Slik løser du Galaxy S8 som har vedvarende popup-vinduer for feilsøkingsveiledning for malware på Android

Innhold

Uønskede popup-vinduer i Android
Hvordan feilsøke S8 for å fikse infeksjon med skadelig programvare
Hvordan unngå dårlige apper i fremtiden

Skadelig programvare eller skadelig programvare er en realitet mange Android-brukere ikke er klar over. Mange smarttelefoneiere tenker generelt på virus som bare gjelder datamaskiner. Saken er at til og med low-end smarttelefoner i dag er små datamaskiner i seg selv og dermed også kan bli smittet av virus. Dagens tema handler om feilsøking av skadelig programvare i # GalaxyS8-enheter. Vi prøver å være så generelle i forslagene våre nedenfor, slik at enhver Android-bruker kan følge forslagene i sin egen ikke-S8-enhet. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem sendt av et av medlemmene i samfunnet vårt:

I omtrent 2 eller 3 uker nå har jeg fått annonser som stadig dukker opp på skjermen min. Til alle tider. Når jeg låser opp det eller åpner kameraet eller en hvilken som helst app. Det blir irriterende å måtte lukke dem hele tiden.

Også ringevolumet mitt. Jeg vil ha den på eller vibrere, og den slår den stadig av. Jeg har savnet viktige telefonsamtaler fordi telefonen min slår av ringetonen. Jeg har det aldri av. Den er på eller vibrerer. Jeg slår den på, og i løpet av få minutter er den slått av igjen. Ikke sikker på hva du skal gjøre. - Ashley Ney

Uønskede popup-vinduer i Android

Skadelig programvare, ofte kalt virus, i Android vokser hvert år. Det er ikke rart at flere og flere enheter blir infisert uten at brukeren selv vet det. Normalt vil virusutviklere ikke etterlate seg spor etter deres skumle aktiviteter, slik at deres hovedmål er å gjøre produktene deres så skjult som mulig. Imidlertid er det andre appforfattere som også kan tjene på apper som viser tydelige indikasjoner på malwareinfeksjon. Hvis du stadig blir omdirigert til en nedlastingsside for en app i Google Play Store, eller hvis en popup stadig viser tilfeldig om du bruker telefonen aktivt eller ikke, er det et tydelig tegn på at telefonen din er infisert med skadelig programvare. Målet til apputvikleren i dette tilfellet er å tjene penger på appen hans ved å trykke annonser eller omdirigere en enhet til en Play Store-app, slik at brukeren blir tvunget til å installere den, som deretter vil oversettes til økonomisk gevinst. For å øke bunnlinjen, kan annonseringsfirmaer bruke aggressive tilnærminger ved å tvinge annonser oftere. Noen av slike apper kan tvinge annonser i varslingsfeltet, eller fede andre apper for automatisk å vise annonser invasivt. Annet enn disse, har apper av denne karakteren også en tendens til å stjele personlig informasjon om brukeren, enhetsdetaljer, samt brukernes surfevaner.

De vanlige typene apper med skadelig programvare inkluderer:

apper som kan tilpasse telefoner
underholdningsapper
spillapper

Det andre problemet ditt om ringevolumet som stadig slås av, kan også være forårsaket av en dårlig app du har installert. Hvis du er glad i apper som kan endre utseendet på enheten din, som å endre bakgrunnsbilder, temaer, lydskjemaer, etc., må en av dem være dårlig. Apper som kan tilpasse telefoninnstillinger, har vanligvis tillatelse til å gjøre andre oppgaver som vanligvis er utenfor grensene for de fleste apper, slik at en utvikler kan gjøre andre ting etter at produktet deres er installert. For eksempel ble en populær tapetapp for mange år siden kodet for ikke bare å tillate en bruker å legge til et nytt bakgrunnsbilde til telefonen, men også å stjele personlig informasjon og enhetsinformasjon som den unike enhets-ID-en.

Noen ondsinnede apper kan etterligne utseendet til legitime apper for å lure intetanende brukere. Andre dårlige apper kan i utgangspunktet være legitime apper når du først installerer dem, men når du oppdaterer, er det også installert en ny skadelig programvare.

Hvordan feilsøke S8 for å fikse infeksjon med skadelig programvare

Husk at utviklere av skadelig programvare kan være veldig kreative når det gjelder apper. De vil gjøre triks for å få appene sine installert. Dagens Android-malware spres av andre apper, så hvis du ikke er forsiktig med hvilke ting du installerer, er det bare et spørsmål om tid før du blir smittet av telefonen.

Avinstaller den dårlige appen

Dette er det første du må gjøre. Det er den mest direkte måten å angripe problemet på. Dette kan bare være effektivt, men hvis du har identifisert appen før du la merke til tegn på malwareinfeksjon. Hvis du tilfeldigvis husker den siste appen du installerte før du la merke til popup-vinduene, må du først avinstallere appen og se hva som skjer. Hvis popup-vinduene stopper og telefonen ser ut til å fungere bra igjen, mens ringevolumet er tilbake til det normale, har du sannsynligvis fjernet synderen.

Hvis du ikke husker hva som er den siste appen du installerte, foreslår vi at du avinstallerer alle nylig installerte apper.

Installer antivirusapper

Hvis telefonen fortsetter å vise tegn på å være smittet og popup-vinduer fremdeles er til stede, bør du vurdere å installere pålitelige antivirusapper fra Google Play Store. (Noen falske antivirusapper kan også være tilgjengelige, så vær veldig kresen om dette). Det er mange gode antivirusapper du kan laste ned gratis. Prøv så mange som mulig for å sikre at du bruker forskjellige systemer når du skanner enheten. Antivirusapper som AVG AntiVirus FREE for Android Security 2017, Avast Mobile Security - Antivirus & AppLock, Bitdefender Antivirus Free, er noen eksempler. Du kan utforske så mange som mulig.

VIKTIG: Installer aldri to antivirusapper på telefonen samtidig. Sørg for å avinstallere en etter å ha testet den for å unngå å forårsake problemer. Å ha mer enn én antivirusapp i et system kan forårsake konflikter og potensielt føre til problemer enn løsninger.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Denne drastiske løsningen kan være nødvendig dersom symptomene på malwareinfeksjon vedvarer. Fabrikkinnstilling returnerer i utgangspunktet alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene og sletter apper og brukerdata. Det er en effektiv måte å raskt fjerne problemer og feil. Før du gjør det, må du lage en sikkerhetskopi av dine personlige filer for å unngå å miste dem.

Det er to måter å utføre en tilbakestilling av fabrikken i Android. Den ene er via innstillinger, og den andre er ved å starte opp til gjenopprettingsmodus. Her er trinnene for hvordan du gjør hver av dem:

Slik tilbakestiller du Galaxy S8 fra fabrikken via Innstillinger

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Slik tilbakestiller du Galaxy S8 fra fabrikken via gjenopprettingsmodus [også kjent som Master reset]

Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Husk at nesten all skadelig programvare spres av apper. Hvis symptomene oppstår etter å ha lest appene dine, gjør du ikke en god jobb med å screening appene dine riktig. Dette betyr at du bare introduserer den samme dårlige appen på nytt etter en tilbakestilling av fabrikken.

Reflash firmware [valgfritt]

Reflashing av fastvaren kan oppnå samme effektivitetsnivå som tilbakestilling av fabrikken. Hvis du allerede har gjort det før, er det opp til deg om du vil gjøre det i stedet for tilbakestilling av fabrikken. Det er åpenbart mer komplisert og mer risikofylt, så prøv ikke en gang det hvis du ikke er sikker på hva du skal gjøre.

Vi anbefaler bare dette alternativet for flere Android-kunnskapsrike brukere.

