Innhold

• Ekte løsning for Kontakter har stoppet feil på Galaxy S10 | feilsøking Kontakter fortsetter å krasje

Kontakter har stoppet feil kan skje på alle Android-enheter. Hvis Galaxy S10 Kontakter-appen fortsetter å krasje på deg eller viser at Kontakter har stoppet feil, ikke bekymre deg. Lær hvordan du løser dette problemet ved å følge denne veiledningen.

Ekte løsning for Kontakter har stoppet feil på Galaxy S10 | feilsøking Kontakter fortsetter å krasje

Kontakter har stoppet feil er et vanlig Android-problem i mange år nå. Selv nye Samsung Galaxy-enheter som S10 har det. Hvis din S10 tilfeldigvis har dette problemet, kan du lære hvordan du håndterer det nedenfor.

Kontakter har stoppet løsning nr. 1: Start Kontakter-appen på nytt

Kontakter har stoppet feil kan skyldes mange veldig forskjellige faktorer. Noen ganger kan mindre Kontakt-app-feil utløse denne feilen. For å sjekke om problemet skyldes midlertidige feil, kan du tvinge lukke Kontakter-appen og se hva som skjer. Mange appfeil er forårsaket av mindre feil som vanligvis forsvinner etter at appen er lukket. Det er to måter å gjøre dette på.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
3. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen.
6. Trykk på Force Stop.

Kontakter har stoppet reparasjon nr. 2: Tøm kontaktbuffer

Slette hurtigbufferen er en av de direkte måtene å feilsøke en app for problemer. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Kontakter har stoppet løsning # 3: Tilbakestill kontaktdata

Det andre direkte feilsøkingstrinnet du kan gjøre for Kontakter-appen din, er å fjerne dataene. Å gjøre det tilbakestiller selve appen, og i sin tur fjerner du eventuelle feil som forårsaker kontakter har stoppet feil. For å være sikker, vil du lage en sikkerhetskopi av kontaktene dine på forhånd for å unngå å miste dem hvis utilsiktet sletting skulle oppstå. Vi er positive til at sletting av dataene i Kontakter-appen ikke vil slette noen av kontaktene dine, men vi oppfordrer deg til å sikkerhetskopiere dem likevel. Du kan enkelt sikkerhetskopiere kontaktene dine på flere måter, men det enkleste ville være å bruke Samsung Cloud (Innstillinger> Kontoer og sikkerhetskopi> Samsung Cloud).

Slik sletter du data fra Kontakter-appen:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern data-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Kontakter har stoppet løsning # 4: Utfør soft reset

Å gjøre en myk tilbakestilling bør være neste feilsøkingstrinn hvis tvangsstenging av appen ikke fungerer Myk tilbakestilling er en annen form for å starte enheten på nytt ved å simulere effekten av et "batteritrekk". Du må gjøre dette for å tømme RAM og oppdatere systemet generelt. For å gjøre det, trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene i omtrent 10 sekunder. Når telefonen har startet på nytt, slipper du knappene. Dette er vanligvis effektivt for å fjerne feil som ble utviklet når et system er i gang en stund. Vi foreslår at du starter S10 på nytt med denne metoden minst en gang i uken for å redusere sjansene for feil.

For noen Galaxy S10 kan det være en litt annen måte å komme til samme metode. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Kontakter har stoppet løsning nr. 5: Installer oppdateringer

Noen feil kan bare løses gjennom oppdateringer. Det er av denne hovedgrunnen at du ikke vil hoppe over oppdateringer, enten det er for Android eller apper. Hvis det er ventende oppdateringer du ikke har installert for øyeblikket, må du sørge for at du begynner å installere dem.

Hvis du har en global versjon av Galaxy S10, kan du manuelt se etter oppdateringer i Innstillinger> Programvareoppdatering.

Kontakter har stoppet løsning nr. 6: Synkroniser kontakter på nytt (legg til konto på nytt)

Et annet feilsøkingstrinn du kan prøve er å synkronisere kontaktene dine på nytt. Før du gjør dette, må du først sjekke hvilke kontoer eller type kontakter du har. Åpne Kontakter-appen, trykk på ikonet Flere innstillinger (tre horisontale linjer øverst til venstre), og sjekk kontakttypen. Hvis kontaktene dine lagres via Samsung-kontoen din, må du slette Samsung-kontoen din fra enheten og legge den til på nytt. Hvis du har flere kontakter fra flere kontoer, må du gjøre det samme for hver av disse kontoene.

Kontakter har stoppet løsning nr. 7: Tilbakestill alle innstillinger

Noen brukere klarte å fikse Kontakter har stoppet feil ved å tilbakestille alle innstillinger på enheten. Hvis du ikke har prøvd å gjøre det ennå, følger du disse trinnene:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Kontakter har stoppet fix # 8: Tørk cachepartisjonen

For å laste apper raskt lagrer Android ofte brukte elementer som nettstedslinker, bilder, videoer, annonser, blant annet i en del i intern lagring som kalles cache-partisjon. Noen ganger kan disse elementene samlet kalles systembufferen bli utdatert eller ødelagt og forårsake ytelsesproblemer eller feil. For å sikre at telefonen din kjører effektivt og hurtigbufferen er i toppform, vil du regelmessig fjerne tømmepartisjonen (omtrent en gang i løpet av noen få måneder). Når du arbeider med app-problemer, kan dette også være et av feilsøkingstrinnene. Slik gjør du det

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakter har stoppet løsning nr. 9: Se etter falske apper

Noen ganger kan en dårlig kodet app forstyrre Android og forårsake problemer. For å sjekke om du har installert en dårlig app, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen bør ingen tredjepartsapp kunne kjøre. Så hvis det ikke er noen kontakt som har stoppet feilen i sikker modus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp har skylden.

For å starte på nytt til sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Kontakter har stoppet løsning nr. 10: Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper, inkludert Google Chrome for Android, krever standard systemapper for å fungere. Noen ganger kan disse standardappene bli slått av av andre apper eller etter noen systemendringer som etter en oppdatering. For å sikre at alle standardapper er aktivert igjen, kan du gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S10 på nytt og se etter problemet.

Kontakter har stoppet reparasjon nr. 10: Tilbakestilling av fabrikk

Fabrikkinnstilling bør vurderes hvis ingen av løsningene ovenfor har fungert så langt. Sørg for å sikkerhetskopiere dine personlige data for å unngå å miste viktige filer.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille S10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.