Innhold
Feilen "Kamera mislyktes" som feiler noen av eierne av Samsung Galaxy A5, er bare ett av kameraproblemene du kan støte på fra tid til annen. Selv om det i utgangspunktet forteller deg at kameraet ikke klarte å initialisere normalt, kan det være et tegn på et alvorlig maskinvareproblem angående selve sensoren.
Det beste vi kan gjøre akkurat nå er å utelukke muligheten for at denne feilen ganske enkelt betyr at appen eller firmwaren har et problem. Etter å ha gjort noen prosedyrer og problemet fremdeles oppstår, er det tiden du trenger hjelp fra en tekniker som kan gjøre ytterligere tester på telefonen din. Fortsett å lese for å vite mer hva du må gjøre på egenhånd for å prøve å løse dette problemet.
Men før vi går til riktig feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du lette etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefonen, og du kan finne det du leter etter der inne. Bruk gjerne løsningene og løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver og trykke på send, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Feilsøking av Galaxy A5 med feilen "Kamera mislyktes"
Den vanligste årsaken til at dette problemet oppstår, skyldes at appen fortsetter å krasje, og det er det vi må finne ut først. Så er det muligheten for at firmwaren har noen feil, det er det vi trenger for å utelukke neste.
Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Camera-appen
Vi må følge appen som er spesifikt nevnt i feilmeldingen, fordi det kanskje er der problemet ligger. Ved å tømme hurtigbufferen og dataene, tilbakestiller vi den faktisk til standardinnstillingene. Hvis problemet bare er begrenset til appen, bør dette være nok til å løse problemet. Neste gang du åpner kameraet, blir du kanskje ikke møtt av denne feilen lenger:
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på Kamera.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på Slett.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Etter denne metoden og feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve å se om tredjepartsapper har noe å gjøre med det.
Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus
Det er tider når nedlastede apper krasjer og får forhåndsinstallerte apper til å krasje, det er derfor det er viktig at du starter telefonen i sikker modus. I dette miljøet er alle tredjepartsappene deaktivert midlertidig, så hvis en av dem forårsaker problemet, vises ikke feilen når kameraet brukes.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Forutsatt at problemet er løst, finn appen som forårsaker problemet og avinstaller det.
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 3: Slett alle systembuffer, da noen kan være korrupte
Vi har sett tilfeller der systembuffer som var korrupte fikk apper til å krasje. Det er også en mulighet i dette problemet, og vi må utelukke det. Ved å slette alle systembuffer, instruerer du faktisk telefonen om å erstatte dem. Du må bare starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
Etter å ha tørket cachepartisjonen og feilen fremdeles dukker opp, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Dette vil utelukke muligheten for at dette problemet skyldes noen alvorlige firmwareproblemer. Imidlertid vil alle filene og dataene dine bli slettet, så sørg for å sikkerhetskopiere dem alle. Etter sikkerhetskopien, deaktiver du fabrikkinnstillingsbeskyttelsen, slik at du ikke blir låst utenfor enheten ...
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Følg deretter disse trinnene for å utføre master reset på Galaxy A5 ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Det er ganske mye det. Hvis problemet fremdeles oppstår etter dette, kan vi si at det er et problem med maskinvaren, og at du trenger å ta med telefonen til butikken og la teknologien håndtere det for deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
