Innhold

• Feilsøking av Nexus 6P som ikke slås på
• Feilsøking av Nexus 6P som ikke starter opp

Det er i utgangspunktet to problemer med Nexus 6P (# Nexus6P) som jeg vil takle i dette innlegget; ikke slått på og starter ikke opp vellykket. Før vi går nærmere inn i denne feilsøkingsveiledningen, la meg skille mellom de to slik at du får et tydeligere bilde av hvorfor vi gjør ting slik vi gjør. Nedenfor er noen praktiske trinn du kan gjøre for å feilsøke Nexus 6P som ikke slås på. Prøv å gå gjennom hvert trinn mens jeg kort forklarte hvorfor de er viktige. Jeg har også gitt noen vanlige spørsmål i tilfelle du lurer på noe eller to.

Feilsøking av Nexus 6P som ikke slås på

Trinn 1: Trykk på av / på-tasten igjen

Hvis du trykker på av / på-knappen og telefonen din ikke svarte, gjør du det igjen for å være sikker på at problemet ikke er så enkelt som det. Prøv å legge litt mer trykk på bryteren for å se om enheten reagerer. Siden jeg har vært tekniker i mange år, har jeg sett mange problemer knyttet til bryter; strømnøkler som er i ferd med å bli skadet trenger litt press for å få kontakt. Det er virkelig en veldig enkel ting å gjøre, men det kan bare spare deg for alt bryet med å gjøre ytterligere feilsøking og gå til en tekniker for å forklare hva som virkelig skjedde med enheten din, for ikke å nevne serviceavgiften du må betale hvis skaden er ikke dekket med garanti. Spørsmål: Hva kan være problemet hvis telefonen slås på sporadisk? Svar: Det kan være en indikasjon på at strømbryteren faktisk er skadet. Spørsmål: Hvis bryteren er skadet, hva må jeg gjøre? Svar: Du kan ikke gjøre annet enn å sende telefonen inn og la teknikeren håndtere den for deg. Strømbryteren må kanskje byttes ut. Spørsmål: Hvor mye koster teknikere for utskifting av strømbryter? Svar: Det avhenger av lokaliteten din; avhenger av teknikeren; avhenger av skadeomfanget osv. Poenget er at du ikke vet før du har undersøkt enheten.

Trinn 2: Lad Nexus 6P ... prøv i det minste

Du har kanskje allerede gjort dette, men jeg ber deg om å gjøre det igjen og sørge for at du bruker den originale laderen og USB-kabelen. Det er en mulighet for at batteriet ble helt tømt, det er derfor enheten ikke reagerer når du trykker på av / på-tasten. Men bortsett fra det, vil det også fortelle deg hvordan telefonen reagerer når elektrisk strøm strømmer gjennom kretsene. Hvis det er et maskinvareproblem, vil ikke telefonen din svare på det uansett. Ellers kan det hende du fortsatt kan fikse det selv uten hjelp fra en tekniker, og det er vår første prioritet her. Hvis telefonen din koster bra, kan du la den være koblet til i 10 minutter og prøve å slå den på normalt, og hvis det ikke fungerer, kan neste trinn bare hjelpe deg. Spørsmål: Hva om Nexus 6P ikke lades uansett hva? Svar: Du må først feilsøke problemet med ikke lading før du fortsetter. Tross alt kan det bare være et drenert batteriproblem. Feilsøk derfor laderen, USB-kabelen og USB-porten. Forsikre deg om at portene er fri for rusk, lo eller korrosjon. Sjekk også for bøyde pinner, da det kan være problemet med at enheten ikke kan få riktig kontakt. Spørsmål: Selv om problemet med laderen er dekket av garanti? Svar: Vanligvis dekkes ikke tilbehør som laderen med garanti, så hvis du har bekreftet at det som fulgte med enheten er skadet, må du virkelig kjøpe en erstatning. Det samme gjelder hvis problemet er med USB-kabelen. Spørsmål: Hva om problemet er med batteriet, er det noe jeg kan gjøre for å fikse det? Svar: Ingen bortsett fra å sende telefonen inn for reparasjon. Nexus 6P har et ikke-flyttbart batteri, så når du fjerner enda en av skruene, kan garantien din allerede være ugyldig.

