Innhold
Trenger du hjelp med Google Pixel 2 som fortsetter å fryse eller ikke svare? Finn ut hvordan du løser dette problemet ved hjelp av generiske metoder eller standardløsninger.
Konstant forsinkelse, krasj og frysing er vanlige indikatorer for ytelsesproblemer blant elektronikk og mobile enheter. Ofte er disse symptomene knyttet til utilstrekkelig minne som når det interne minnet er nesten fullt. Dårlige oppdateringer og ødelagte nedlastinger er også blant de andre utløserne.
Det er også tider når en enhetsskjerm blir frossen når prosessoren er utmattet av omfattende bruk, og derved får enheten til å bli overopphetet. Alle disse mulige årsakene er relatert til programvaren og kan derfor løses på slutten av brukeren. I verste fall kan en fysisk eller flytende skade også være årsaken til problemet. Dessverre for maskinvarerelaterte problemer som dette, er tjenesten allerede nødvendig for å få problemet løst, og enheten din kan komme i gang igjen.
Hvis noen av de nevnte symptomene oppstår på Google Pixel 2-håndsettet mer enn en gang, kan det bety et mer alvorlig problem som krever mer avanserte løsninger. Men så lenge maskinvarekomponentene fungerer som de skal, er det fortsatt mulig å fikse problemet på slutten.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du besøke vår feilsøkingsside for Google Pixel 2, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Men hvis du trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send. Vær trygg på at vi ser på bekymringene dine.
Hva skal jeg gjøre når Google Pixel 2 hele tiden fryser?
Fremhevet nedenfor er standardprosedyrer og løsninger som brukes til å håndtere et problem på Google Pixel 2 som konstant fryser eller ikke reagerer. Hvis du ønsker å feilsøke et relevant problem på samme enhet, kan følgende gjennomganger hjelpe deg. Henvis gjerne til disse metodene når det er nødvendig.
Første metode: Tvunget omstart.
En tvungen omstart fungerer på samme måte som en soft reset, bare at den gjøres gjennom maskinvaretastene, siden skjermen ikke reagerer på berøringsinnganger.
Ingen data vil bli påvirket i prosessen så lenge de er riktig utført. Eventuelle apper og nettlesersider som ble åpnet vil bli stengt med makt. For det første, her er hvordan du gjør en tvungen omstart på Google Pixel 2:
- Trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i omtrent 7 til 8 sekunder eller til telefonen vibrerer, starter på nytt og starter opp igjen til fullstendig fungerende tilstand.
Andre metode: Kontroller og administrer intern lagring.
Telefonen din fryser også oftere, spesielt hvis den har lite minne. For å sikre at dette ikke forårsaker problemer, må du kontrollere og administrere intern lagring på Google Pixel 2. Hvis du ser at tilgjengelig lagringsplass er under 10 prosent, må du frigjøre litt plass ved å flytte eller fjerne noe av appene dine og dataene fra enheten din.
- Gå til for å sjekke og frigjøre lagring Innstillinger-> Lagring menyen, og trykk deretter for å velge en kategori.
Hvis du vil, kan du også stille inn at enheten automatisk frigjør lagring ved å fjerne sikkerhetskopierte bilder og videoer fra telefonens interne lagring når den blir full.
- For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Lagring-> trykk deretter på Smart lagring.
Alternativt kan du bare frigjøre lagring manuelt ved å slette ubrukte bilder, videoer og apper fra enheten.
- For å gjøre det, naviger til Innstillinger-> Lagring-> trykk deretter på Frigjør plass. For å velge et element du vil slette, trykk på den tomme boksen til høyre for elementet / elementene, og trykk deretter på Frigjøre.
Hvis du ikke finner noen elementer i listen, trykker du på alternativet for å se gjennom de siste elementene og følger instruksjonene på skjermen.
Tredje metode: Avslutt apper som kjører i bakgrunnen.
Når du lar flere apper kjøre i bakgrunnen, er det en tendens til at noen av disse appene krasjer. Hvis dette skjer, kan hele systemfunksjonene påvirkes. For å forhindre at dette skjer, må du avslutte alle de siste appene du nylig har åpnet, og deretter starte enheten på nytt.
- For å gjøre det, åpne Innstillinger app, trykk på A.pps og varsler-> Appinfo. Når du kommer til denne menyen, velg appen (e) du vil lukke, og trykk deretter på Tving avslutning.
Hvis problemet bare oppstår når du bruker en bestemt app, er det mest sannsynlig at appen er feil. I dette tilfellet kan du bare fjerne eller avinstallere den uberegnelige appen fra enheten din i stedet.
Fjerde metode: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.
