Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-skjermen fungerer ikke etter fuktighetseksponering
• Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen blinker i en annen farge før den låses opp
• Problem 3: Galaxy Note 5 har ikke noe signal, oppdager ikke nettverk
• Problem 4: Hvordan bruke eldre Android-versjon på en Galaxy Note 5
• Problem 5: Slik løser du problem 5 om anropsslipp
• Problem 6: Merknad 5 kan ikke sende videoer og bilder på Snapchat når du er på mobildata
• Problem 7: Galaxy Note 5 oppdager ikke 4G LTE
• Problem 8: Kalender-appen for Galaxy Note 5 gir ingen lydvarsler
• Problem 9: Galaxy Note 5 installerer ikke Nougat-oppdateringen
• Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere oppdatering

For # GalaxyNote5-brukerne våre, her er et tilleggsinnlegg for deg. Denne artikkelen diskuterer 10 vanlige og nye Note 5-problemer og deres respektive løsninger. Vi håper du vil finne denne nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skjermen fungerer ikke etter fuktighetseksponering

Hei. Har problemer med berøring og skjerm etter å ha tatt min 2 år gamle note 5 for en joggetur. Det var et langt løp, og jeg tror svetten kan ha sivet i havnene eller på en eller annen måte. Skjermen har lilla flekker på toppen, og reagerer ikke på berøring i noen områder. Det virker som om telefonen reagerer på berøring uten å gjøre noe som widgetene, og Google Nå fortsetter å åpne som om jeg berører skjermen hvert annet sekund. - Vigneshraj

Løsning: Hei Vigneshraj. Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille enheten. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke vil bringe skjermen tilbake til normal arbeidstilstand, må den repareres eller byttes ut. Her er trinnene for å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen blinker i en annen farge før den låses opp

Hei. Problemet mitt er dette. når skjermen min går ut og blir svart, når jeg trykker på Hjem-knappen for å lette den igjen og låser opp telefonen min, blinket den svarte skjermen med en kobberfarge før den kommer på opplåsingsskjermen. Jeg aner ikke hvorfor det gjør det. Jeg har prøvd noen få ting, men har ikke klart å fikse det ennå. Jeg har også tidligere hatt et problem med at skjermen flimret når den var på automatisk lys, men jeg ser ut til å ha løst det problemet på en eller annen måte. Takk. Eventuelle løsninger ville være bra. - Tessctucker

Løsning: Hei Tessctucker. Kan du huske at du gjorde noe annerledes før dette problemet begynte å oppstå? Endret du noen innstillinger eller installerte noe? Hvis du gjorde det, prøv å reversere det du gjorde, og se om det vil løse det. For eksempel, hvis du installerte en bestemt app før du la merke til problemet, kan du prøve å avinstallere den og se hvordan det går.

Hvis problemet skjedde ut av det blå, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å etablere en grunnlinje. Etter at du har tilbakestilt fabrikken, må du ikke installere noen app med en gang. La telefonen gå i noen timer, mens du observerer telefonen. Hvis skjermen fortsetter å ha samme uvanlige oppførsel, må du reparere eller bytte telefonen.

Problem 3: Galaxy Note 5 har ikke noe signal, oppdager ikke nettverk

Jeg er basert i Malawi, Afrika. Jeg har nettopp kjøpt Samsung Note 5. Jeg har alt klart, men når jeg setter inn det lokale (Airtel SIM-kortet), leser ikke kortet kortet slik at jeg ikke har mobilnettverk. Imidlertid kan jeg bla gjennom WiFi. Jeg har prøvd å sette og tilbakestille APN-ene, men til ingen nytte. Kan du hjelpe? - Paul

Løsning: Hei Paul. Det er få grunner til at telefonen din kanskje ikke oppdager nettverket. La oss diskutere hver av dem kort.

SIM-kortet må være aktivt. Dette er en no-brainer, men du bør sørge for at SIM-kortet du bruker er aktivert av operatøren din. Hvis du har en annen kjent, fungerende telefon, må du sørge for å sette den inn der, slik at du vet om SIM-kortet er bra.

Er telefonen CDMA eller GSM? Siden du ikke nevnte om du er i et GSM- eller CDMA-nettverk, antar vi at det er GSM. Generelt trenger CDMA-telefoner bare et SIM-kort for å få tilgang til LTE, mens GSM-telefonen ikke kan fungere uten den. Sørg for å undersøke telefonen din ved å sjekke om det er en CDMA eller GSM. Du kan bruke modellnummeret for å få nøyaktig informasjon. Husk at CDMA-telefoner i de fleste tilfeller ikke fungerer i GSM-nettverk og omvendt.

Radiofrekvenser. For å oppdage et transportørs signal, må en telefon være utstyrt med en nettverksbrikke som kan fungere i en bestemt radiofrekvens eller et bestemt bånd. Forsikre deg om at telefonens frekvensbånd er kompatible med operatørens. Kontakt operatøren din for å spørre hva frekvensene deres er, og sammenlign dem med frekvensene på telefonen din. Igjen, du må gjøre noen undersøkelser på nettet, slik at du får vite mer om telefonen din.