Trinn 3: Bekreft at det ikke er et systemkrasj (frossent) problem

Vi har sett mange problemer som ser ut til å være kompliserte, men i virkeligheten er de bare noen av resultatene av et systemkrasj, og det vanligste symptomet er at enheten ikke vil svare på hva du gjør. For eksempel, hvis den slo seg av, vil den ikke slå seg på igjen, og det verste er at den ikke vil svare på laderen.Men personlig har jeg sett tilfeller der telefonen koster fint, men ikke vil slå på på grunn av systemkrasj. Det er tommelfingerregelen å anta at fastvaren nettopp har krasjet på dette tidspunktet. I dette tilfellet må du tvinge omstart Nexus 6P: trykk og hold inne av / på-knappen i 10 til 20 sekunder. Forutsatt at telefonen fortsatt har 5% batteri igjen, vil den starte på nytt, ellers må du lade den. Spørsmål: Vil tvinge omstart å slette filene og dataene mine? Svar: Nei, det vil det ikke. Spørsmål: Hvor ofte oppstår systemkrasj? Svar: Det avhenger av hvordan eieren bruker telefonen. Hvis det er mange apper som er spesielt tunge, er det en høyere tendens at telefonen vil krasje oftere. Fastvareoppdateringer kan også forårsake dette problemet.

Trinn 4: Prøv å starte Nexus 6P i gjenopprettingsmodus

Å starte opp til gjenoppretting alene løser ikke problemet. Det er imidlertid nødvendig at du gjør dette for å bekrefte om enheten din fremdeles er i stand til å slå på alle maskinvarekomponentene, fordi hvis det gjør det, kan problemet være fastvaren. Og siden du kan starte opp i gjenopprettingsmodus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først og / eller gjøre hovedinnstillingen derfra.

1. Følg disse trinnene for å starte i gjenopprettingsmodus:
2. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Når du ser litt informasjon på skjermen, slipper du knappene.
4. Telefonen vil starte opp i Bootloader Mode.
5. Bruk volumknappene til å markere gjenopprettingsmodus.
6. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte at du vil starte opp i gjenopprettingsmodus.
7. En Android med utropstegn vises på skjermen.
8. Trykk og hold inne av / på-tasten, og trykk deretter og hold nede Volum opp.
9. Gjenopprettingsalternativene vises snart på skjermen.

Hvis du når dette punktet, er det fortsatt en sjanse for at du kan fikse telefonen.

Trinn 5: Send telefonen inn for undersøkelse og / eller reparasjon

Hvis alt annet mislykkes, har du ingen andre alternativer enn å søke hjelp fra en tekniker. På dette tidspunktet er det ingenting du kan gjøre med det, egentlig. Og hvis du bestemmer deg for å overskride grensen, kan det hende at garantikravet ikke blir oppfylt.

Feilsøking av Nexus 6P som ikke starter opp

Sak 1: Nexus 6P fikk en oppdatering og telefonen ble sittende fast under oppstart; det kan ikke fortsette å laste inn brukergrensesnittet. Løsning: Du må starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, slettes alle cacher som ble brukt av forrige system. Alle dataene og filene dine forblir imidlertid uberørte, og du trenger ikke å sikkerhetskopiere dem hvis du gjorde dette:

1. Følg disse trinnene for å starte i gjenopprettingsmodus:
2. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Når du ser litt informasjon på skjermen, slipper du knappene.
4. Telefonen vil starte opp i Bootloader Mode.
5. Bruk volumknappene til å markere gjenopprettingsmodus.
6. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte at du vil starte opp i gjenopprettingsmodus.
7. En Android med utropstegn vises på skjermen.
8. Trykk og hold inne av / på-tasten, og trykk deretter og hold nede Volum opp.
9. Gjenopprettingsalternativene vises snart på skjermen.
10. Marker alternativet 'tørk cache-partisjon' ved hjelp av volumtastene.
11. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte at du vil tørke cachepartisjonen.
12. Marker 'Ja' alternativet, og trykk deretter på av / på-tasten igjen for å velge det.
13. Vent til enheten er ferdig med å slette systembufferen, og merk deretter 'Start systemet på nytt nå' og trykk på av / på-tasten.

Sak 2: Telefonen ble slått av av seg selv, og når den ble slått på igjen, setter den seg sporadisk fast under oppstart. Hvis den vellykket kan starte opp, vil den starte på nytt av seg selv uten å bli berørt. Problemet kan skyldes et alvorlig fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Løsning: Det er ikke noe annet valg enn å tilbakestille master. Du må fremdeles starte enheten din i gjenopprettingsmodus, og denne gangen velger du 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken' og følger de samme trinnene som du gjorde da du tørket cachepartisjonen.