Slik løser du problemet med Galaxy S8 Lader ikke ordentlig, skjermen slås ikke på, andre problemer

Innhold

Problem 1: Galaxy S8-laderen ble skadet etter utilsiktet fall
Problem 2: Slik løser du problemet med Galaxy S8 Not Charging
Problem 3: Galaxy S8-skjermen blir svart, slås ikke på

Hei Android-fans! I dag gir vi deg noen # GalaxyS8-problemer. Dette innlegget tar for seg noen problemer som ble reist av noen S8-brukere. Spesielt vil vi håndtere hvordan du løser S8 Not Charging-problemet, så vel som to andre relaterte. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8-laderen ble skadet etter utilsiktet fall

God morgen! Ok, så jeg lader telefonen med den originale laderen da den gled av bordet. Laderen selv endte med å bli bøyd da telefonen falt. Jeg prøvde å bøye den tilbake - ikke smart vet jeg. Da jeg gikk for å se om det fremdeles fungerte i telefonen min, satt en del av selve laderen fast i laderen min, og jeg prøver å finne ut hvordan jeg kan trekke den ut! Vennligst hjelp! - Vanessa M Echevarria

Løsning: Hei Vanessa. Enden av ladekabelen som kobles til ladeporten i telefonen, har delikate metallkontakter og små pinner. Hvis en eller flere av disse pinnene ble bøyd eller satt fast inne i ladeporten, er det sannsynligvis fordi innsiden av selve porten også har blitt manglet. Prøv å bruke en tang med lang nese og trekk den skadede ladekabelen forsiktig ut. Hvis du ikke kan gjøre det, eller hvis ladeporten på telefonen din ble skadet permanent og du ikke lenger kan lade via kabel, må du til slutt sende telefonen inn slik at den kan repareres eller byttes ut. I mellomtiden kan du prøve å lade telefonen trådløst ved hjelp av den trådløse laderen som fulgte med den.

Problem 2: Slik løser du problemet med Galaxy S8 Not Charging

Jeg kjøpte Samsung S8 i begynnelsen av juni 2017. Alt har fungert bra til for omtrent en måned siden. En dag, da jeg koblet telefonen til hurtigladeren, som vanlig, slo telefonen min av, helt av. Selv om det tillater meg å begynne trinnene for å slå den på (jeg slår på, skriver inn PIN-koden min, deretter SIM-PIN-koden min, og deretter telefonens PIN-kode igjen), vil den slå seg av igjen i løpet av sekunder. Først var dette bare en gang og en stund da jeg koblet den til. Nå er det nesten hver gang jeg kobler til telefonen.

I begynnelsen la jeg også merke til at jeg ikke kunne slå på telefonen min før ladningen var 100% og det grønne lyset var på, så la det meg endelig slå på telefonen. Men nå ser det ut til å gå utover det punktet. Poenget til der jeg er bekymret for at den aldri vil slå på igjen. Når telefonen min har fått lov til å slå på igjen, virker alt bra. Først trodde jeg det var en sikkerhetskopi eller oppdatering av telefonen, men når jeg ser på den informasjonen, vil den si at den siste oppdateringen for eksempel var for to dager siden. Så jeg vet at dette ikke er problemet. Jeg har lest gjennom forskjellige fora og har ikke funnet det eksakte problemet mitt. Etter forslag har jeg prøvd å koble den til en helt annen hurtiglader med en helt annen kabel, og jeg hadde fortsatt det samme problemet.

Forresten, mannen min har den samme eksakte telefonen kjøpt på samme nøyaktige tidspunkt. Han bruker den samme eksakte kabelen og laderen som jeg, og har aldri opplevd dette problemet. Kan det være en app? I så fall hvordan kan jeg finne ut av det? Takk skal du ha! Modell # SM-G950U1, Android versjon - 7.0, Samsung Experience versjon 8.1, Android sikkerhetsoppdateringsnivå 1. nov. 2017 Gi meg beskjed hvis du trenger noen av de andre numrene. - Mandy

Løsning: Hei Mandy. Et problem som ditt kan være et produkt av et programvareproblem eller en maskinvarefeil. For å vite om det skyldes et ukjent maskinvareproblem, la oss gjøre noen feilsøking.

