Innhold
Vi har mottatt klager fra våre lesere som eier Samsung Galaxy A7-enheter som angivelig viser feilen "Advarsel: Kamera mislyktes." Ifølge dem dukker feilen opp når de åpner kameraet, noe som kan være et tegn eller et fastvareproblem eller et maskinvareproblem.
Det er en annen variant av denne feilen, og det står "Dessverre har kameraet stoppet", som faktisk er mer et appproblem. "Kamera mislyktes" -feilen er imidlertid mer et maskinvarerelatert problem, selv om vi også har opplevd denne feilen og er forårsaket av et fastvareproblem. Saken er at vi absolutt ikke vet hva dette problemet handler om, og det er vanskelig å trekke konklusjoner. Derfor kan vi formulere en løsning som kan løse det.
I dette innlegget vil jeg veilede deg i feilsøking av Galaxy A7 som hjemsøkes av denne feilen. Så hvis du eier en telefon som denne og for øyeblikket har et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg.
Men før vi faktisk går til feilsøking, hvis du har andre problemer med enheten din, så prøv å gå til Galaxy A7 feilsøkingssiden for vi har allerede adressert de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på din, og bruk løsningene og løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Bare gi oss den informasjonen vi trenger, så hjelper vi deg med å løse problemet ditt.
Hvordan feilsøke Galaxy A7 som viser feilen "Kamera mislyktes"
Forløpet av feilsøking vil være å se på en mulighet for at dette er et app-relatert problem. Så vi vil følge appen som blir nevnt i feilmeldingen. Deretter prøver vi å se på en mulighet for at dette bare kan være et problem forårsaket av noen tredjepartsapper, og vi vil gjøre noen prosedyrer. Fortsett å lese for trinnene, men før det er her et av problemene vi fikk fra leserne våre som best beskriver dette problemet ...
Problem: Droid fyr, jeg har at du kan hjelpe meg med å løse problemet med telefonen min, for når jeg åpner kameraet, vil det dukke opp en feil som sier "kameraet mislyktes", og det er bare OK-knappen jeg kan trykke på. Når jeg åpner kameraet igjen, skjer det samme og det går inn i en syklus som aldri tar slutt. Forresten, telefonen min er en Galaxy A7 som jeg kjøpte i juni, så den er faktisk fortsatt ganske ny, og den har allerede noen hikke. Kan du hjelpe meg er du snill. Takk.
Feilsøking: Igjen, feilen vi takler her kan være et tegn på et alvorlig maskinvareproblem, og som eier bør du prøve å finne ut om du kan fikse det på egenhånd ved å følge trinnene for feilsøking nedenfor ...
Trinn 1: Tøm hurtigbufferen og dataene til Camera-appen
Det er appen som er nevnt ved en feiltakelse, så det må være den første vi må tilbakestille. Ikke bekymre deg, ingen av filene, dataene, bildene og videoene dine blir slettet. Hvis denne feilen skyldes et mindre appproblem, er denne prosedyren det eneste du trenger å gjøre for å fikse det, og her er hvordan ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på Kamera.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Etter at du har tømt cachen og dataene til kameraet, og feilen fremdeles vises når du åpner det, er det på tide å se på problemet i en annen vinkel.
Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus og følg nøye
Den neste tingen vi må gjøre nå er å utelukke muligheten for at feilen utløses av en eller noen av appene du lastet ned og installerte. Tredjepartsapper kan føre til at innebygde apper krasjer, og det kan være tilfelle her. Så jeg foreslår at du kjører Galaxy A7 i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Hvis det er forårsaket av en av disse appene, bør ikke feilen vises i denne modusen. Følg disse trinnene for å kjøre enheten i sikker modus ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Mens du er i denne modusen, må du følge telefonen nøye for å se om feilen fremdeles vises, og hvis den virker løst, er det klart at en eller noen av disse appene forårsaker problemet. Hvis du ikke har et hint om hvilken app som forårsaker problemet, kan du prøve å oppdatere appene som må oppdateres ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Eller hvis du allerede har noen apper i bakhodet, kan du prøve å fjerne cachene og dataene deres, eller til og med avinstallere dem bare for å se om problemet blir løst.
Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy A7
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A7
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, bør du imidlertid følge fastvaren denne gangen.
Trinn 3: Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Systembuffer er faktisk midlertidig filer, men når de blir ødelagt, kan ytelsesproblemer oppstå inkludert appkrasj. Så etter de to første trinnene og problemet fremdeles oppstår, er det en mulighet for at årsaken til problemet er korrupte cache-filer.
Det beste middelet for denne saken er å slette dem slik at de blir erstattet, men siden du ikke kan slette dem en etter en, må du slette dem alle samtidig, og du kan bare gjøre det ved å kjøre telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Slik gjør du det ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Den første omstart etter sletting av systembuffer vil ta litt lengre tid enn vanlig, ettersom systemet vil bygge dem opp igjen. Når telefonen blir aktiv, kan du prøve å åpne kameraet for å se om feilen fremdeles vises, og hvis den gjør det, bør neste trinn gjøres.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill deretter Galaxy A7
Etter å ha gjort alle disse trinnene og feilen fremdeles dukker opp, er det siste du bør gjøre for til slutt å utelukke muligheten for at dette problemet skyldes et fastvareproblem, er å tilbakestille telefonen. Du mister imidlertid alle filene og dataene dine, så sørg for å ta sikkerhetskopi av viktige filer før du tilbakestiller. Det kan også være lurt å deaktivere Factory Reset Protection (FRP), slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.
Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på din Galaxy A7
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy A7 for å bringe den tilbake til standardinnstillingene
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen hvis du vil ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Jeg håper dette hjelper fordi hvis ikke, er det et problem med selve kamerasensoren. Derfor må du ta den med til en butikk og ta en teknolog ta en titt på den.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
