Innhold
Strømrelaterte problemer oppstår ikke på smarttelefoner med mindre det skjer noe i fastvaren eller maskinvaren. Noen av våre lesere som bruker Samsung Galaxy A3, har kontaktet oss om et problem der telefonen ofte eller tilfeldig slås av alene. Noen sa at problemet startet etter en oppdatering, mens andre rapporterte at problemet bare sprang ut av det blå uten åpenbar grunn eller årsak.
Vi vil se på dette problemet til fordel for leserne våre som kontaktet oss og for de som kan støte på det før eller senere. Dette er ikke første gang vi møtte det, så vi vet allerede en ting eller to som kan bidra til å løse dette problemet og få telefonen til å fungere perfekt igjen. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du lese videre, da dette innlegget kan være nyttig.
For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå innom vår A3 feilsøkingsside for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.
Feilsøking av Galaxy A3 som ofte slås av av seg selv
I denne guiden vil jeg lede deg gjennom å bestemme hva problemet handler om ved å utelukke en mulighet om gangen til vi kan finne ut av problemet.Da kan vi prøve en ting eller to som kan løse problemet. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...
Observer telefonen i sikkermodus
Jeg har personlig opplevd dette problemet med telefonen min før, og det skyldtes en app jeg installerte. Jeg fikk ikke appen fra Play-butikken, noe som betyr at jeg manuelt lastet den inn siden. Avstengingen var egentlig ikke så hyppig, men det var irriterende fordi du ikke vet nøyaktig når problemet skulle oppstå.
Det var også tilfeller jeg har sett på som involverte apper fra Play Store. Det samme skjedde; telefonen slås av tilfeldig. Jeg vet ikke om problemet med telefonen din er den samme som jeg personlig har opplevd, men det er der vi begynner.
Kjør enheten din i sikkermodus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det klart at det er en tredjepartsapp som utløser problemet. Før jeg forteller deg hva du bør gjøre neste gang, følg disse trinnene for å kjøre Galaxy A3 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Forutsatt at problemet ikke oppstår i sikker modus, er det neste du bør gjøre å finne ut hvilke av appene du installerte som forårsaker problemet. Du kan ikke være i stand til å finne det umiddelbart, så begynn søket fra apper du nylig har installert. Hvis du allerede har mistenkte, avinstallerer du dem en etter en:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Men hvis telefonen fremdeles slås av tilfeldig alene mens den er i sikker modus, fortsett til neste trinn.
Følg telefonen mens den er koblet til laderen
En av grunnene til at telefonen starter på nytt eller slås av alene, er når batteriet svikter. Jeg forstår at problemet fortsatt oppstår selv om telefonen er i sikker modus, men i stedet for å gå etter den forhåndsinstallerte appen eller selve fastvaren, er det best at du prøver å se om det er et problem med batteriet.
Koble laderen til et vegguttak som fungerer, og koble telefonen til den ved hjelp av den originale USB-kabelen. Telefonen lades så snart den oppdager elektrisk strøm som strømmer gjennom kretsene fra strømadapteren. Fortsett å bruke enheten, men vær veldig oppmerksom på å vite om den fortsatt slås av alene.
Hvis problemet ikke oppstår når telefonen lades, er det mulig at problemet er batteriet. Galaxy A3 har ikke et flyttbart batteri, så du må virkelig ta telefonen til butikken for å få den byttet ut. Imidlertid, hvis problemet fortsatt fortsetter å plage deg, kan du prøve å se om det skyldes væskeskader.
RELEVANTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy A3 viser feiloppdaget feil? [Feilsøkingsveiledning]
- Hvorfor tømmes Samsung Galaxy A3-batteriet så fort og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy A3 viser feilen "fukt oppdaget" og lades ikke [Feilsøkingsveiledning]
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 som lades sakte? [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy A3 lades ikke på grunn av advarsel om at "fuktighet har blitt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
Sjekk telefonen for mulig væskeskade
I motsetning til fysisk skade er væskeskader subtile. Selv om Galaxy A3 (2017) har IP68-klassifisering som sertifiserer at den er vanntett, er det fortsatt mulig at telefonen blir skadet av væske.
For å sjekke om telefonen din har den, se først inn i USB-porten for å se om du finner noen spor av fuktighet der inne. For å sikre at den er tørr, kan du bruke en bomullspinne til å rengjøre rundt området eller sette inn et lite stykke silkepapir i den for å absorbere fuktigheten.
Du kan også sjekke væskeskadeindikatoren (LDI) ved å fjerne SIM-kortskuffen og se inn i SIM-sporet. Hvis LDI fortsatt er hvit, er det ikke væskeskade som forårsaker problemet. Men hvis LDI ble til rød, rosa eller lilla, er det positivt. I dette tilfellet bør du fortsatt ta telefonen til servicesenteret, slik at teknologien kan rydde opp for deg.
På den annen side, hvis du er sikker på at det ikke er væskeskader som forårsaker problemet, bør du gjøre de neste prosedyrene, da det kan være et fastvareproblem.
Start telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Det er mulig at en eller noen av de forhåndsinstallerte appene er den som forårsaker dette problemet, men i stedet for å lete etter det, er det bedre at du følger fastvaren, siden forhåndsinstallerte apper er dypt innebygd i den. Den neste tingen du bør gjøre er å slette alle systembuffer, så de erstattes med nye. Du kan gjøre det ved å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus og tørke av alt innholdet i cachepartisjonen. Slik gjør du det ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Denne prosedyren kan ta bare omtrent et minutt eller to, så vent til telefonen din blir aktiv og fortsett deretter observasjonen. Hvis problemet ikke har forsvunnet, kan neste prosedyre løse problemet.
Sikkerhetskopier viktige filer, og gjør hovedinnstillingen
Etter å ha tørket cachepartisjonen og problemet fortsetter, er det neste du bør gjøre å tilbakestille enheten. Hvis problemet skyldes et fastvareproblem, vil en tilbakestilling ta seg av det. Sørg imidlertid for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection (FRP) ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen din, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen.
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Skulle problemet fortsette å plage deg etter tilbakestillingen, er det ikke bare et mindre fastvareproblem, men det kan være et alvorlig problem med maskinvaren. Det er på tide å ta det med til servicesenteret, slik at det kan kontrolleres riktig av teknologien.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, kan du kontakte oss når som helst.
Innlegg du kanskje også er interessert i å lese:
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å starte på egenhånd [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy A3 lades ikke på grunn av advarsel om at "fuktighet har blitt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse en Samsung Galaxy A3 som sitter fast i oppstartsløyfen, fortsetter ikke oppstart [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 som har en svart skjerm og ikke svarer, men myke knapper lyser [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsetter å starte på egenhånd [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) som sitter fast i bootloop [Feilsøkingsveiledning]
