiden når avdragsperioden for erstatning allerede er utløpt.

Du kan imidlertid sjekke enheten først hvis et program du nylig lastet ned forårsaker problemet ved å starte enheten i sikkermodus. Hvis linjene ikke vises i sikkermodus, skyldes problemet sannsynligvis en tredjepartsapp som du har installert. Du må bestemme hva det er og avinstallere det.

• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Trykk og hold på Slå av.
• Trykk på OK i ledig modus. Enheten starter på nytt i sikker modus.

Hvis linjene ikke vises, kan du laste ned tredjepartsappen som forårsaker problemet fra sikkermodus

• Trykk på applikasjonsikonet fra hvilken som helst startskjerm.
• Bla til og trykk på Innstillinger.
• Bla til 'ENHET', og trykk deretter på Apper.
• Berør om nødvendig skjermen og skyv til høyre for å se det nedlastede skjermbildet.
• Velg ønsket program.
• Trykk på Avinstaller, og trykk deretter på OK.

For å komme ut av sikkermodus

• Trykk på og hold inne av / på-tasten.
• Trykk på Slå av.
• Når telefonen er av, berører du og holder inne av / på-tasten igjen for å starte på nytt.

Xperia Z1 venstre ørepropp Ingen lyd

Problem: Jeg fikk den splitter nye xperia z1 sist tirsdag, og den har fungert veldig bra! men jeg prøvde å spille litt musikk på den på vei hjem i går, og den spilte ingen lyd på venstre øre side, noe jeg syntes var rart, så jeg så på alternativene og prøvde å finne ut av det, men ikke lykke til. da jeg kom hjem prøvde jeg å bytte mellom andre hodesett og ørepropper for å teste om det bare var det, men det fungerte heller ikke. noen tips?

Løsning: Hvis det etter at du har brukt andre hodesett som er kjent for å fungere, ikke fungerer venstre side av øre, vil du kanskje utføre en hard tilbakestilling på enheten. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine først, da de blir slettet i løpet av prosessen.

Å gjøre en hard tilbakestilling på Z1 er enkelt. Bare åpne SD-kortsporet, så finner du en liten rød knapp. Trykk og hold inne knappen i 3-5 sekunder ved hjelp av et tannpirker eller et annet lite spiss objekt. Enheten din vil da gå tilbake til tilstanden den gang du slo den på.

Hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter hard tilbakestilling, vil du kanskje bringe enheten tilbake til der du kjøpte den og få den sjekket. Siden den fremdeles er ny, kan du sannsynligvis få den erstattet.

Xperia Z1-tekstmeldinger er ikke sortert

Problem: Min ett år gamle baby banket ved et uhell på mobiltelefonen min, og etter det når jeg mottok nye meldinger, vil den ikke komme opp på oppslagstavlen, men jeg må bla og finne den. Hvis noen spør operativsystemet mitt, blir det oppdatert.

Løsning: Alt du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen din. Det er viktig at du sikkerhetskopierer viktige data du har lagret i tekstmeldingene.

• Finn og trykk på Innstillinger.
• Trykk på Apper.
• Sveip til alle
• Trykk på meldingsprogrammet.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer.
• Trykk på Fjern data
• Start telefonen på nytt

Xperia Z1 batteri tømmes raskt

Problem: Jeg hørte at Xperia Z1 gir ganske god batteriytelse, men jeg er ikke sikker på om enheten min er defekt eller ikke, ettersom jeg har slått av xreality-motoren, sett nettverksmodus til "WCDMA (foretrukket) / GSM", glidebryter for skjermens lysstyrke er full, men "tilpasse seg lysforholdene" er på, lavt batterinivå er på, stedsbasert Wi-Fi er på, Auto Sync er på (for dropbox, facebook, google, Whatsapp og Xperia med Facebook), lokaliseringstjenester er av og Bluetooth og NFC er begge av! Selv etter å ha gjort alt dette, tømmes batteriet veldig fort, det er nede på 40% nå, med bare omtrent 5 timers fjernelse fra laderen! Jeg ville bare vite om dette var normalt med Z1, eller er det noe med enheten min å gjøre, og siden den bare er omtrent en uke gammel, kan jeg be om en erstatning. Det ville vært veldig verdsatt hvis dere kan hjelpe meg !!

Løsning: Har du oppdatert programvaren til den nyeste KitKat-versjonen? I så fall er du ikke alene om å oppleve dette problemet. Det du kan gjøre for å løse dette problemet er å utføre en tilbakestilling av fabrikken på enheten først. Bare sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du utfører denne prosedyren.

For å tilbakestille fabrikken, åpner du bare SD-kortdekselet på telefonen. Du vil se en liten rød knapp inni. Trykk på denne knappen i rundt 3-5 sekunder. Telefonen din blir nå tilbakestilt.

Xperia Z1 slutter ikke å spille av varsellyd

Problem: Jeg brukte telefonen min som alle kan bruke .... men i dag ser jeg ut som et problem når noen sender meg en melding eller et varsel om noe, stopper ikke telefonen varslingsmusikken ... .. jeg leste meldingen eller varselet, men sangen er ikke ferdig ...: c Jeg må slå av telefonen ... og så ... jeg mottok en melding og telefonen gjorde det igjen !!! Spørsmålet mitt er ... er det et problem i telefonen eller android? .. Jeg har bare 1 måned med mobiltelefonen.

Løsning: Prøv å starte enheten på nytt og se om varsellyden fortsatt spilles kontinuerlig. Hvis det gjør det, så prøv å starte enheten din i sikkermodus.

• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Trykk og hold på Slå av.
• Trykk på OK i ledig modus. Enheten starter på nytt i sikker modus.

I sikkermodus, hvis varsellyden din er normal, er det sannsynligvis en tredjepartsapp som forårsaker problemet. Prøv å finne ut hva det er, og avinstaller det.

Xperia Z1-mikrofonproblemer under samtaler

Problem: Jeg har en helt ny z1, og dette er første gang jeg har en Android-telefon. Vil bare prøve noe annet enn iPhone. Bare la merke til et problem under samtaler. Når jeg ringer som vanlig måte, kan ikke den andre siden nesten høre noe, og noen ganger hører de ikke noe på den andre siden. Men når jeg ringer til høyttaleren, kan den andre siden høre meg høyt og tydelig. Er dette et innstillings- / programvareproblem, eller kan det være et maskinvareproblem?

Løsning: Dette problemet kan være forårsaket av funksjonen for støyreduksjon på enheten din. Prøv å deaktivere lydinnstillingene og sjekk om du nå kan bli hørt når du ringer.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du brukte Android-telefonen din på [email protected]. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste cent for e-postene dine. Send oss ​​e-post når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar.