Innhold

• Hvorfor klarer ikke Google Pixel 2 å sende eller motta tekstmeldinger eller SMS?
• Potensielle løsninger og løsninger for å håndtere SMS-problemer på Google Pixel 2

Flertallet om ikke alle smarttelefoner i dag allerede er utstyrt med avansert teknologi, og tilbyr dermed mer avanserte funksjoner som sluttbrukere kan dra nytte av. Men hva om den enkleste funksjonen ikke fungerer på noen av disse høyverdige enhetene? Definitivt, det er en bummer, men det skjer. Faktisk er det nylig som rammer noen brukere av high-end Android-enheter, inkludert Pixel-smarttelefonserien fra Google.

Noen har det slik at de ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger etter installasjon av den nyeste Android-oppdateringen. Hvorfor skjer disse tingene, og hva skal gjøres som et middel? Hvis du søker etter svar på de samme spørsmålene, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg. Les videre for å finne ut hvilke av de mulige faktorene som hindrer enheten i å sende eller motta SMS-meldinger, og når du har funnet ut den bakenforliggende årsaken, kan du jobbe med løsningen. Fortsett å lese for å lære mer.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du besøke vår feilsøkingsside for Google Pixel 2, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Men hvis du trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send. Vær trygg på at vi ser på bekymringene dine.

Hvorfor klarer ikke Google Pixel 2 å sende eller motta tekstmeldinger eller SMS?

En smarttelefon kan ikke sende eller motta SMS eller tekstmeldinger av forskjellige årsaker. Det kan være en feil i nettverket eller operatørens system, kontoproblem, SIM-kortproblem, programvarefeil, feil innstillinger og programvareoppdateringer. Vanligvis er problemet relatert til programvaren. Selv om det også er noen få tilfeller der brukere ikke lenger er i stand til å sende eller motta meldinger fordi selve enheten er skadet fra tidligere hendelser med fall eller eksponering for væske. Med mindre det er maskinvarerelatert, kan du fremdeles prøve noen måter å få løst problemet uten å måtte betale ekstra for enhetsreparasjon. La oss nå se nærmere på programvareaspektet.

Tekstmeldinger er blant telefonfunksjonene og tjenestene som krever nettverksintervensjon. Hvis det oppstår et problem i nettverket, som når det ikke er tilgjengelig, vil resten av nettverkstjenestene på enheten din også bli påvirket eller ikke fungerer, og tekstmeldinger er blant dem. Det samme kan skje hvis det er noen problemer med kontoen din som må løses. Ofte er utgående tjenester som ringing og sms-funksjon midlertidig deaktivert eller utilgjengelig i dette tilfellet.

En annen faktor å vurdere er et dårlig SIM-kort. Dette er sannsynligvis synderen hvis du får SIM-kortfeil mens du prøver å sende en tekstmelding.Sørg for å lese og gjennomgå feilmeldingen for å finne ut hva som gikk galt og hva som må gjøres for å få ting til å fungere normalt igjen.

Programvarefeil kan også utløse det samme problemet, spesielt hvis det påvirker meldingsappen som er i bruk. Det kan isoleres til en app som lagermeldinger eller tredjepartsmeldingsapp du bruker på enheten din. Feil innstillinger på meldingsappen eller selve enheten kan også forårsake et lignende problem. Du kan vurdere dette som den sannsynlige årsaken hvis problemet startet etter endringer i en app- eller enhetsinnstilling. SMS-problemer kan også utløses av en feilaktig oppdatering. Dette er hva som har skjedd med en rekke Google Pixel-brukere etter Android 8.0 Oreo-oppdateringen.

Så hva er alternativene dine for å løse problemet ved sending eller mottak av SMS, gitt at den underliggende årsaken er i programvareaspektet? Svarene på dette spørsmålet er fremhevet nedenfor. Les videre for å finne ut.

Potensielle løsninger og løsninger for å håndtere SMS-problemer på Google Pixel 2

Mens du venter på neste oppdatering fra Google som inneholder den offisielle løsningen på denne feilen, kan du ty til å prøve noen løsninger som midlertidige løsninger. Selvfølgelig vil ingen bare vente lenger, gjøre ingenting og motta / sende ingen tekster på enheten din. Du kan ta sjansene dine på hver av følgende metoder.

