Innhold
Når telefonen ikke kan fullføre oppstartsprosessen og starter på nytt rett før den når startskjermen bare for å gjøre det samme om og om igjen, er det det du kaller en oppstartsløyfe. Enheten vil fortsette å gjøre det til batteriet er helt tømt. Vi har lesere som eier den nye Samsung Galaxy A3 som klager over dette problemet.
Så i dette innlegget vil jeg takle det og gjøre denne telefonen til gjenstand for feilsøking. Vi har kanskje allerede taklet lignende problemer tidligere, men de er for forskjellige enheter. For dette vil vi prøve å utelukke den ene muligheten etter den andre til vi enkelt kan finne ut årsaken til at telefonen din gjør dette og formulere en løsning som kan fikse det for godt. Så les videre.
Nå, før vi hopper til feilsøkingsveiledningen vår, hvis du til og med fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A3, for vi har allerede adressert noen av de mest rapporterte problemene. med denne enheten. Prøv å finne et problem som ligner på ditt, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål, så vil vi ta med deg bekymringen i de neste innleggene våre.
Hvordan feilsøke Galaxy A3 som ble sittende fast i oppstartsløyfen
Å sitte fast i bootloop, selv om det helt klart er et fastvareproblem, er mindre. Betydning, vi kan enkelt fikse det og få telefonen til å starte opp vellykket. Men hvis du prøvde å endre fastvaren til telefonen din og dette problemet skjedde, kan vi kanskje ikke hjelpe deg med det, ettersom vi alle vet at mods ofte er ustabile og har feil. Men hvis dette problemet skjedde med deg uten tilsynelatende grunn, så er det du trenger å gjøre ...
Trinn 1: Slå av telefonen og utfør tvungen omstart
Det kan bare være en feil, i det minste er det vi må anta for nå, så vi må gjøre en prosedyre som tar vare på den. Vanligvis vil et batteritrekk løse dette problemet, men siden A3 ikke har et flyttbart batteri, kan du ikke gjøre det. Vi kan bare simulere frakoblingen av batteriet ved å trykke og holde nede Volum ned og Av / på-tastene samtidig i 10 sekunder. Dette kan starte telefonen på nytt, og hvis du lykkes, trenger du ikke å gjøre de andre feilsøkingsprosedyrene nedenfor. Det kan imidlertid skje igjen i fremtiden, men i det minste vet du hva du skal gjøre for å omgå det.
På den annen side, hvis telefonen fremdeles sitter fast i oppstartsløyfen etter å ha gjort tvungen omstart, så fortsett til neste
Trinn 2: Prøv å starte telefonen i sikkermodus
Det er mulig at problemet utløses av en av appene du installerte fra Play-butikken, men siden vi ikke har noen anelse om hvilken av appene som er skyldige, må vi prøve å starte telefonen i sikker modus. I dette miljøet blir alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert så logisk, hvis en av dem forårsaker problemet, bør Galaxy A3 starte opp uten problemer.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Forutsatt at den er vellykket, kan du prøve å oppdatere apper som må oppdateres, da det bare kan være et problem med kompatibilitet.
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du har noen apper som du mistenker forårsaker dette problemet, kan du prøve å tømme hurtigbufferne og dataene eller til og med avinstallere dem for å prøve å løse dette problemet. Hver gang du gjør det, kan du prøve å starte telefonen på nytt i normal modus for å vite om problemet er løst, og starte opp igjen i sikker modus hvis telefonen mislykkes.
Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy A3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 3: Forsøk å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Forutsatt at Galaxy A3 ikke kan starte opp i sikkermodus eller fortsatt kan bli sittende fast i bootloop når du er startet opp i normal modus etter å ha gjort prosedyrene i trinn 2, bør du prøve å starte den opp i gjenopprettingsmodus.
Android-systemgjenoppretting er enda et miljø som lar deg gjøre noen feilsøkingsprosedyrer som har stor innvirkning på selve fastvaren. Selv om telefonen din lider av et alvorlig fastvareproblem, kan det fremdeles være i stand til å starte i denne modusen, da det er en feilsikkerhet for Android. Hvis det lykkes, er det neste jeg vil at du skal tørke cachepartisjonen slik at alle systembuffer blir erstattet med nye.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Telefonen din kan ta litt mer tid å starte opp etter dette, da den vil gjenopprette cachene, så gi den et par minutter, og hvis den fortsatt sitter fast i bootloop, har du ikke noe annet valg enn å gjøre den neste.
Trinn 4: Utfør Master reset på Galaxy A3
Du kan bare gjøre dette hvis du kan starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus. Dessverre vil du ikke kunne ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, og denne metoden vil slette dem alle. Men når det gjelder å fikse denne typen problemer, er det den mest effektive. Det kommer bare som siste utvei fordi du mister alle viktige filer og data. Derfor prøver vi å løse problemet med alle trinnene ovenfor. Det ser imidlertid ut til at du ikke har så mye valg nå, så her tilbakestiller du A3:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at vi var i stand til å hjelpe deg med å løse problemet med telefonen din.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