Hvordan unngå dårlige apper i fremtiden

Husk at det ikke er noe antivirusapper som kan erstatte årvåkenhet. Når det gjelder apper, er det å spille det trygt den beste tilnærmingen mot forebygging av malwareinfeksjon.

Last bare ned apper fra pålitelige nettsteder

Å hente apper fra legitime appbutikker er en enkel måte å minimere malwareinfeksjon. Nettsteder som Google Play Store, Samsung, Amazon og andre store selskaper som er vert for apper som operatøren din, har sikkerhetspraksis på plass for å avskrekke malwareforfattere fra å bruke tjenesten deres. Google Play Store for eksempel overvåke og skanne apper. Ved noen anledninger kan ondsinnede apper fremdeles unngå sikkerheten og skanningen, slik at det fortsatt faller på deg å være årvåken på hvilken app du skal legge til.

Ikke installer piratkopierte eller sprukne apper

Apper som vert i tredjeparts appbutikker er noen ganger kopier av originale og kan inneholde noen ondsinnede koder som kan tillate installasjon av flere dårlige apper i fremtiden. Faktisk kommer de fleste Android-infeksjoner i dag fra sprukne eller piratkopierte apper ettersom flere nettkriminelle bruker dem til å spre virus. Unngå nedlastingssider fra tredjeparter så mye som mulig. For å minne deg selv på å ikke installere apper fra mulige tredjepartskilder, må du sørge for å deaktivere Ukjente kilder alternativ under Innstillinger> Låseskjerm og sikkerhet. Hvis du slår av dette alternativet, bør det forhindre at telefonen laster ned apper fra nettsteder som ikke er fra Google eller ikke-Samsung.

Vær mistenksom

Når det gjelder å beskytte din personlige informasjon og forhindre infeksjon av skadelig programvare i dag og alder, vil en mistenkelig tankegang absolutt hjelpe. Ikke bare ta en app til pålydende. Før du installerer en ukjent app som et spill, må du sjekke vurderingene av andre brukere og kjøre et Google-søk etter det. Hvis det er en dårlig app, har andre brukere sannsynligvis lagt ut negative anmeldelser om den et sted.

Sørg for at apputvikleren kan stole på

Som nevnt ovenfor kan andre apper i utgangspunktet utgjøre legitime applikasjoner. Når du har oppdatert dem, kan den nye versjonen inneholde en bakdør som kan la andre dårlige apper komme inn. Når det skjer, er din personlige informasjon rettferdig. Mye malware er fortsatt designet for å fungere smygende for å samle nok informasjon som kan være til nytte for utvikleren. Derfor er det veldig viktig at du bare installerer produkter fra app-produsenter som er kjent for å verdsette personvern og sikkerhet. Å være eventyrlystne betaler ikke alltid. Husk at når din personlige informasjon er stjålet, er det ingen måte å få dem tilbake.

Jo mindre app, jo bedre

Apper er livsnerven til smarttelefoner. Uten dem er vi tilbake på å bruke enkle dumme telefoner som bare lar oss ringe, sende tekstmeldinger og av og til spille spill. Kjedelig er det ikke?

Vel ja. Det er definitivt kjedelig hvis vi ikke kan utnytte det fulle potensialet til en kraftig maskinvare som en Galaxy S8, men viktige og fristende de kan være, apper kan også være kilden til alvorlige sikkerhets- og personvernproblemer. Hvis du vil ta en tur på den ville siden, må du sørge for å gjøre de nødvendige forholdsregler som nevnt ovenfor.

Generelt, jo færre apper du installerer, jo bedre er det for deg. Ikke bare vil det redusere risikoen for infeksjon med skadelig programvare, men det kan også gjøre det enklere for systemet, spesielt batteriet, i det lange løp. Det minimerer også sjansene for at feil og feil utvikler seg.

Hold deg til noen få nødvendige apper som mulig. Med mindre du absolutt ikke har noe liv bortsett fra å bruke all tiden din på å bruke telefonen, må du holde deg unna unødvendige apper.