Før du begynner å utføre noen av de påfølgende metodene, må du forsikre deg om at telefonen din får god signalstyrke fra nettverket som indikert av signalindikatoren på statuslinjen. Hvis du mistenker at problemet har noe å gjøre med uoppgjorte problemer på kontoen din, kan du også kontakte operatøren eller tjenesteleverandøren. Til slutt, hvis problemet startet etter endringer i noen innstillinger på Google Pixel 2, så prøv å tilbakestille endringene til den tidligere konfigurasjonen. Hvis ingen av disse er i stand til å hjelpe, og likevel ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmelding på Pixel-telefonen din, kan du nå fortsette med disse løsningene.

Sørg for å teste enheten etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet er løst eller ikke. Fortsett til neste gjeldende løsning om nødvendig.

Første løsning: Soft reset.

Å slå enheten av og på igjen er et av de aller første trinnene som anbefales når du feilsøker enhetsproblemer som er programvarerelatert. Prosessen blir også referert til som en soft reset i mobile enheter. En myk tilbakestilling påvirker ikke dataene på enheten, så det er en trygg prosess. For det første, her er hvordan en myk tilbakestilling gjøres på Google Pixel 2 og Pixel 2 XL:

1. Trykk og hold nede På-knapp ligger i høyre hjørne.
2. Trykk på alternativet til Slå av.
3. Hvis enheten ikke reagerer eller er frossen, kan du bare trykke og holde inne strømknappen i omtrent 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt.

Mindre programvarefeil og feil som kan ha påvirket meldingsfunksjonen på telefonen, vil trolig bli rettet opp ved omstart, så ikke glem å gi den et skudd.

Andre løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Hvis du vil utelukke problemer med SIM-kort fra mulige årsaker, kan du prøve å fjerne SIM-kortet på enheten. Dette kan også hjelpe til med å løse problemer med å sende eller motta samtaler eller koble til Internett. Slik gjør du det riktig:

1. Slå av enheten helt.
2. Skyv en binders eller SIM-utløsningsverktøy inn i den sirkulære åpningen på SIM-kortskuffen for å fjerne den.
3. Fjern SIM-kortet fra SIM-skuffen, og legg det tilbake i. Sørg for å holde det ordentlig festet i skuffen.
4. Skyv skuffen tilbake i sporet.

Slå på enheten. Prøv å lage en tekstmelding for å teste om du nå kan sende eller motta meldingen på enheten din uten å få noen feil. Hvis dette trikset ikke gjør noe, kan du prøve å jobbe på meldingsappen med neste metode.

Tredje løsning: Fjern appbuffer og data.

Hvis problemet skyldes korrupt fil eller melding i meldingsappen du bruker, kan det være nøkkelen til å fikse appens cache og data. Å tømme hurtigbuffer betyr å slette midlertidige data fra bestemte apper på enheten din, mens å slette data betyr å slette alle appens data permanent. Det sistnevnte alternativet vil derfor slette noen av dine tilpassede innstillinger og informasjon, inkludert passord som brukes for den appen. Husk å lage en sikkerhetskopi av denne informasjonen på forhånd. Hvis du ikke allerede har gjort det, følger du disse trinnene for å tømme hurtigbuffer og data i Google Pixel 2-meldingsappen din:

1. Trykk på Innstillinger for å åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Se alle apper.
4. Finn og trykk for å velge Meldingsapp du vil tømme hurtigbuffer og data fra.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Slett data eller Tøm cache.

Vent til enheten er ferdig med å tømme hurtigbuffer og data fra appen, og start deretter enheten på nytt. Etter omstart, opprett en tekstmelding eller SMS og prøv å sende og motta den på Pixel-telefonen din.

