Jeg kan ikke understreke nok hvor viktig lading er for smarttelefonen din, det er grunnen til at da vi begynte å motta klager fra Samsung Galaxy A5-eiere, undersøkte vi umiddelbart de vanligste problemene, og den første på listen vår er ikke ladingsproblemet. Dette problemet kan skje ikke bare for A5-eiere, men for alle smarttelefonbrukere, så hvis du har en telefon som for øyeblikket ikke lades, kan vi være til hjelp.

Problem: Hei folkens. Jeg har et problem med telefonen min, og jeg er veldig bekymret siden jeg bare nettopp kjøpte denne enheten i forrige måned som en erstatning for min gamle Galaxy S2. Det er en Galaxy A5, og det er kanskje ikke så dyrt som S8 eller andre Samsung-telefoner, det ble vanligvis gjort jobben, spesielt teksting, ringing og e-post. Nylig la jeg merke til at det ble litt tregt, men jeg hadde ikke noe imot det og tenkte at det bare var en feil eller noe. Så for et par dager siden da jeg prøvde å lade den, lades den ikke, men jeg prøvde og prøvde til den gjorde det. I dag måtte jeg koble laderen til den igjen, men den lades ikke i det hele tatt. Jeg har allerede prøvd hundre ganger lading uten nytte. Er telefonen min allerede defekt? Hvis dere vet hvordan du kan fikse dette, kan du hjelpe meg. Takk på forhånd.

Feilsøking: Alt vi kan gjøre med det er å sjekke laderen, telefonen og gjøre feilsøkingsprosedyrene. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus og lad den

Dette må være det første du bør gjøre - deaktiver midlertidig alle tredjepartsapper, og prøv å lade telefonen for å se om den lades. Hvis den gjør det, skyldes problemet en eller noen av appene du installerte. Du må da finne disse appene, oppdatere dem, fjerne cachene og dataene og til og med avinstallere dem hvis problemet vedvarer. Følg trinnene for hver prosedyre nedenfor ...

Imidlertid, hvis telefonen fortsatt ikke lades i sikker modus, må du gå videre til neste trinn.

Slik oppdaterer du apper i Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik tømmer du appbuffer og data i Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket applikasjon
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Slå av Galaxy A5 og lad den

Nå som vi vet at telefonen ikke lades selv i sikker modus, er det nå på tide å lade den mens den er slått av. Dette vil utelukke muligheten for at problemet skyldes noe i fastvaren eller at maskinvaren kan ha noen problemer som den ikke lader mens telefonen bruker batteriet til å slå på komponentene. I dette tilfellet er imidlertid problemet mer alvorlig, og hvis telefonen lades mens den er slått av, fortsett til neste trinn før du bestemmer deg for å ta den med til en butikk. Gjør det samme selv om telefonen ikke lades hvis den er slått av.

Trinn 3: Prøv å koble telefonen til en datamaskin eller bærbar PC

Datamaskinen gir ikke ut elektrisk strøm på mer enn 1 ampere i noen av USB-portene, men det ville være nok til å få telefonen til å svare når den oppdager at strøm strømmer gjennom kretsene. Vi trenger ikke nødvendigvis at telefonen skal lade gjennom en datamaskin, vi vil bare se om den reagerer, fordi i så fall må det være et problem med laderen. I dette tilfellet trenger du bare å kjøpe en ny lader, og problemet er løst. Men hvis telefonen fortsatt nekter å lade, selv om den er koblet til en datamaskin, går du videre til neste trinn.

Trinn 4: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Det er alltid mulig at dette problemet skyldes noen korrupte systembuffere. Så jeg vil at du skal prøve å slette alle hurtigbufferne slik at de blir erstattet med nye. For å gjøre det, har du startet telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørket cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 5: Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter telefonen

Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen fortsatt ikke vil lade etter å ha tørket cachepartisjonen, og at den har nok batteri til å sikkerhetskopiere filer og data. Det er ingen garanti for at problemet løses ved å gjøre dette, men du må fortsatt gjøre det før du tar telefonen til en butikk. Tross alt er det første teknologien ville gjort å tilbakestille telefonen hvis du ikke har gjort det ennå, så det er bedre at du gjør det før du får noen til å ta en titt på den.

Men før du nullstiller, ta deg tid til å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, og ikke glem å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy A5

For å slå av enhetens tyveri, må du logge av Google-ID-en din på enheten og velge å ikke logge på med Google-ID til noen Google-tjenester. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og konfigurerer en PIN-kode, passord eller fingeravtrykkslås, slår du automatisk på tyveribeskyttelse. For å logge av Google-ID-en din, følg disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy A5

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også tilbakestille Galaxy A5 fra Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter alt dette, så ta telefonen til en butikk eller tilbake til butikken der du kjøpte den.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.