Innhold

• Feilsøking av Galaxy A7 som tilfeldig starter på nytt og / eller slås av

Tilfeldige omstarter og nedstengninger skyldes ofte firmwareproblemer, men det var tilfeller vi har opplevd der slike problemer skyldes maskinvareproblemer. Noen av våre lesere har kontaktet oss fordi Samsung Galaxy A7 begynte å starte på nytt og / eller stenge tilfeldig.

Det er ikke første gang vi støter på dette problemet, men vi tar tak i dette igjen til fordelene for leserne våre som kontaktet oss for å få hjelp. Nå, for denne veiledningen, vil vi prøve å vurdere alle mulige scenarier som kan ha ført til dette problemet, og deretter vil vi utelukke hver mulighet til vi kan løse problemet.

Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du passe på Galaxy A7-feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Feilsøking av Galaxy A7 som tilfeldig starter på nytt og / eller slås av

Så mye som jeg vil være mer detaljert i denne feilsøkingsveiledningen og gi deg alle mulige prosedyrer, vil jeg ikke fordi jeg vet at jeg har tilbakestilt en løsning på dette problemet. Så i stedet lar jeg deg gjøre et par ting som kan hjelpe, og hvis de ikke fungerer, tilbakestiller du telefonen. Når det er sagt, her er hva du bør gjøre med dette problemet:

Kjør telefonen i sikkermodus og observer

Du må observere telefonen for å vite om den fortsatt starter på nytt og slås av selv i sikker modus. I dette miljøet er alle tredjepartsapper deaktivert, så hvis problemet ikke oppstår, betyr det at en eller noen få av dem forårsaker problemet. Følg disse trinnene og fortsett observasjonen din:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at enheten ikke starter på nytt og slås av i denne modusen, og du nylig har installert noen apper, kan du prøve å avinstallere dem en etter en, fordi det kan være årsaken til problemet. Slik avinstallerer du en app fra A7:

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis problemet fortsatt oppstår selv i dette miljøet, kan du prøve neste trinn.

RELEVANTE ARTIKLER:

• Hvordan fikse din Samsung Galaxy A7 (2017) som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A7 har blitt så treg og treg, tar så lang tid å åpne apper [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A7 som er treg eller går så sakte [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 som ble sittende fast på Samsung-logoen og ikke fortsetter å starte opp [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som sitter fast på logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]

Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Dette vil slette alle systembuffer (midlertidige filer opprettet av systemet for å få telefonen til å fungere problemfritt) og erstatte dem med nye i det øyeblikket telefonen starter opp etter prosessen. For mindre fastvareproblemer er dette en veldig effektiv prosedyre, og dette kan være den som kan hjelpe deg. Ikke bekymre deg, ingen av filene dine blir slettet, så det er trygt for telefonen og dataene dine:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når telefonen blir aktiv og klar til bruk, kan du prøve å tilbakestille alle innstillinger slik at telefonen kjører igjen på den opprinnelige konfigurasjonen. Likevel blir ingen av filene og dataene dine slettet, bare dine preferanser for hver app eller funksjon:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Fra Tilbakestill-delen trykker du på Tilbakestill innstillinger.
4. Gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
5. Hvis den presenteres, angir du den nåværende PIN-koden, passordet eller mønsteret.
6. For å bekrefte, gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på NULLSTILL INNSTILLINGER.

Etter at disse prosedyrene og telefonen fortsatt starter på nytt og slår av seg selv, er det på tide å ty til en tilbakestilling.

Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Som jeg sa tidligere, vil en tilbakestilling være i stand til å fikse det så lenge dette problemet ikke skyldes fysisk og flytende skade, eller modifikasjon av firmware som rooting. Men før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet under prosessen. Etter sikkerhetskopien, følg disse trinnene for å deaktivere Factory Reset Protection:

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille Galaxy A7:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A7 lades ikke lenger og viser feilfuktighetsfeil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsetter å vise advarselen om "fukt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A7 tar for lang tid å slå på problemer og andre relaterte problemer
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A7 som blir veldig varm mens den brukes [Feilsøkingsveiledning]