SIM-kortsporet kan være defekt. Det kan være sjelden, men det kan fortsatt skje å ha et dårlig SIM-kortspor. Prøv å bruke et annet SIM-kort som er kompatibelt med telefonen og operatøren din, og se om telefonen din kan lese eller oppdage det. Hvis det ikke kan, har du et maskinvareproblem. Send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 4: Hvordan bruke eldre Android-versjon på en Galaxy Note 5

Hallo. Problemet mitt er helt siden oppdateringen til Marshmallow, jeg er ikke i stand til å flytte visse nedlastede apper til SD-kortet mitt lenger. Jeg pleier å kunne. Nå har jeg lagringsproblemer hele tiden. Er det noen måte å laste inn en tidligere versjon på nytt? - Bree

Løsning: Hei Bree. Prøv å gjøre de vanlige løsningene for problemer etter oppdateringen - tørk cache-partisjon og tilbakestill fabrikken. Hvis de ikke løser problemet ditt i det hele tatt, og du fortsatt vil bruke den eldre Android-versjonen, kan du prøve å blinke.

Blinkende endrer i utgangspunktet kjerne systemfiler og mapper, slik at du vil være sikker på at du gjør det riktig. Hvis du ikke gjør det, kan det føre til komplikasjoner, inkludert permanent muring av telefonen. Blinkende prosedyrer varierer fra telefonmodell, så sørg for å se etter en god guide for enheten din.

Husk at ikke alle apper er designet for å fungere fra et SD-kort. Hvis noen apper vil fortsette å være problematiske når du flytter dem til et SD-kort, eller hvis du ikke klarer å flytte dem i det hele tatt, må du slutte å overføre dem.

Her er trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen i notat 5:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

For å tilbakestille enheten din, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
4. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem 5: Slik løser du problem 5 om anropsslipp

Jeg har en note 5, og plutselig slipper telefonsamtalene mine. Jeg kan aldri fullføre en telefonsamtale..Jeg trodde det var et problem med nettverket og byttet SIM-kort, og problemet så ut til å være løst. Og nå har det skjedd igjen. Telefonen min er oppdatert, men jeg er ikke sikker på om dette problemet var relatert til oppdateringen eller ikke. Takk på forhånd. - Amal

Løsning: Hei Amal. Samtaler kan falle av en rekke årsaker. Det kan skyldes en dårlig app, en programvarefeil, et maskinvareproblem eller et nettverksproblem. For å vite hvilken av disse tingene som skjer, prøver du å fjerne en fra listen i en logisk rekkefølge.

Tørk telefonens cache og data. Dette bør være det første du vil gjøre. Dette vil sikre at problemet ikke er app-relatert. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen. For forhåndsinstallerte apper kan Clear Data være den eneste aktive knappen. I så fall er det bare å ignorere alternativet Clear Cache og bare trykke på Clear Data.

Start opp i sikker modus. Noen tredjepartsapper kan være problematiske og kan føre til alle slags problemer. For å vite om det er en tredjepartsapp som forårsaker dette problemet, vil du simulere problemet etter at du har startet telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen hindres apper og tjenester fra tredjeparter i å kjøre. Hvis en av dem har skylden, bør ikke problemet oppstå mens telefonen er i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken. Som allerede nevnt ovenfor og i noen av innleggene våre, er tilbakestilling av fabrikken den ultimate programvareløsningen for alle ting programvare. Hvis årsaken til at samtalen slipper problemet er på operativsystemet eller en av appene, bør tilbakestilling av fabrikken løse det. Forsikre deg om at du tester telefonen med en gang etter at du har satt den tilbake til fabrikkinnstillingene. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Kontakt transportøren din. Hvis samtalene dine fortsetter å falle selv etter tilbakestilling av fabrikken og uten at apper er installert, må problemet enten være maskinvarerelatert eller et problem med operatørens system. Sørg for at du gir dem beskjed om situasjonen, slik at de kan hjelpe deg med å identifisere årsaken.

Problem 6: Merknad 5 kan ikke sende videoer og bilder på Snapchat når du er på mobildata

Jeg har for øyeblikket et notat 5, og alle appene mine som Facebook, Instagram og Google Chrome fungerer fint med 4G LTE-nettverket. Problemet er at Snapchat ikke lar meg laste opp videoer eller bilder med mindre jeg bruker Wi-Fi. Det fungerer ikke på det vanlige nettverket mitt. Min nåværende operatør er Cricket Wireless. Kan dere alle hjelpe meg med å fikse dette? Vær så snill og takk! - Maricela

Løsning: Hei Maricela. Hvis du har problemer med å sende videoer eller bilder via LTE, kan du bare prøve 3G-nettverk. Noen brukere tidligere var i stand til å bruke det som en løsning. Dette er definitivt ikke ideelt, men det var en måte å få tingen til å fungere.

Hvis det ikke fungerer i det hele tatt, kan du kontakte operatøren din og gi dem beskjed om problemet.

