Innhold

• Slik løser du Galaxy S10 Google Play Store som ikke lastes ned

Google Play Store-appen kan noen ganger støte på hikke. I denne feilsøkingsartikkelen vil vi tilby løsningene du kan prøve hvis Galaxy S10 Play Store-appen ikke laster ned oppdateringer eller apper.

Slik løser du Galaxy S10 Google Play Store som ikke lastes ned

Hvis Google Play Butikk ikke laster ned oppdateringer eller apper, er det en rekke feilsøkingstrinn du må gjøre for å fikse det. Følg våre forslag nedenfor om hva du skal gjøre.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned feil nr. 1: Koble til internettforbindelsen på nytt

Å sjekke internettforbindelsen din er et must i dette tilfellet. Mesteparten av tiden er feil i Play Store forårsaket av intermitterende eller tregt internett. Hvis du bruker mobil- eller mobildata, kan du prøve å koble enheten til et sterkt wifi-nettverk. Hvis Google Play Butikk ikke lastes ned når du er koblet til ditt eget wifi-nettverk, må du kanskje feilsøke wifi først. Den generelle regelen er å sikre at Galaxy S10 har stabil internettforbindelse før du begynner å laste ned noe på Play Store-appen.

Hvis det ikke er noe problem med internettforbindelsen i det hele tatt, fortsett til neste trinn nedenfor.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 2: Start enheten på nytt

Å starte enheten på nytt kan noen ganger hjelpe til med å håndtere Play Store-feil. Dette skjer hvis årsaken til problemet skyldes en mindre feil etter at en enhet har kjørt i lang tid. Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller til enhetens skjerm slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 3: Tilbakestill Download Manager

Android-enheter har en spesiell app kalt Download Manager som automatisk administrerer alle nedlastingsrelaterte ting. Noen ganger kan denne appen støte på en feil som påvirker andre apper. For å sikre at Download Manager er i orden, bør du vurdere å tilbakestille den med disse trinnene:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Rull ned og velg Nedlastingsbehandling. Sjekk at appen er aktivert (vi vil at alternativet skal vises som Deaktiver).
8. Velg Force Stop for å slå av denne appen. Dette påvirker ikke informasjonen på enheten.
9. Velg Force stop på forespørselen for å bekrefte.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 4: Feilsøk Play Store-appen

Det er tre måter å direkte feilsøke Google Play Store-appen i denne situasjonen. Nedenfor er ting du kan gjøre:

• Tving opp
• Tøm appbufferen
• Slett data

Tving opp. Å starte Play Store på nytt kan hjelpe hvis appen ikke åpnes eller lastes ned. Husk å tvinge avslutte appen med problemet ved å følge trinnene nedenfor.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
3. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen.
6. Trykk på Force Stop.

Tøm appbufferen. Tørking av Play Store-appbuffer er en annen måte å løse problemer med. Som alle apper, kan Play Store støte på treg ytelse eller andre problemer på grunn av ødelagt hurtigbuffer. Her er hva du bør gjøre for å sikre at hurtigbufferen forblir frisk:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Slett data. Et godt oppfølgingstrinn for feilsøking i dette tilfellet bør være å slette appens data. Dette vil tilbakestille appen til standardinnstillinger. Slik gjør du det:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern data-knappen.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 5: Bekreft at datoen og klokkeslettet for enheten er riktig

Google Play Store-appen fungerer kanskje ikke hvis systemdatoen og klokkeslettet for en enhet er feil. Følg disse trinnene for å sikre at telefonens dato og klokkeslett er riktig:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Velg General Management.
3. Trykk på Dato og klokkeslett.
4. Forsikre deg om at Automatisk dato og tid er slått på (slått til høyre og blått).

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 6: Sjekk tilgjengelig lagring

Hvis Google Play Store fortsatt ikke lastes ned på dette tidspunktet, kan det skyldes mangel på intern lagringsplass. Uten nok plass kan nedlastinger stoppes, og appen kan krasje eller si at den ikke klarer å laste ned. Følg trinnene nedenfor for å rydde plass i telefonens interne lagring:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Velg Enhetsvedlikehold.
3. Velg Lagring nederst på skjermen.
4. Sjekk tilgjengelig lagringsplass. Hvis enheten har mindre enn 1 GB lagringsplass tilgjengelig, må du frigjøre litt plass.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 7: Fjern og legg til Google-konto på nytt

Hvis du fjerner en Google-konto, kan det hende at Play Store-feilene løses. Sørg for å gjøre dette hvis problemet ikke har forsvunnet på dette stadiet. Her er trinnene for å begynne å fjerne en Google-konto fra enheten din:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
4. Trykk på Kontoer.
5. Velg riktig Gmail-adresse. Hvis det er flere kontoer, må du velge den du vil fjerne fra enheten.
6. Trykk på Fjern konto.
7. For å bekrefte, gå gjennom varselet og trykk deretter på Fjern konto.

Når du har slettet kontoen, vil du starte enheten på nytt før du legger den til igjen.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 8: Feilsøk Google Services Framework

Google Services Framework-appen er en av standard Android-appene, og noen ganger kan et problem i den påvirke andre apper. Prøv å tilbakestille Google Services Framework til standardinnstillinger og se om det vil hjelpe. Følg trinnene nedenfor:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn Google Services Framework.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern data-knappen.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning nr. 9: Tilbakestill appinnstillinger

Apper fungerer ikke isolert. Ofte krever de andre apper eller standardtjenester for å fungere. Noen ganger kan en feil imidlertid deaktivere en nødvendig standardapp. Dette kan føre til problemer for andre apper eller for Android generelt. Følg disse trinnene for å sikre at alle standardapper er aktivert:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Galaxy Note10 på nytt og se etter problemet.

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned feil nr. 10: Oppdater systembufferen

En ødelagt systembuffer kan forårsake en Play Store-feil. For å finne ut om det er tilfelle, prøv å tømme hurtigbufferpartisjonen. Dette vil slette systembufferen og forhåpentligvis løse problemet. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
9. Det er det!

Galaxy S10 Google Play Store laster ikke ned løsning 11: Observer i sikkermodus

I noen sjeldne tilfeller kan Play Store-feil faktisk være forårsaket av en dårlig tredjepartsapp. For å sjekke, kjør Galaxy S10 til sikker modus. Tredjepartsapper er suspendert i sikker modus, så hvis Play Store kan laste ned oppdateringer og apper, betyr det at vår mistanke er riktig.

For å starte på nytt til sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.
6. La telefonen kjøre, start Play Store-appen og se etter problemet.

Hvis det ikke er noe problem i det hele tatt, og Galaxy S10 fungerer normalt bare i sikker modus, kan du fortsette å begrense de mistenkte appene med disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Galaxy S10 Google Play Butikk laster ikke ned løsning 12: Fabrikkinnstilling

Hvis ingenting fungerer etter å ha gjort alle løsningene ovenfor, bør du vurdere å tørke telefonen med en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette alle personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik tilbakestiller du Galaxy S10 til fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på vår Facebook-side.