Slik løser du Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner som ikke fungerer ikke oppdager finger

Innhold

Slik løser du Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner som ikke fungerer fingeravtrykkskanner oppdager ikke finger

Det har vært en rekke brukere av Galaxy Note10 + som rapporterte at fingeravtrykkskanneren ikke fungerer. Hvis du er en av de uheldige brukerne som har dette problemet, kan du finne ut hva du kan gjøre nedenfor.

Slik løser du Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner som ikke fungerer fingeravtrykkskanner oppdager ikke finger

Hvis Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner ikke fungerer, er det en rekke mulige faktorer som kan forårsake det. Følg denne veiledningen for å løse problemet.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke reparasjon nr. 1: Rengjør skjermen | fjern skjermbeskytteren

Hvis Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner ikke ser ut til å fungere, er det første feilsøkingstrinnet du må gjøre, å sørge for at skjermen er ren. Teknisk sett vil tilstedeværelse av støv, flekker eller skitt på skjermen ha liten innvirkning på enhetens fingeravtrykkskanner, da den bruker lyd til å skanne et 3D-bilde av en finger. Imidlertid viser virkelige tester noe annet. Forsikre deg om at du tørker av skjermen med en ren, myk klut før du låser opp enheten med fingeren.

Hvis du bruker en skjermbeskytter, kan du prøve å fjerne den og se om fingeravtrykkskanneren begynner å fungere igjen. Dårlig installert eller skjermbeskytter av lav kvalitet kan forringe skannerens evne. Hvis ingenting fungerer, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 2: Flytt fingeren

Fingeravtrykkskanneren er plassert litt lavere under den midtre delen av skjermen. Hvis fingeren er langt under den delen, kan det hende at skanneren ikke kan gjøre en full skanning av fingeren.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke reparasjon # 3: Installer oppdatering

Noen feil kan bare løses med oppdateringer. Sørg for å holde alle apper og programvare oppdatert. Følg disse trinnene for å holde appene oppdatert:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Bortsett fra å se etter oppdateringer for en bestemt app eller apper, må du sørge for at du også oppdaterer programvaren. For bærermerkede Galaxy Note10-enheter er det så enkelt å oppdatere programvaren som å trykke på varselet som dukker opp. Du kan også se etter oppdateringer manuelt ved å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 4: Slett og legg til fingeravtrykk

I noen tilfeller kan oppdatering av listen over lagrede fingeravtrykk fikse en fingeravtrykkskanner som ikke oppfører seg. Forsøk først å slette lagrede fingeravtrykk. Dette er hvordan:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Biometri og sikkerhet.
Trykk på Fingeravtrykk. Hvis du blir bedt om det, angir du gjeldende PIN-kode, passord eller mønster.
Velg fingeravtrykket du vil fjerne. For å velge alle, trykk og hold på et fingeravtrykk til det er valgt, og trykk deretter på Alle (øverst til venstre). Når dette er valgt, vises et blått merke til venstre for fingeravtrykket.
Trykk på Fjern (øverst til høyre).
For å bekrefte, gå gjennom ansvarsfraskrivelsen, og trykk deretter på Fjern.
Det er det. Du har nå fjernet et fingeravtrykk fra enheten din.

Når du har fjernet alle lagrede fingeravtrykk, setter du opp igjen fingeravtrykksgjenkjenning. Før du starter installasjonen, må du sørge for at:

hendene dine, spesielt fingrene du vil legge til, er rene for støv, fuktighet, smuss, olje, lotion, fargestoffer osv.
du har alternativet for skjermlåsing (PIN, Mønster eller Mønster) klar.

Nedenfor er trinnene for hvordan du legger til flere fingeravtrykk på Galaxy Note10 +:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Lås skjerm.
Trykk på Fingeravtrykk fra delen "Leter du etter noe annet?" Hvis du blir bedt om det, angir du gjeldende PIN-kode, passord eller mønster.
Trykk på Legg til fingeravtrykk. Hvis du blir bedt om det, angir du gjeldende PIN-kode, passord eller mønster.
Følg veiledningen på skjermen for å skanne fingeravtrykket ditt. Gjenta dette trinnet etter behov til prosessen er fullført.
Trykk på FERDIG (nede til høyre).
Det er det! Du har nå registrert et nytt fingeravtrykk. Hvis du vil legge til flere, er det bare å gjenta trinn 1-8.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 5: Forbedre skjermfølsomhet

Hvis du tror at Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner ikke leser fingeren eller ikke fungerer, eller hvis skjermen ikke er så responsiv som du forventer, skyldes det sannsynligvis en skjermbeskytter. Hvis ikke, er det ingen grunn til bekymring, siden du enkelt kan forbedre skjermfølsomheten ved å følge disse trinnene:

Gå til Innstillinger i app-skuffen, eller trykk på den girformede innstillingsknappen i rullegardinlinjen
Velg Vis fra listen over alternativer
Rull ned til du finner berøringsfølsomhet
Slå bryteren til PÅ for å øke berøringsfølsomheten for bruk med skjermbeskyttere.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 6: Tørk cachepartisjonen

Android bruker en systembuffer for å laste apper raskt. Hvis problemet startet etter installasjon av en systemoppdatering eller app, kan det være et systembufferproblem. Slik gjør du det:

Slå av enheten.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
Det er det!

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke reparasjon # 7: Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper trenger standardapper og -tjenester for å kunne fungere. Hvis disse nødvendige appene eller tjenestene er deaktivert av en eller annen grunn, kan en app som krever at de fungerer, slutte å kjøre helt, eller slutte å fungere ordentlig. Følg disse trinnene for å sikre at standardapper og -tjenester er aktivert:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Start Galaxy Note10 + på nytt og se etter problemet.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 8: Observer i sikkermodus

En annen mulig årsak til problemet kan være en dårlig tredjepartsapp. For å sjekke, prøv å starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen er alle tredjepartsapper suspendert, så hvis Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer normalt, kan du anta at problemet skyldes en tredjepartsapp. For å sjekke om det er tilfelle, start telefonen på nytt i sikker modus. Slik gjør du det:

Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis problemet ikke eksisterer i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis Galaxy Note10 + fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 9: Slett enhet (tilbakestilling av fabrikk)

Det siste feilsøkingstrinnet du kan gjøre i denne situasjonen er å sette programvaren tilbake til standardinnstillingene. Dette er en drastisk potensiell løsning, men hvis årsaken til at det ikke er noe lydproblem på Galaxy Note10 + er programvarerelatert, kan dette hjelpe.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Note10 + fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10 +. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 + ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å slette telefondataene dine.

Galaxy Note10 + fingeravtrykkskanner fungerer ikke reparasjon # 10: Reparasjon

Hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor hjelper, kan du anta at dårlig maskinvare kan skyldes.Enheten kan trenge reparasjon eller utskifting, så besøk din lokale Samsung-butikk eller servicesenter.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.