Innhold
Akkurat som alle andre smarttelefoner, gir HTCs U11-enhet seg også for ulike typer feil. Synes å være et av de vanligste problemene med trådløs tilkobling. Faktisk står mange brukere av HTC U11 overfor problemer når de bruker Wi-Fi for å koble til Internett på telefonen. Hvis du er blant disse menneskene som er plaget med det samme problemet, inneholder dette innlegget anbefalte løsninger som vil hjelpe deg med å feilsøke og fikse Wi-Fi-problemer på HTC U11-smarttelefonen. Henvis gjerne til dette innlegget ved behov.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med din Note8, må du gå innom vår HTC U11 feilsøkingsside, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene rapportert av leserne om denne nye enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke Send for å kontakte oss.
Mulige årsaker til Wi-Fi-problemer på HTC U11
Flere faktorer kan påvirke trådløse tilkoblingsfunksjoner i mobile enheter. Blant disse er inaktiv kontostatus, nettverksbrudd, programvarefeil, feil innstillinger og verste, maskinvareskader på nettverksutstyret eller selve smarttelefonen.For å finne den mest sannsynlige årsaken kan det hjelpe å tenke på når problemet oppstår. Har du for eksempel plutselig mistet den trådløse internettforbindelsen, eller skjedde det etter at du hadde gjort noen endringer i telefoninnstillingene, lagt til nytt innhold, installert app- eller programvareoppdatering? Eller startet problemet etter at enheten ble våt eller ved et uhell falt? Å svare på hvert av disse spørsmålene vil hjelpe deg med å isolere problemet og muligens få rask løsning.
En annen ting du kan bruke som hint for å håndtere hovedproblemet, er feilmeldinger og koder som vanligvis blir bedt om når du prøver å få gjort noe som å åpne et nettsted eller laste ned onlineinnhold. Disse varslingsmeldingene har ofte ledetråder til hva som gikk galt og hva som må gjøres for å få ting riktig og tilbake til det normale.
Den verste muligheten er for maskinvareskade. Dette er mest sannsynlig den underliggende årsaken, spesielt hvis det var tidligere tilfeller da telefonen ble utsatt for væske eller ved et uhell falt. Hendelser som disse kan ofte påføre følsomme komponenter, inkludert de som er forbundet med HTC U11-nettverksfunksjonene, som nettverksantenne. Tatt i betraktning at Wi-Fi-problemet du har med å gjøre, er maskinvarerelatert, er det beste alternativet du bør vurdere å søke profesjonelt hjelpemiddel. Dette betegner behovet for at du tar enheten til et autorisert servicesenter og får enheten nøye vurdert av en tekniker. Hvis enheten fortsatt er under garanti, kan du like godt vurdere å benytte deg av garantien i stedet.
I mellomtiden, hvis du er sikker på at Wi-Fi-tilkoblingsproblemet på HTC U11 ikke er forbundet med maskinvareskade, er sjansen din for å få det løst på slutten høyere. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du håndterer HTC U11 Wi-Fi-problemet, og kom deg tilbake online så snart som mulig.
Potensielle løsninger og foreslåtte løsninger
Følgende metoder anses som generiske løsninger på problemer med trådløs tilkobling i mobile enheter. Med tanke på at du ikke har identifisert årsaken til problemet, kan du ta sjansene dine ved å prøve hver av disse metodene og se hvilken av dem som er i stand til å løse problemet på slutten. Men hvis du er sikker på hva som gikk galt og hvilket aspekt av enheten din som må løses, kan du fortsette og jobbe rett med hovedspørsmålet. Dette sparer deg tid og krefter på å gjøre unødvendig feilsøking. Men så igjen, gjerne henvise til disse gjennomgangene når du trenger dem.
Sørg for å teste din HTC U11 trådløse tilkobling etter å ha fullført hvert trinn for å finne ut om problemet allerede er løst. Fortsett til neste gjeldende løsning om nødvendig.
Første metode: Slå av modemet eller den trådløse ruteren.
