Det virker som mange av våre lesere som eier Samsung Galaxy J3, klager på lignende problemer - å sitte fast i bootloop. Noen av dem rapporterte at problemet startet etter en oppdatering, så vi vil ta i betraktning muligheten for at det bare er en firmware-relatert bekymring. Det betyr ikke nødvendigvis at firmwareoppdateringen var dårlig, fordi det meste av tiden er det filene på telefonen din som kan ha problemer med å laste inn etter en oppdatering.

Problem: Hei folkens. Det var en oppdatering jeg lastet ned for telefonen for noen dager tilbake, men jeg vet ikke hva oppdateringen var til. Men uansett, telefonen min kan ikke lenger slå på etter det. Vel, den slås på, men fortsetter ikke å starte opp til startskjermen. Det er en billigere Galaxy-enhet, J3, men jeg har likt å bruke den til dette problemet startet. Jeg er ikke sikker på hva som skjedde, enn si å vite hva jeg skal gjøre med det. Så hvis du kunne hjelpe meg, ville det vært bra. Takk skal du ha!

Feilsøking: Å sitte fast i bootloop er forskjellig fra tilfeldig omstart fordi telefonen ikke når startskjermen og du virkelig ikke kan bruke den. Derfor er det viktig at du tar deg tid til å feilsøke det, slik at du kan fortsette å bruke telefonen. Vennligst gå gjennom trinnene for å feilsøke Galaxy J3 som gikk inn i oppstartsløyfen uten åpenbar grunn ...

Trinn 1: Utfør prosedyren for å trekke batteriet

Mens telefonen er slått på, fjern bakdekselet og trekk deretter ut batteriet, og trykk og hold inne av / på-knappen i et minutt eller to.

Denne prosedyren vil oppdatere telefonens minne. For problemer som har noe med firmware å gjøre, er det ikke overraskende at telefonen din kommer inn i bootloop, men den mest utfordrende delen er å vite hva problemet egentlig er.

Av hensyn til dataene og filene dine, prøv å gjøre denne prosedyren først før du gjør noe. Det er en veldig effektiv metode for å fikse mindre fastvare- og maskinvarefeil.

Nå, etter å ha trykket på av / på-tasten i et minutt, setter du den inn igjen og fester den med bakdekselet. Deretter prøver du å slå på telefonen for å se om den når startskjermen.

Trinn 2: Forsøk å starte telefonen opp i sikker modus

Å starte telefonen i sikker modus alene løser ikke problemet, selv om det ikke er overraskende å vite at problemet ikke kan oppstå mens telefonen er i dette miljøet fordi bare innebygde apper og tjenester kjører. For problemer forårsaket av tredjepartsapper, kan du umiddelbart føle lettelsen når telefonen din når sikker modus. Og hvis det lykkes, er alt du trenger å finne appene som forårsaker problemet.

Slik starter du J3 i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis du lykkes, fortsett til neste trinn, ellers hopper du til trinn 4.

Trinn 3: Finn, tilbakestill, oppdater og / eller avinstaller synderne

Forutsatt at J3 har startet opp i sikker modus, bekrefter det vår mistanke om at problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene. I så fall må du bare finne synderen og deretter prøve å tilbakestille den, oppdatere den hvis mulig og avinstallere den hvis problemet vedvarer etter de to første prosedyrene.

Slik tilbakestiller du applikasjoner på Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Slik ser du etter appoppdateringer på Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik avinstallerer du apper fra Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Fjern alle systembuffer slik at de blir erstattet

Det er tider når cachene firmwaren bruker blir korrupte eller foreldede. Det skjer mesteparten av tiden hver etter en oppdatering. Så i ditt tilfelle er det veldig mulig at noen av cachene ble ødelagt, og det kan være grunnen til at telefonen ikke kan fortsette å starte opp. Så du må tømme alle systembufferne ved å starte opp i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Det vil ta litt mer tid for telefonen din å starte opp, da den vil gjenopprette cachene, så vent i minst to minutter før telefonen starter på nytt. Hvis problemet likevel oppstår etter dette, må du prøve neste trinn.

Trinn 5: Tilbakestill Galaxy J3

Dette er din siste utvei, i det minste før du sender telefonen din for å bli sjekket av en tekniker. Bootloop-problemet er bare begrenset til Android-frontgrensesnittet, så du bør kunne starte opp i gjenopprettingsmodus og gjøre tilbakestillingen. Du mister imidlertid alle filene og dataene som er lagret i telefonens interne lagring, og det er uheldig at du ikke kan ta sikkerhetskopi. Det er faktisk opp til deg om du bestemmer deg for å fortsette med denne prosedyren. Hvis du gjør det, kan du gjøre det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis alt annet mislykkes, så ta en teknolog ta en titt på telefonen din.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.