Tøm cachepartisjonen

Android bruker et sett med midlertidige filer kalt systembuffer for å laste apper og tjenester raskt. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter installasjon av en app eller oppdatering. For å sikre at systembufferen er sunn, bør du regelmessig tømme hurtigbufferpartisjonen der denne hurtigbufferen er plassert. Hvis du gjør det, blir telefonen bedt om å bygge en ny hurtigbuffer fra bunnen av, og erstatte potensielt ødelagte eller utdaterte. En ødelagt systembuffer kan føre til problemer som spenner fra mindre feil til frustrerende langsomme nedturer eller appkrasj. Følg disse trinnene for å tørke cachepartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Start S8 på nytt i sikker modus

En annen mulig årsak til at S8-ladeadferden din er uregelmessig, kan skyldes en plagsom app. Apper er bygd av forskjellige utviklere med ulik kompetanse, ferdighetsnivå og ressurser. Noen kan fungere som forutsatt, mens andre kan påvirke operativsystemet eller andre apper på grunn av dårlig koding. For å se om en av appene forårsaker problemet, må du starte S8 på nytt i sikker modus og observere hvordan den lades.

Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Når du er i sikkermodus, vil ikke alle tredjepartsapper, de du la til senere etter at du har avpakket enheten, blir lastet inn. Dette betyr at bare forhåndsinstallerte apper vil kjøre når S8 er i sikker modus. Hvis ladeproblemet ikke vil skje når telefonen er i denne modusen, kan du satse på at en av appene dine er årsaken. Det du trenger å gjøre i dette tilfellet er å begrense de mulige plagsomme appene. Begynn å avinstallere de sist installerte appene. Sørg for å sjekke hvordan lading fungerer etter hver avinstallering.

Kalibrer batteriet på nytt

Kalibrering av batteri og operativsystem er ditt neste stopp i denne feilsøkingsserien. Det hvis de to første forslagene ovenfor ikke fungerer. Målet med dette trinnet er å se om Android har mistet muligheten til å oppdage gjenværende batteristrøm som får enheten til å slå seg av for tidlig. Batterikalibrering trener Android på nytt ved å gjenopprette et nytt batteriforbruksmønster et par ganger. Forhåpentligvis, når omkalibreringen er gjort, kan telefonen gå tilbake til sin normale ladeadferd og vil nå slutte å slå seg av tilfeldig.

Følg disse trinnene for å kalibrere batteriet og Android på nytt:

Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til iPhone og la det lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
Koble fra enheten etter utløpt tid.
Utfør en varm omstart ved å holde av / på- og hjemmeknappene samtidig til Samsung-logoen vises.
Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
Gjenta trinn 1-5.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis telefonen fortsetter å lade feil på dette punktet, må du gjøre en mer drastisk løsning for å tilbakestille alle programvareinnstillingene til fabrikkinnstillingene. En programvare fra fabrikken er vanligvis fri for kjente feil, og selvfølgelig er strømstyring validert for å fungere skikkelig. Dermed forventes programvarekomponenten i ladefunksjonen å fungere skikkelig etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det gjør det motsatte og lading fortsetter å være problematisk, må du kontakte Samsung for ytterligere støtte.

For å tilbakestille S8 til fabrikken, vennligst gjør følgende trinn:

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen, og trykk på Generell styring.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.
Sett telefonen på igjen, men IKKE INSTALLER NOE. Bruk telefonen til den går tom for strøm igjen, og følg deretter hvordan lading fungerer.

Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting

Til slutt, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke gjør noen forskjell i det hele tatt, må du få direkte inngrep fra Samsung. På dette tidspunktet er det ganske trygt å anta at telefonen har støtt på en maskinvarefeil. Denne maskinvarefeilen kan variere fra dårlig batteri, ødelagt strømstyrings-IC, til annen ukjent maskinvarefeil. Siden du ikke kan gjøre maskinvarediagnostikk, vil du la en profesjonell gjøre det for deg.

Problem 3: Galaxy S8-skjermen blir svart, slås ikke på

Hallo! Jeg er eieren av en Samsung Galaxy S8, og jeg er litt i bånd. Tidligere i dag, 12-12-2017, mens jeg var i bilen med moren min og kartet på, ble telefonen min plutselig svart. Jeg antok at den låste seg for å være inaktiv, men den nektet å slå på igjen. Den kostet omtrent 65%, så den døde ikke. Jeg prøvde å lade uansett med en ekstra lader, men den svarte fortsatt ikke. Dette skjedde klokka 5:30 PST, og det er nå 10:20 da jeg sendte dette til deg, gi eller ta. Hjelp meg, og takk for tiden din.- Mina De Paz

Løsning: Hei Mina. Det første feilsøkingstrinnet du bør ta er å identifisere problemet. Dette gjøres ved å merke symptomene. Det kan være to mulige problemer som kan skje i ditt tilfelle:

Ingen strømproblemer
Ingen oppstartsproblem
Feil på skjermen

Ingen strømproblemer betyr at telefonen ikke reagerer - ingen LED lyser når du lader, ikke gir vibrasjons- eller lydvarsler, ikke ringer når du ringer nummeret ditt og ikke lader i det hele tatt.

Ingen oppstartsproblem betyr at telefonen ser ut til å slå seg på, laster Samsung-logoskjermen, men ikke kjører Android-operativsystemet. Det kan forbli fast i Samsung-logoskjermen, eller fanget i en endeløs oppstartssyklus, kjent som boot loop.

Skjermfeil oppstår vanligvis under eller etter at telefonen lider av fysisk skade eller utsettes for væske eller ekstrem temperatur. I utgangspunktet slår telefonen fortsatt på som indikert av LED-lys, og den lager fortsatt lyd- og vibrasjonsvarsler når det er en innkommende melding eller samtale.

Hvordan fikser du noe strømproblem

For et problem uten strøm, er det eneste feilsøkingstrinnet du kan gjøre, å prøve å bruke et annet sett med ladekabel og adapter. Hvis telefonen forblir død, kan du anta at årsaken er på maskinvarenivå. Du må kontakte Samsung slik at den kan repareres eller byttes ut.

Slik løser du problemer med No Boot

Løsninger for et problem uten oppstart kan variere avhengig av hva som forårsaket det i utgangspunktet. Ingen oppstartsproblemer oppstår vanligvis etter en mislykket oppdatering eller blinking. Det kan også noen ganger være forårsaket av å heie på en enhet. Den generelle regelen er å returnere telefonens programvare til sin kjente arbeidstilstand via tilbakestilling eller tilbakestrømning av fastvare på lager. Noen ganger hjelper det også å reflektere telefonens bootloader / gjenoppretting på lager. Nedenfor er de spesifikke generelle løsningene du bør prøve.

Master reset

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til Ja slett all brukerdata er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Generelle trinn for hvordan du blinker en bootloader

Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Reflash eller fjern roten

Hvis telefonen din kjører en tilpasset ROM eller rotfestet programvare, kan du prøve å se om det vil hjelpe å returnere alt på lager igjen.

Skjermen fungerer ikke

Hvis telefonen din slår på helt fint, men skjermen forblir svart, uansett hvor mange ganger du prøvde å starte den på nytt, fikk du en skjermfeil. Som i No Power-problemet, må du kontakte Samsung slik at de kan vurdere maskinvaren og reparere den om nødvendig.