Innhold

• Mulige årsaker til at Google Pixel 2 XL ikke kan sende eller motta MMS
• Potensielle løsninger på MMS-problemer på Google Pixel 2 XL

Dette innlegget takler MMS-problem på en bestemt enhet - den nye Google Pixel 2 XL. Meldinger er blant de vanligste problemene som brukere av mobile enheter har hittil. Til tross for at moderne meldingsapper er designet for å være så robuste som mulig, ender det med at mange mennesker har problemer som å ikke kunne sende eller motta meldinger verken SMS (tekst) eller MMS (multimedia).

Sistnevnte virker mer utbredt gitt at MMS-meldinger involverer en rekke faktorer som fungerer som nettverkstilkobling, mobildata og andre funksjoner som skal aktiveres. Dermed hvis noe går galt med noen av dets tilknyttede faktorer, blir selve meldingstjenesten problematisk. Hvis du av en eller annen sjanse har problemer med å sende eller motta MMS på samme Google-enhet, er dette innlegget for deg. Les videre for å finne ut de mulige årsakene og løsningene på MMS-sendings- og mottaksproblemer på Pixel 2 XL.

Før du går videre, hvis du har andre problemer med telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden vår for Pixel 2 XL, ettersom vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Finn problemer som kan ligne på deg, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet vårt og trykk på send for å kontakte oss.

Mulige årsaker til at Google Pixel 2 XL ikke kan sende eller motta MMS

Som nevnt tidligere er det ting du må vurdere å sjekke og gjøre for å bruke MMS-meldinger på enheten din som beregnet. Alt dette er vanlige MMS-krav uavhengig av hvilken enhet du bruker så lenge den støtter MMS-meldinger.

For å gjøre ting raskere, her er en liste over mulige årsaker til hvorfor du ikke kan sende eller motta MMS på enheten. Vurder å se på hver av disse faktorene når du feilsøker problemet på slutten.

• Telefonen er ikke konfigurert for MMS-meldinger. Enheten din må konfigureres med MMS-meldingsfunksjoner aktivert for at du skal kunne sende og motta MMS. Kontakt tjenesteleverandøren for å få riktig informasjon om MMS-konfigurasjonen på enheten.
• Bildet er ødelagt eller ødelagt. Hvis den vedlagte filen er ødelagt eller ødelagt, vil du mest sannsynlig få en feil når du sender meldingen. Ved mottakelse er vedlegget sannsynligvis ikke synlig fordi det er ødelagt i utgangspunktet. Hvis dette er tilfelle, prøv å gjenskape meldingen med filvedlegget, og send den igjen.
• Mobildata er deaktivert på enheten din. En av forutsetningene for at multimediemeldinger skal fungere, er mobildata. Det må være aktivert på enheten din.
• Dataroaming er slått av. Hvis du ikke kan sende eller motta på enheten mens du reiser internasjonalt, er det mulig at du ikke har slått på dataroamingfunksjonen på enheten. Når det er sagt, bekreft og sørg for at dataroaming er aktivert på telefonen din.
• Feil i mottakersiden. Det er også noen tilfeller der feilen i mottakersiden. I dette tilfellet må noe konfigureres eller gjøres på mottakerens enhet.

Som du kan se, er alle sannsynlige årsaker programvarerelaterte. Dette indikerer en større sjanse for at du kan løse problemet på slutten. Alt du trenger er å prøve noen løsninger til du får MMS-meldinger til å fungere ordentlig på enheten din. Les videre for å lære alternativene dine.

Potensielle løsninger på MMS-problemer på Google Pixel 2 XL

Her er en oversikt over mulige løsninger på ulike typer MMS-problemer på enheten din. Test enheten etter å ha utført hver av følgende metoder for å se om MMS allerede fungerer som forutsatt.

Bekreft og sørg for at du kan ringe. Hvis du ikke kan, må du takle det problemet først. Når det er løst, vil du mest sannsynlig kunne sende og motta MMS- eller bildemeldinger på telefonen din.

Avslutt meldingsappen og start deretter på nytt

Akkurat som andre mobilapper, kan Messaging-appen også bukke under for mindre problemer påført noen feil eller tilfeldige programvarefeil. For å rette opp dette problemet, prøv å avslutte appen og deretter starte den på nytt. Å gjøre det gir meldingsappen en ny start. Lukkings- og gjenåpningstrikset har allerede gjort underverker for mange mennesker som hadde å gjøre med appproblemer på mobile enheter. Så du vil kanskje vurdere å ta sjansen din og prøve.

Start Google Pixel 2 XL på nytt (soft reset)

Hvis det ikke gjør noe bra å starte meldingsappen på nytt, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling på Google Pixel 2 XL. En myk tilbakestilling tilsvarer en omstart.Det påvirker ingen av dine kritiske data på telefonen, så det er en trygg prosess til å begynne med.

• For å gjøre det, trykk på Makt -knappen i noen sekunder, og trykk deretter på Slå av. Vent i omtrent 30 sekunder, og trykk deretter på av / på-knappen igjen til enheten starter opp.