Å starte telefonen i sikker modus kan hjelpe deg med å avgjøre om en tredjepartsapp får Google Pixel 2 til å fryse eller ikke svarer. Alle apper og tjenester fra tredjeparter eller nedlastede er forbigått eller midlertidig deaktivert i denne modusen, noe som gjør det lettere for deg å isolere problemet. Slik går du inn i sikker modus på Google Pixel 2:
Du kan starte opp i sikker modus på to måter - når enheten er på eller når den er av.
- For å gå inn i sikker modus med enheten slått på, trykk og hold nede Makt trykk deretter på og hold inne Slå av alternativet på skjermen i noen sekunder. Når du ser etiketten Sikker modus nederst på skjermen, betyr det at du allerede er i sikker modus.
- For å gå inn i sikker modus når enheten er slått av, trykk Makt knappen i noen sekunder. Slipp knappen når du ser Google-logoen, og animasjonen begynner. Trykk og hold nede Volum ned-knapp til animasjonen slutter.
Enheten starter deretter i sikker modus og Sikkerhetsmodus etiketten vises nederst på skjermen.
Observer enheten din i sikker modus. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er en nedlastet app sannsynligvis utløseren. Prøv å se hvilke av de siste appene som forårsaker problemet. Du kan slette de nedlastede appene en etter en og deretter starte enheten på nytt etter hver sletting for å se om det har løst problemet.Når den uberegnelige appen er slettet, kan du installere de andre appene dine på nytt.
Men hvis problemet vedvarer i sikker modus, er ikke nedlastede apper skyldige, så du må feilsøke enhetsprogramvaren og maskinvaren.
Femte metode: Se etter programvareoppdateringer.
Programvareoppdateringer rulles ut for å gi nye og forbedrede funksjoner til telefonen din. De inneholder også offisielle feilrettinger til programvarefeil som er forårsaket av forrige firmwareoppdatering (er). Hvis problemet tilfeldigvis er et problem etter oppdateringen, kan det hende at en ny firmwareoppdatering kan løse det.
- For å se etter tilgjengelig programvareoppdatering for Google Pixel 2, gå over til Innstillinger-> System-> Om telefonen Meny.
Du vil få et varsel om oppdatering hvis en oppdatering er tilgjengelig. Før du laster ned og installerer den nye oppdateringen, må du sikkerhetskopiere telefonen for oppbevaring. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å implementere den nye programvareoppdateringen på enheten. Google Pixel-telefonen din får den nyeste versjonen av Android direkte fra Google.
Siste alternativ: Tilbakestill Google Pixel 2 til fabrikkinnstillinger (hard reset).
For programvarerelaterte problemer med konstant frysing og skjerm som ikke reagerer og som ikke kunne rettes på noen av de tidligere metodene, vil det være nødvendig å utføre en fullstendig tilbakestilling av systemet. En tilbakestilling av fabrikken blir ofte sett på som det siste alternativet når du håndterer mer alvorlige programvareproblemer i smarttelefoner. Dermed kan du også vurdere denne tilbakestillingen hvis problemet vedvarer og du går tom for alternativer. Du må imidlertid merke deg at en tilbakestilling av fabrikken vil slette alle dine personlige data fra enheten din. Når det er sagt, må du sikkerhetskopiere dem før du begynner med tilbakestillingen. Du kan sikkerhetskopiere dataene dine til Google-kontoen din for oppbevaring og enkel gjenoppretting. Sørg også for at enheten har rikelig med strøm for å forhindre forstyrrelser. Hvis mulig, lad telefonen og hold den plugget inn til tilbakestillingen er fullført.
Slik tilbakestilles fabrikken på Google Pixel 2-smarttelefonen din:
- Gå inn til Innstillinger og bla ned for å velge System.
- Trykk på Nullstille alternativer og deretter Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken).
- Rull ned for å bekrefte og trykk på Nullstille på bunnen.
- Bekreft PIN-koden eller passordet ditt og fortsett.
- Vent til tilbakestillingen er ferdig, og deretter starter telefonen på nytt.
Observer enheten etter tilbakestillingen for å se om problemet er løst. Hvis ikke, bør du vurdere de neste alternativene.
Hva skal jeg gjøre hvis problemet vedvarer?
Eskaler problemet til operatørens kundebehandling, eller kontakt Googles brukerstøtte for ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis du mistenker at maskinvareskade forårsaker at Google Pixel 2 hele tiden fryser eller ikke svarer, kan du bare ta enheten rett til et servicesenter og få den diagnostisert av en tekniker for reparasjon av maskinvareskade. Hvis enheten fortsatt er under garanti, må du ikke glemme å benytte deg av garantien.
Google Pixel 2-innlegg du kan være interessert i å lese:
- Slik løser du Google Pixel 2 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
- Hvorfor slår ikke Google Pixel 2 meg på og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Google Pixel 2 som ikke kan koble til Wi-Fi? [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger eller SMS [Feilsøkingsveiledning]
