• Lær hvordan du feilsøker en #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som tar opp videoer i bare 1 sekund og stopper.
• Hvorfor legger kameraappen til navnet på bildet som er tatt ved å øke et nummer?
• Hvordan håndtere feilmeldingen "Advarsel: Kamera mislyktes!"
• Hva skal jeg gjøre når innspilte videoer er uskarpe?

EN: Oftere er denne typen problemer forårsaket av et skadet SD-kort, men i ditt tilfelle ser det ut til at det ikke er noe med telefonens interne lagring. Siden det startet etter oppdateringen, er det en sjanse for at korrupte cacher eller data forårsaker det, så du må tørke cachepartisjonen, men før du tar ut microSD-kortet først:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Nå som du er ferdig med å tørke cachepartisjonen, kan du prøve å spille inn en video igjen og se om du kan uten å måtte oppleve det samme problemet. I så fall kan du prøve å sette inn SD-kortet på nytt og gjøre det samme. Hvis problemet vedvarer etter å ha tørket cachepartisjonen, må du imidlertid sikkerhetskopiere dataene, filene, bildene og alt du ikke vil miste og gjøre hovedinnstillingen.

1. Sikkerhetskopier dataene dine.
2. Fjern Google-kontoen din.
3. Koble fra skjermlås.
4. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Q: “Når jeg tar bilder med det innebygde kameraet, tilføyer det noen ganger et siffer som _01 og noen ganger (ikke alltid) dukker det opp en melding om burst-modus vil bli lagret på enheten.”

EN: Hvis telefonen din omdøper filer ved å øke et nummer, betyr det at det allerede finnes en fil med et slikt navn, og for å forhindre overskriving gjør den det. Når det gjelder burstmodus, må du bare sørge for at kameraet ikke er satt i den modusen. Hvis du endret innstillingene og ikke vet hvordan du skal endre den, er det bare å tilbakestille appen ved å tømme hurtigbufferen og dataene:

Tømmer appbuffer og data

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kamera.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Q: “Kamera mislykkes veldig ofte. Tre ganger i uken må jeg tilbakestille innstillingene fra fabrikken slik at feilen forsvinner i en dag eller to, og enn at feilen oppstår igjen. Jeg byttet fra ios til android for tre uker siden, og det var den største feilen jeg gjorde etter å ha giftet meg.”

EN: Vel, Android er ikke for alle, vet du. Hvis telefonen din fremdeles er tre uker gammel, og dette problemet har skjedd tre ganger i uken, tror jeg at du fremdeles kan forhandle om en erstatning med leverandøren din fordi jeg tror problemet er med maskinvaren. Eller be en lokal tekniker sjekke det for deg.

RELATERT POST: Feilsøk Samsung Galaxy S7 Edge feil "Advarsel: kamera mislyktes"

Q: “Jeg har regelmessig fått feil på kameraet feil på min nye S7 Edge. Jeg har funnet ut at tømming av alle innstillinger fungerer for å fikse, men det irriterende som også tilbakestiller alle innstillinger! Jeg prøvde alle trinnene i feilsøkingsveiledningen din. Cache-tørkingen fungerte for meg. Forhåpentligvis kommer ikke feilen tilbake. Takk skal du ha! - Drew ”

EN: Hei Drew. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med å fikse det. Fortsett å observere telefonen for å se om feilen fremdeles dukker opp, og hvis den gjør det, kan du prøve å gjøre hovedinnstillingen.

Q: “Videoene er uklare noen ganger. Og når de sendes via tekstmelding, er de også. Stabilisering er deaktivert og er fortsatt uskarpt.”

EN: Det er mange grunner til at en video blir uskarp, og vi kan bare ikke anta hva som er årsaken til din. Dessuten sa du at det skjer "noen ganger", så vi kan ikke hjelpe deg hvis det ikke er nok informasjon om det.Følg telefonen nærmere, og hvis du vil, kan du kontakte oss igjen om det, og denne gangen, angi hvor ofte videoen blir uskarp, hvordan kameraet ditt er satt, hva som skjedde med telefonen din før problemet og annen relatert informasjon. Når det gjelder videoer som sendes via tekstmelding, blir de ofte redusert. Hvorfor ikke sende dem som e-postvedlegg i stedet?

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.