Innhold

• Feilsøking av Galaxy A5 som har en svart skjerm med blinkende blått lys

Den svarte skjermen av død (BSoD) har minst tre variasjoner som vi vet om. Den vanligste av dem alle er den svarte skjermen med blinkende blått lys, noe som etterlater et inntrykk av at enheten fortsatt er slått på og at du har uleste varsler eller meldinger. Det meste av tiden er det virkelig tilfelle.

La oss bare holde oss til denne variasjonen av dette problemet, ettersom vi har mottatt ganske mange klager fra leserne våre angående dette problemet, og temaet for feilsøking i dette innlegget er Samsung Galaxy A5. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig er. Så fortsett å lese dette innlegget, da det kan hjelpe deg.

Men før vi går til riktig feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du lette etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefonen, og du kan finne det du leter etter der inne. Bruk gjerne løsningene og løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver og trykke på send, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.

Feilsøking av Galaxy A5 som har en svart skjerm med blinkende blått lys

Problem: Min Samsung Galaxy A5 slo seg bare av, og den kommer ikke tilbake på det eneste på telefonen er et blått lys øverst til venstre.

Løsning: Som det du har sagt at enheten ikke reagerer, men LED-en over skjermen lyser, er det tydelig at telefonen ikke har maskinvareproblemer. Kanskje dette bare er et mindre ytelsesrelatert problem.

Noen ganger oppstår dette problemet hvis filene og dataene blir utdaterte der fastvaren ikke klarer å gjenkjenne dem, og det kan være grunnen til at systemet krasjer uten åpenbar årsak. Men det gode er at det er en stor sjanse for at du kan løse problemet uten å ta med enheten til butikken, og med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med Galaxy A5:

Trinn 1: Utfør en myk tilbakestilling på telefonen, for det kan bare være en feil i systemet

Siden vi ikke vet hva som forårsaket problemet, må vi spille trygt for vår første prosedyre, og det beste å gjøre er å utføre en myk tilbakestilling på telefonen. Gjennom tvungen omstart vil minnet bli oppdatert, og dette lukker også alle applikasjoner som kjører i bakgrunnen. Bare trykk og hold volum ned og strømknappene samtidig i 7-10 sekunder og vent til telefonen starter opp.

Hvis du eide en telefon med et utskiftbart batteri, må du være kjent med fremgangsmåten for å trekke batteriet, og teknikere forteller deg ofte å gjøre det. Dette tilsvarer det, men denne gangen trenger du bare å trykke og holde inne en kombinasjon av knapper for å simulere frakobling av batteri, siden Galaxy A5 ikke har et flyttbart batteri.

Hvis telefonen din fortsatt ikke starter opp etter dette, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Bekreft at det er nok batteri til å slå på enheten

Som bruker er det viktig at du bør vite om batteriet er defekt eller ikke, for hvis det er det, vil det være grunnen til at telefonen ikke kan slå på. Prøv å koble den til laderen og la den lade seg i noen minutter. I det øyeblikket du kobler den til laderen, vil du umiddelbart vite om det er noe problem med maskinvaren, spesielt hvis ladeskilt som batteriikonet med en bolt i det ikke vises på skjermen, eller om LED-varselet øverst- venstre på skjermen lyser ikke. Med eller uten disse skiltene, la telefonen lade i noen minutter, for hvis batteriet ble helt tømt, vil det ta noen minutter før disse skiltene vises.

Men forutsatt at ladetegnene ikke vises, selv etter at telefonen har ladet i noen minutter, kan du prøve å gjøre det du gjorde i første trinn, men denne gangen med telefonen koblet til laderen. Det er fortsatt mulig at systemet krasjet og batteriet ble helt tømt. Men hvis telefonen fortsatt ikke vil svare etter dette, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen på nytt i sikkermodus

Vi kan bare gjøre så mye med en telefon som ikke slås på eller lades. Etter å ha gjort de to første trinnene, og du fortsatt har en svart skjerm som ikke svarer, bør du prøve å starte telefonen opp i et annet miljø, og jeg foreslår at du prøver Sikker modus først.

I dette miljøet er alle tredjepartsapper og deres respektive tjenester midlertidig deaktivert. Hvis en av dem forårsaker problemet, bør telefonen din kunne starte opp i denne modusen uten problemer og forutsatt at du lykkes, neste ting du bør gjøre er å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere det. Følg trinnene nedenfor for å utføre disse prosedyrene.

Slik starter du Galaxy A5 på nytt i sikkermodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket applikasjon
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus

Etter at du har startet den i sikker modus, og telefonen din fremdeles ikke klarte å slå på, er det beste du bør gjøre å starte den på nytt i gjenopprettingsmodus. Dette miljøet er faktisk feilsikker for nesten alle Android-enheter, selv om enheten din har noen alvorlige problemer med fastvaren så lenge den ikke er endret på en eller annen måte, kan den fremdeles være i stand til å starte opp i denne modusen. Når det lykkes, kan du gjøre et par ting som bare kan løse problemet for alltid, men vær oppmerksom på at hvis vi kan få telefonen til å starte i denne modusen, er vi allerede halvveis i å fikse problemet siden telefonen din allerede er slått på.

Men for å utdype mer om hva du trenger å gjøre hvis du noen gang har startet telefonen i denne modusen, kan du prøve å tørke cachepartisjonen som sletter alle systembuffer, og deretter vil alle disse cachene erstattes med nye. Hvis det ikke ville fungere, kan du gjøre Master Reset, som vil slette alle dine personlige filer og data, men kan løse problemet effektivt.

Slik starter du Galaxy A5 på nytt i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du telefonen din i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi kan hjelpe deg med å løse problemet med telefonen din gjennom denne feilsøkingsveiledningen.

Du vil kanskje også lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som har problemet med den svarte skjermen av død [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du problemet med svart skjerm av død Samsung Galaxy A5 (2017) [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.