Merk:Menyalternativer og trinn kan variere avhengig av meldingsappen du bruker. Ovennevnte prosedyrer gjelder for Stock Messaging-appen på telefonen.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Nettverksproblemer er blant de mulige årsakene til at du ikke kan sende tekst- eller e-postmeldinger på enheten. For å eliminere dette fra mulige årsaker, kan du prøve å starte nettverksutstyret (modem / ruteren) først, etterfulgt av en omstart på selve enheten. Hvis ingen av disse klarer å løse problemet, kan du prøve å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger i stedet. Hvis det er noen feilvalg som brukes på enhetens nettverksinnstillinger, blir de slettet for godt.

Før du fortsetter, vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette innstillingene for Wi-Fi, Bluetooth og mobilnettverk inkludert lagrede nettverk og passord på enheten din. Du kan sikkerhetskopiere denne informasjonen for oppbevaring på forhånd.

For det første, her er hvordan tilbakestilling av nettverksinnstillinger gjøres på Google Pixel 2 eller Google Pixel 2 XL-smarttelefonen din:

1. Trykk på Pil opp-ikonet på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på System.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger å fortsette.
7. Hvis du blir bedt om det, angir du riktig passord, PIN eller mønster.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen.

Vent til tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er fullført, og start enheten på nytt om nødvendig.

Se nå om sending- og mottaksfunksjoner for SMS allerede fungerer som den skal på telefonen din. Hvis ikke, vurder det siste alternativet nedenfor.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikken.

Før du fortsetter, må du sikkerhetskopiere alle viktige data i Google Cloud. All denne informasjonen vil bli slettet i prosessen. En tilbakestilling av fabrikken løser ofte forskjellige typer enhetsproblemer fra frosne skjermer, krasjapper, berøringsskjermproblemer, synkronisering, anrop og sms-problemer. Du må imidlertid konfigurere og konfigurere enheten igjen fra starten. Hvis du vil prøve lykken med denne tilbakestillingen, følger du disse trinnene når du er klar:

1. Slå av enheten helt.
2. Trykk og hold nede Makt og Volum ned knappene samtidig til bootloader-modus (representert av en Android med Start på) vises. Slipp begge knappene samtidig når du ser dette bildet.
3. Bruke Volumknapper for å markere eller velge Gjenopprettingsmodus fra det gitte alternativet.
4. trykk På-knapp for å bekrefte valget.
5. Enheten blinker deretter Google startskjerm kort og starter deretter på nytt Gjenopprettingsmodus.
6. Hvis du blir bedt om det med et bilde av en ødelagt Android-bot med Ingen kommando på skjermen, trykk og hold nede På-knapp, og trykk på Volum opp-knapp en gang så slipp På-knapp.
7. Plukke ut Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken alternativet fra Android Recovery-skjerm. Bruke Volumknapper for å velge alternativet.
8. Plukke ut Ja.
9. Vent til tilbakestillingsprosessen til fabrikkstandard er ferdig. Det kan ta flere minutter, avhengig av hvor mye data det er å tilbakestille.
10. Plukke ut Omstart systemet nå vent deretter til enheten din starter opp helt.
11. Til slutt, fortsett til første aktivering og oppsett.

Når alt er riktig konfigurert på enheten din, kan du prøve å lage en melding for å sende og motta, og se om den nå vil gå gjennom.

Tilbakestill Google Pixel 2 gjennom fabrikkinnstillingsmenyen

Alternativt kan du bruke Innstillinger-menyen til å tilbakestille Google Pixel 2. Slik gjør du det:

1. Trykk på Pil opp-ikonet fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på System.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
6. Trykk på Tilbakestill telefon å fortsette.
7. Hvis du blir bedt om det, angir du riktig passord for enheten.
8. Trykk på Slett alt å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen til fabrikken er ferdig, og fortsett med det første oppsettet på enheten. Etter tilbakestillingen, prøv å opprette en testmelding (SMS) og se om du kan sende og motta meldingen på telefonen.

Søk mer hjelp

Hvis problemet startet etter oppdatering av Google Pixel 2 til den nyeste Android-programvareversjonen, kan du kontakte operatøren din eller Google Support for å eskalere problemet og ba om hjelp. De kan kanskje tilbakestille noe på slutten og få meldingene dine til å fungere ordentlig igjen. Ellers kan du prøve å bruke en annen meldingsapp i stedet.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.