Som et feilsøkingstiltak for enheten, må du sørge for at du avinstallerer og installerer Snapchat på nytt. Hvis ingenting vil endre seg, kontakt Snapchat-support.

Problem 7: Galaxy Note 5 oppdager ikke 4G LTE

Hei. Jeg bruker en Galaxy Note 5 Samsung. Første gang jeg bruker mobildata kan jeg få 4G i notat 5. Etter at jeg bytter SIM-kort, kan jeg ikke få 4G. Jeg sørger allerede for at kortet er 4G og har tilgang til internett. Det er en dag telefonen plutselig kom i 4G, men kom tilbake til 3G / H + igjen. så jeg knly får H + signal så langt hvordan kan jeg reve dette? - Andersenprasetyo.gani

Løsning: Hei Andersenprasetyo.gani. Noen ganger kan en enkel omstart løse et problem som dette. Forsikre deg om at du slår av telefonen og lar den sitte i omtrent 10 sekunder før du slår den på igjen.

Noen ganger kan SIM-kort bli skadet av en eller annen grunn. Prøv å bruke et nytt SIM-kort med 4G LTE-funksjonalitet.

Hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille fabrikken og se hvordan 4G fungerer igjen. Dette er hvordan:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Til slutt må du kontakte transportøren din slik at de også kan hjelpe deg. Det kan være pågående strømbrudd eller vedlikeholdsarbeid i ditt område, slik at tilpasning av noe i telefonen din ikke vil hjelpe i det hele tatt.

Problem 8: Kalender-appen for Galaxy Note 5 gir ingen lydvarsler

Merknad 5 - Kalenderlydvarsling fungerer ikke. Har sjekket og testet alle innstillinger flere ganger, startet telefonen på nytt flere ganger, fungerer fortsatt ikke. Vil bare gi rask vibrasjon og blinke skjermen med hendelsen. Med mindre du ser det skje, savner du alt i kalenderen. Prøvde flere kalendere fra App Store, alle gjør det samme. - Mmsicotte

Løsning: Hei Mmsicotte. Vi kan ikke tenke på noen vanlig eller kjent feil som forårsaker et problem som dette. Hvis flere kalenderapper gjør det samme, bør du prøve å tilbakestille fabrikken for å se om det er en feil i operativsystemet som forårsaker det.

Problem 9: Galaxy Note 5 installerer ikke Nougat-oppdateringen

Jeg har Galaxy Note 5, som kjører OS Android 5.1.1. Jeg vil oppgradere til Nougat, men når jeg søker etter programvareoppdatering, vises det en melding om at operativsystemet ditt blir endret på en uautorisert måte. Vennligst oppdater via Smart Switch. Jeg har også prøvd smartbryteren, den går, men den mislykkes til slutt. Hjelp meg. - Hasan

Løsning: Hei Hasan. Hvis du ikke kan installere en oppdatering via Smart Switch heller, bør du blinke enheten på nytt. Dette lar deg overskrive gjeldende ROM med en lager Nougat-versjon eller en tilpasset ROM.

Vi inneholder ikke en blinkende guide i bloggen vår, så vi foreslår at du bruker Google til å søke etter en.

Husk at blinking har sin risiko og vanligvis ikke anbefales for gjennomsnittlige brukere. Mange dårlige ting kan skje hvis det ikke gjøres ordentlig. I noen tilfeller, selv om alle trinnene er gjort riktig, kan det fortsatt oppstå problemer etterpå. Hvis du har tenkt å akseptere risikoen, inkludert muligheten for at telefonen din kan bli permanent muret, så fortsett. Igjen, sørg for å finne en god guide. Vi foreslår at du besøker noen fora som XDA-Developers forum for å komme i kontakt med andre Note 5-brukere som kan ha samme telefonmodell som din.

Hvis du blinker, kan du bruke enten en firmware / ROM fra Samsung / operatøren eller en tilpasset ROM. Valget er opp til deg, men ta hensyn til at tilpassede ROM-er kanskje ikke er like stabile som offisielle ROM-er. Å utvikle et Android-operativsystem er krevende ressursmessig, og de fleste tilpassede ROM-er er samarbeid med strålende Android-brukere. Det betyr at egendefinerte ROM-er noen ganger kan være buggy og kan forbli det i lang tid, fordi det kan ta tid for utviklere å løse problemet. Uansett, igjen, det avhenger av ditt valg, men husk å vite hva du gjør.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere oppdatering

Jeg har en annen note 5 som er ulåst. Opprinnelig fra AT&T. Hvorfor er den fremdeles på Android versjon 5.1? Jeg la til og med AT & T-SIM-kortet til vennen min og så etter oppdateringer, og det sto fremdeles at enheten min var oppdatert. Rubies var i går 22.6.17. Det gjør meg nøtt. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på. Takk. - Tsjad

Løsning: Hei Tsjad. Prøv å bruke Smart Switch og se om det er en ventende oppdatering for enheten din. Sørg for å bruke PC- eller Mac-versjonen og ikke den på enheten.

Hvis du ikke kan oppdatere Notat 5 via Smart Switch, kan du se vårt forslag til Hasan ovenfor.