- #Facebook-appen stoppet oppdateringen av feeden på #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) etter #Marshmallow-oppdateringen.
- Galaxy S6 fortsetter å lagre ikoner og miniatyrbilder av alle apper som er installert på den.
- Telefonen har problemer med å oppdatere apper fra Play-butikken etter en oppdatering.
- Facebook-appen kan ikke koble til serverne; fungerer en stund, men kobler fra etter noen øyeblikk. Det samme skjer med Messenger.
- Galaxy S6 kan ikke laste ned YouTube-appen på nytt; det viser Google Play Store feil 495.
EN: Hvis du ikke har endret noen innstillinger etter oppdateringen og disse problemene oppstod, må det ha vært systembufferen som ble ødelagt. Slett hurtigbufferen for å tvinge det nye systemet til å opprette nye. Følg disse instruksjonene…
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Q: “På en eller annen måte lagres ikoner og grafikk fra apper på telefonen min. Jeg har et bilde jeg kan vise deg hvis du sender meg en e-post. Bokstavelig talt er hundrevis av ikoner, grafikk og små videoer skjult i telefonen min. Hver gang jeg tar sikkerhetskopi av bilder fra telefonen min til datamaskinen min, overføres minst hundre apprelaterte bilder, hovedsakelig fra Podcast Addict. Bildene er imidlertid ikke synlige i galleriet mitt, de vises bare når jeg synkroniserer. Jeg er ikke sikker på hva som skjer, men jeg tror det får telefonen min til å bli overbelastet og krasje. Appene mine blir ikke åpne. Jeg vil opplyse om at jeg droppet telefonen min i vann i noen sekunder for noen måneder siden, og jeg gjorde ris-trikset, men dette skjedde før det. Ville du være i stand til å ta en titt på hvorfor dette ville skje? Det er ekstremt motbydelig, og jeg er bekymret for at jeg har en feil i datamaskinen. Takk!”
EN: Jeg tror væskeskader ikke har noe med det å gjøre, selv om vi virkelig ikke kan finne årsaken til at dette skjer. Jeg vet ikke hvor mange apper som gjør dette, og hvor de lagrer miniatyrbildene, men hvis du bare kan finne mappen, kan du enkelt slette disse miniatyrbildene. Hver app lagrer hurtigbuffere på telefonens lagring, inkludert miniatyrbilder. Faktisk gjør selv annonser det. Det er ikke noe mye med det, og jeg tror ikke miniatyrbilder kan skade telefonen din, men da bruker miniatyrbilder også lagringsplass. Så finn dem og slett dem alle.
Q: “Jeg vil oppdatere appene mine gjennom Google Play Store, men gjør det på WiFi. Av en eller annen grunn oppdateres ikke appene, og jeg får en feilmelding om at den ikke kan oppdatere appen. Det spiller ingen rolle hvilken app. Imidlertid kan jeg oppdatere apper over nettverket. Jeg har startet telefonen på nytt og prøvd å oppdatere en av appene på WiFi, og det vil fortsatt ikke tillate oppdatering.”
EN: Bekreft om du kan koble til internett via Wi-Fi. Prøv å surfe på noen nettsteder eller last ned apper fra Play Store. Jeg forstår at du ikke kan oppdatere, men du nevnte aldri at du ikke kunne laste ned og installere apper. Hvis du verken kan bla gjennom eller laste ned apper, er problemet ikke med telefonen din, men med Wi-Fi-tilkoblingen.
Men hvis du har bekreftet at telefonen har en aktiv internettforbindelse, og dette problemet oppstår, er det på tide at du tilbakestiller hovedet, men sørg for at du sikkerhetskopierer alle dataene dine før du følger trinnene nedenfor:
- Slå av Samsung Galaxy S6.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Q: “Facebook fortsetter å si at kan ikke koble til akkurat nå, men når jeg lukker apper og starter på nytt, fungerer facebook en stund, og gjør det samme. Nyhetsfeeder oppdateres ikke. Messenger sier også at den kobler til og deretter fungerer, men begynner deretter å koble til igjen når det er god service fra wifi og mobildata. Jeg lukker deretter appen og starter på nytt, og den fungerer midlertidig.”
EN: Det er vanskelig for oss å avgjøre hva problemet med telefonen din er, og med tanke på at du ikke ga oss tilstrekkelig informasjon, kan vi ikke engang anta problemet her. Bare ta sikkerhetskopi av dataene og tilbakestill fabrikken og se om det fungerer.
Q: “Det eneste problemet jeg har er med YouTube-appen min. Det spilles ikke av videoer i appen, bare i nettleseren. Det står alltid "tilkobling til server mistet, trykk for å prøve på nytt", så jeg prøvde å starte enheten på nytt, som ikke fungerte. Jeg fant ut online at proxy-innstillingene dine ikke skulle være på noen, som mine er, men jeg endret dem og endret dem tilbake for å være sikre. Som mitt siste forsøk på å fikse det, avinstallerte jeg youtube, og nå vil det ikke installeres på nytt. Det gir meg feilkoden 495 når jeg prøver å laste den ned på nytt.”
EN: Dette problemet har skjedd med mange brukere den siste tiden, og det som er bra med vanlige problemer er at noen allerede har funnet løsninger eller løsninger. Så for dette, prøv å fjerne Google-kontoen din først, start telefonen på nytt og sett den opp igjen. Etter det, prøv å laste ned eller oppdatere appene dine. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve følgende:
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Google Play Butikk.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter OK.
Dette burde gjøre det.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