I tilfelle skjermen er frossen ettersom meldingsappen ikke reagerer, kan du gjøre en kraftstart som gjøres ved å trykke på Makt knappen i omtrent 20 sekunder eller til strømmen til enheten går. Akkurat som en myk tilbakestilling, vil ingen data bli påvirket i sistnevnte omstartsprosess, så det er også trygt. Etter omstart, start meldingsappen, og opprett deretter en test-MMS som skal sendes og mottas. Se om det allerede fungerer denne gangen.

Tøm appens cache og data

Midlertidige filer som er lagret som hurtigbuffer i meldingsappens minne, kan til tider bli ødelagt. Når dette skjer, kan hele meldingsfunksjonen påvirkes. For å utelukke dette fra mulige skyldige, prøv å tømme hurtigbuffer og data i meldingsappen din, start appen på nytt og prøv å lage en test-MMS-melding som skal sendes og mottas. Følg disse trinnene for å tømme meldingsappens cache og data på Google Pixel 2 XL:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Se alle apper.
4. Bla til og trykk på for å velge Meldingsapp som du vil tømme hurtigbuffer og data fra.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Tøm cache eller Slett data.

Husk at alternativet Fjern data vil påvirke data fra meldingsappen, inkludert brukernavn og passord. Husk å ta oppmerksom på denne informasjonen på forhånd.

Tilbakestill nettverksinnstillinger på Google Pixel 2 XL

MMS-meldinger innebærer og krever en aktiv nettverkstilkobling for at den skal fungere skikkelig. Hvis noe går galt med mobilnettverket ditt, som når enheten din ikke har nettverksdekning eller ikke kan få signal fra nettverket, er MMS-meldinger også problematiske. For å løse eventuelle nettverksproblemer forårsaket av feil nettverksinnstillinger, kan du tilbakestille nettverksinnstillingene. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
6. Hvis du blir bedt om det, angir du enhetens passord, PIN-kode eller mønster for sikkerhet.
7. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte tilbakestillingen.

Start enheten på nytt etter at nettverksinnstillingene er tilbakestilt, og prøv å sende / motta MMS igjen.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken (valgfritt)

Denne tilbakestillingen bør bare vurderes blant de siste alternativene hvis alt annet ikke løste problemet, og at du fremdeles ikke klarer å sende eller motta MMS på enheten din etter å ha prøvd alle mulige måter å fikse det på. Det er en kjedelig prosess siden den vil tørke alt fra enheten din, og så må du konfigurere enheten igjen etterpå. På det positive vil du sannsynligvis kunne få en løsning og få MMS-meldinger til å fungere ordentlig på Pixel-telefonen din. Hvis du vil fortsette med en tilbakestilling av fabrikken, kan du gjøre det slik ved hjelp av Innstillinger-menyen:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
5. Trykk på Tilbakestill telefon.
6. Hvis du blir bedt om det, angir du enhetens passord, PIN-kode eller mønster for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt å bekrefte.

En annen måte å tilbakestille Google Pixel 2 XL fra fabrikken er gjennom maskinvarenøklene. Denne metoden kan brukes når du tilbakestiller enheten som ikke svarer.

1. Slå av enheten helt.
2. Trykk og hold nede Makt og Volum ned-knapper samtidig til bootloader-modus (representert av en Android med Start på den) vises. Slipp begge knappene samtidig når du ser dette bildet.
3. Bruke Volumknapper for å markere eller velge Gjenopprettingsmodus fra det gitte alternativet.
4. trykk Av / på-knapp to bekreft valget.
5. Enheten blinker deretter Googles startskjerm kort og starter deretter på nytt Gjenopprettingsmodus.
6. Hvis du blir bedt om det med et bilde av en ødelagt Android-bot uten kommando på skjermen, trykk og hold nede På-knapp, og trykk på Volum opp-knappen gang slipp deretter På-knapp.
7. Plukke ut Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken alternativet fra Android Recovery-skjerm. Bruke Volumknapper for å velge alternativet.
8. Plukke ut Ja.
9. Vent til tilbakestillingsprosessen til fabrikkstandard er ferdig. Det kan ta flere minutter, avhengig av hvor mye data det er å tilbakestille.
10. Plukke ut Omstart systemet nå vent deretter til enheten din starter opp helt.

Etter omstart kan du fortsette med det første oppsettet.

Søk mer hjelp

Eskaler problemet til Google Support hvis ingen av de nevnte løsningene er i stand til å fikse det. Det kan være et mer komplekst problem i programvaren som må håndteres med en offisiell programvareoppdatering. Gjør det samme, spesielt hvis MMS-problemet starter etter at du har installert en ny Android-oppdatering på enheten. Det kan være et alvorlig problem etter oppdateringen som krever en offisiell reparasjonsoppdatering fra Google.

Eller du kan også kontakte tjenesteleverandøren / operatøren for å bekrefte at alt er bra med kontoen din, og at nettverkstjenestene er oppe.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvorfor lades ikke Google Pixel 2 XL, lades veldig sakte eller klarer ikke å lade den fullstendig [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Google Pixel 2 XL-smarttelefon som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor klarer ikke Google Pixel 2 XL å koble til Wi-Fi-internett, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]