Hvordan fikse Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke og krasjer

Innhold

Hvordan fikse Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke og krasjer

Noen ganger kan til og med standard- og velbygde apper som Bixby oppføre seg dårlig. Dette betyr bare at når det gjelder apper og programvare, er det ikke noe som heter et ferdig produkt. I denne feilsøkingsepisoden viser vi deg hva du skal gjøre er at Bixby ikke fungerer som den skal på Galaxy Note10 +. Lær hva du skal gjøre ved å gjøre listen over løsninger vi beskriver for deg nedenfor.

Hvis Bixby ikke fungerer på Galaxy Note10 +, og du ikke aner hva du skal gjøre, følger du løsningene nedenfor for å fikse det.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke reparasjon nr. 1: Se etter online fix

Det kan være mange former for Bixby-relaterte problemer. Hvis du får en bestemt feil når du prøver å åpne eller laste inn Bixby, må du huske å merke deg den slik at et Google-søk kan gjøres. Hvis denne spesielle feilen påvirker et stort antall brukere, kan det allerede være en løsning lagt ut av Samsung online. Alt du trenger å gjøre er å følge med og prøve å se om en slik løsning fungerer på saken din.

Hvis det ikke er noen unik feil i det hele tatt, eller hvis et forslag på nettet ikke hjelper, kan du fortsette med feilsøkingstrinnene nedenfor.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 2: Feilsøk Bixby Service

Hvis Bixby ikke fungerer på Galaxy Note10 +, er en av de grunnleggende feilsøkingstrinnene du kan gjøre å håndtere Bixby Service direkte. Det er tre ting du må gjøre spesielt for dette aspektet. De er følgende:

Tving avslutte Bixby-tjenesten
Tøm hurtigbufferen til Bixby Service-appen
Tilbakestill Bixby Service

Tving avslutte Bixby-tjenesten. Å starte Bixby-tjenesten på nytt kan fungere i dette tilfellet hvis årsaken skyldes en mindre appfeil. For å sjekke om det fungerer, er dette de to måtene å starte en app på nytt.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
Trykk på Vis systemapper.
Finn og trykk på appen.
Trykk på Force Stop.

Tøm hurtigbufferen for Bixby Service. Hvis Galaxy Note10 + fortsetter å ha Bixby ikke et problem etter at du har startet appen på nytt, er neste skritt å slette hurtigbufferen. Apper lagrer et sett med filer kalt cache for å kunne fungere effektivt. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
Start enheten på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill Bixby Service. Hvis ingenting har fungert så langt, kan du prøve å fjerne telefonens data. Dette vil tilbakestille appen til standardinnstillingene og muligens løse problemet. Slik gjør du det:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern data-knappen.
Start enheten på nytt og se etter problemet.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 3: Myk omstart

Hvis det ikke hjelper å starte appen på nytt eller tilbakestille den til standardinnstillingene, vil en god neste bevegelse være å sjekke om en omstart av enheten vil. Mindre feil forsvinner vanligvis av seg selv når et system oppdateres med en omstart. Noen feil kan utvikles hvis en datamaskin eller telefon blir kjørt i lengre tid. En rask omstart kan slette dem.

Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Device Care.
Trykk på 3-punktet øverst.
Velg Automatisk omstart.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 4: Installer oppdatering

Å holde programvaren oppdatert, gir ikke bare kosmetiske eller eksterne endringer, men retter også på kjente feil. Bixby-problemer kan forekomme fra tid til annen til ineffektiv eller dårlig koding, så det er viktig at Android OS må kjøre den nyeste versjonen hele tiden for å minimere dette. Som standard bør din Note10 + varsle deg om enhver systemoppdatering automatisk. Du kan imidlertid også se etter systemoppdateringer manuelt ved å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering. Hvis du ikke har dette alternativet, betyr det at enheten din kan kjøre en programvare som er merket av operatøren.

Det kan også hende at brukte eller brukte telefoner fra mobiloperatører ikke lenger kan motta oppdateringer hvis de brukes i et annet nettverk. For eksempel, hvis du kjøpte en ulåst Verizon Galaxy Note10 + og bruker den i et T-Mobile-nettverk, vil ikke enheten lenger motta systemoppdateringsvarsler.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10 +:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er hvordan:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering.

Trykk på Oppdater apper automatisk.
Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 5: Tilbakestill appinnstillinger

Apper fungerer ikke alene, og hver enkelt trenger en annen app eller tjeneste for å fungere skikkelig. Hvis Bixby ikke fungerer, og du har gjort noen endringer i Galaxy Note10 + -programvaren eller innstillingen, eller hvis du installerte nye apper, er det mulig at en standardapp eller -tjeneste kan være deaktivert, noe som forårsaker dette problemet. For å sjekke om det er tilfelle, må du tilbakestille appinnstillingene på enheten din. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-appen.
Velg Apper.
Trykk på Flere alternativer øverst til høyre (tre prikker).
Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Trykk på Tilbakestill.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 6: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Bixby Service trenger en god fungerende nettverkskonfigurasjon for å kunne fungere. Det er fordi alt det gjør for deg som stemmeassistent må sjekkes på internett. Så det er en rekke ting du kan gjøre i denne forbindelse. Først må du sørge for at du er koblet til en god, stabil internettforbindelse, det være seg wifi eller mobildata, før du bruker Bixby. Intermittent internettforbindelse kan påvirke hvordan Bixby fungerer.

Deretter vil du sikre at alle nettverksinnstillinger på Note10 + er i god form. For å gjøre det, må du fjerne gjeldende nettverkskonfigurasjon. Dette er hvordan:

Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på Tilbakestill innstillinger.
Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 7: Tøm cache-partisjon

En ødelagt systembuffer kan noen ganger hindre andre apper i å fungere skikkelig. Hvis Bixby ikke begynte å fungere etter at du har installert en systemoppdatering eller app på Galaxy Note10 +, kan det hende en dårlig systembuffer skyldes. For å sikre at systembufferen oppdateres:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 8: Se etter dårlig app

Noen Bixby-problemer kan skyldes en dårlig tredjepartsapp. For å sjekke om du har installert en ødelagt app, kan du kjøre enheten til sikker modus. Når Notat10 er i denne modusen, lastes ikke alle appene inn. I denne tilstanden vil det hjelpe deg med å avgjøre om vår mistanke om en dårlig tredjepartsapp er sann eller ikke. Slik starter du om til sikker modus:

Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis Galaxy Note10 + gruppemeldingen fortsatt ikke fungerer, gjenta trinn 1-4.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke rett nr. 9: Logg av Samsung-kontoen

Noen Bixby-problemer ble løst tidligere ved å gjøre et enkelt trinn: logg ut Samsung-kontoen. Når du gjør dette, konfigureres alle Samsung-relaterte apper og tjenester automatisk, og noen av endringene kan løse feilen som forårsaker problemet. Følg disse trinnene for å logge av Samsung-kontoen din:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
Trykk på Kontoer.
Velg Samsung-kontoen din.
Trykk på Flere alternativer øverst til høyre (tre prikker).
Trykk på Fjern konto.
Trykk på Fjern for å bekrefte.

Start deretter telefonen på nytt og legg til Samsung-kontoen din igjen.

Galaxy Note10 + Bixby fungerer ikke fix # 10: Slett enhet

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, tørker du enheten med tilbakestilling av fabrikken. Dette er drastisk og vil slette alle dine personlige data som bilder, videoer, kontakter, SMS osv. Husk å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Det er to måter å tilbakestille enheten på fabrikk.

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10 +. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å slette telefondataene dine.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.