Dette er ofte den aller første metoden som anbefales internettleverandører til abonnentene som har problemer med Internett-tilkobling. Kraftsyklus her betyr ganske enkelt å slå av det trådløse nettverksutstyret (modem eller trådløs ruter) i noen sekunder og deretter slå det på igjen. Hvis du gjør det, elimineres mulig skadet fastvare på modemet eller den trådløse ruteren som kan ha forårsaket problemer med det trådløse hjemmenettverket. Det vil også gjøre det mulig for modemet eller den trådløse ruteren å opprette en ny forbindelse fra hovedtårnet. Så hvis du ikke allerede har gjort det, kan du gjøre det slik at du slår på modemet eller den trådløse ruteren:
- Finn strømknappen og trykk den til enheten slår seg helt av.
- Når den er av, trekker du strømledningen ut av strømkilden eller stikkontakten. La den være frakoblet i minst 30 sekunder.
- Etter forløpt tid, koble modemet / ruteren tilbake til strømkilden.
- Trykk på av / på-knappen for å slå den på igjen.
- Vent til alle lysene blir stabile.
- Start HTC U11 på nytt og andre enheter som er koblet til nettverket.
- For å starte telefonen på nytt (soft reset), trykk på Makt for å slå den av. Etter ca. 30 sekunder, trykk på Makt knappen igjen for å slå den på igjen. Trykk og hold nede Makt og trykk deretter på Omstart.
Når telefonen starter opp helt, tester du Wi-Fi-tilkoblingen din og ser om den allerede fungerer som forutsatt.
Vurder å utføre denne metoden hvis du ser rødt lys på modemet eller den trådløse ruteren. Vanligvis skal lys vises i blått eller grønt for å fortelle deg at alt er i orden. Et rødt lys indikerer vanligvis en advarsel og at noe er galt.
Andre metode: Se etter nettverksbrudd.
En mulig indikasjon på pågående nettverksbrudd er en rød lysindikator på modemet eller den trådløse ruteren. I dette tilfellet er det første du bør gjøre å strømforsyne modemet eller ruteren opptil tre ganger. Hvis noe av lyset fremdeles ser rødt ut, indikerer det mest sannsynlig en strømbrudd. For å bekrefte, kan du ringe Internett-leverandøren din.
Bortsett fra nettverksbrudd, må du også sørge for å bekrefte kontostatusen din hos tjenesteleverandøren eller operatøren. Noen nettverksproblemer som ingen tilkobling er knyttet til inaktiv kontostatus. I dette tilfellet er utgående tjenester så vel som internettforbindelsen din midlertidig deaktivert. Når kontoproblemene er avgjort, vil alle tjenestene dine fortsette eller fungere normalt igjen. Så sørg for å ta det opp når du ringer dem.
Tredje metode: Slå Wi-Fi av og deretter på igjen.
Dette trikset har ofte gjort underverker for mange av dem som opplever problemer med trådløs tilkobling forårsaket av tilfeldige appfeil. Følg disse trinnene for å slå Wi-Fi på eller av på HTC U11-smarttelefonen:
- Trykk på Apper ikon (firkantede prikker) fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi-bryter for å snu den AV.
- Trykk på på etter noen sekunder Wi-Fi-bryter igjen for å skru den tilbake PÅ.
- Trykk på for å vise en liste over tilgjengelige trådløse nettverk Wi-Fi.
Du kan også skanne etter Wi-Fi-nettverk manuelt på HTC U11-enheten. For å gjøre det, trykk på tre vertikale prikker velg deretter Skann.
- For å se lagrede nettverk, trykk på Innstillinger-ikon (ser ut som et ratt). Dette vil også be deg om andre alternativer å velge mellom, for å aktivere et varsel når offentlig Wi-Fi er tilgjengelig, og angi Wi-Fi-status i hvilemodus.
Fjerde metode: Sjekk telefoninnstillingene.
Blant funksjonene du trenger for å sjekke om du har problemer med å bruke Wi-Fi på HTC U11 bortsett fra Wi-Fi, er flymodus og strømsparingsmodus. Når fly- eller flymodus er aktivert, er alle trådløse radioer på HTC U11 slått av, inkludert anropsfunksjoner, datatjenester, Bluetooth og Wi-Fi. For å utelukke dette fra mulige årsaker, gå til Innstillinger og sørg for at flymodus er av. Slik slår du flymodus på eller av på HTC-enheten din:
- trykk og hold Makt.
- Trykk på Flymodus.
- Sveip ned fra statuslinjen på skjermen med de to fingrene. Å gjøre det vil åpne Panelet Hurtiginnstillinger.
- Trykk på Flymodusfliser på Panelet Hurtiginnstillinger for å slå flymodus av eller på. Forsikre deg om at den er satt til AV.
Du vil vite om flymodus er slått på fordi du vil se flymodus-ikonet i statuslinjen. Når flymodus er slått av, slås samtalefunksjonen på igjen og den forrige tilstanden for Bluetooth og Wi-Fi gjenopprettes på enheten.
En annen funksjon som du bør sjekke bortsett fra flymodus er Strømsparingsmodus eller Ekstrem strømsparingsmodus på HTC U11-smarttelefonen. Når aktivert, vil denne funksjonen begrense mange av telefonfunksjonene dine for å forlenge batterilevetiden. Når det er sagt, vil du bare kunne bruke de mest grunnleggende funksjonene som telefonsamtaler, tekstmeldinger og e-post. For å sikre at dette ikke forårsaker Wi-Fi-tilkoblingsproblemet, sjekk innstillingene og sørg for at strømsparingsmodus er slått AV. Dette er hvordan:
- Trykk på Apps-ikonet fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Makt.
- Trykk på Ekstrem bryter for strømsparemodus for å slå på funksjonen AV, hvis nødvendig.
Du kan også angi eller spesifisere når du skal slå på eller aktivere ekstrem strømsparingsmodus automatisk på HTC U11.
- For å gjøre det, trykk på Ekstrem strømsparingsmodus, velg alternativet som sier, Slå automatisk på ekstrem strømsparingsmodus, velg deretter batterinivået når det vil slå på strømsparingsmodus automatisk.
Femte metode: Glem det trådløse nettverket og koble deretter til igjen.
En av de effektive løsningene for å håndtere problemer med trådløs tilkobling på mobile enheter er å glemme eller fjerne det problematiske nettverket og deretter koble til på nytt. Hvis du gjør det, vil de nåværende Wi-Fi-innstillingene dine, inkludert passord for trådløst nettverk, slettes, så sørg for at du legger merke til dem før du fortsetter med disse trinnene:
- Trykk på Apps-ikonet fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi.
- Trykk og hold (langt trykk) på det trådløse nettverket du vil glemme.
- Plukke ut Glemme fra de gitte alternativene.
- Start HTC U11 på nytt.
- Gå tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi.
- Velg dine foretrukne trådløse nettverk fra listen.
- Hvis du blir bedt om det, angir du nettverksnøkkelen eller passordet for å fortsette.
- Trykk på Koble.
Du vil da se Wi-Fi-ikonet vises i statuslinjen når du har koblet til det trådløse nettverket.
Sjette metode: Tilbakestill nettverksinnstillinger på HTC U11.
Tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan hjelpe til med å løse tilkoblingsproblemer på HTC U 11-smarttelefonen din, enten via mobildata eller Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-enheter. Prosessen vil imidlertid slette nettverksinformasjonen, inkludert nettverkspassord og tilpassede innstillinger. Etter tilbakestillingen gjenopprettes nettverksinnstillingene til de opprinnelige innstillingene eller fabrikkinnstillingene. Hvis du vil prøve, kan du gjøre det slik:
- Trykk på Apps-ikonet fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen.
- Vent til tilbakestillingen er ferdig. Enheten din vil deretter starte på nytt.
Du kan deretter sette opp det trådløse nettverket igjen, koble til på nytt, og deretter teste for å se om HTC U11 nå er i stand til å koble seg til Internett trådløst.
Søk ytterligere hjelp
Hvis ingen av disse anbefalte metodene er i stand til å løse det trådløse tilkoblingsproblemet, eller HTC U11 fremdeles ikke klarer å koble til Wi-Fi eller få Wi-Fi-feil, bør du nå vurdere å kontakte enhetsoperatøren eller HTC Support for å eskalere problemet og be om ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis du mistenker at problemet er rutermaskinvaren som er utdatert, kan du kontakte ruteprodusenten din og søke hjelp med å få oppdatert fastvaren til ruteren.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
