Innhold

• Trinnvis guide til feilsøking av Galaxy J3 som holder på å fryse

Fryseproblemer er blant de mest rapporterte problemene, spesielt fra brukere som eier enheter på inngangsnivå som Samsung Galaxy J3. Telefonen din akkumulerer filer over tid, og når lagringsplassen nesten er tom, kan det begynne å avta litt at det er vanskelig for deg å legge merke til det. Ytelsen vil fortsette å forverres, til den begynner å fryse.

Trinnvis guide til feilsøking av Galaxy J3 som holder på å fryse

Vi må feilsøke telefonen din for å vite hva problemet er hvorfor den fortsetter å fryse. Å vite hva årsaken er, vil hjelpe oss å finne en måte å løse problemet på, og det er formålet med denne veiledningen. Men før vi faktisk hopper til trinnene, er det en av meldingene vi fikk fra en av våre lesere. Det beskriver best dette problemet ...

Problem: Jeg trenger din hjelp. Jeg har en Galaxy J3-telefon, og den begynte bare å fryse. De fleste gangene vil det ta flere sekunder før jeg kan få kontroll igjen, og det er tider det tar et minutt eller to at jeg ikke kan bruke den. Jeg vet ikke hva som skjedde med det, men det startet akkurat i dag. I går gikk det bra, ingen problemer i det hele tatt, men i dag startet dette problemet, og jeg har virkelig ingen anelse om hvorfor det gjør dette. Vennligst hjelp.

Feilsøking: Selv om vi ønsker å hjelpe leserne våre med å løse problemene sine, tyr vi ikke til prosedyrer som potensielt kan forårsake enda mer skade. Men likevel kan det fortsatt skje mens du feilsøker, så fortsett på egen risiko ...

Trinn 1: Sørg for at det er nok lagringsplass på telefonen din

Når en telefon går tom for lagringsplass, er det vanligste symptomet frysing eller henger. Det er fordi hver tjeneste som kjører enten i frontend eller backend, oppretter midlertidige filer slik at de kan kjøre problemfritt. Hvis det ikke er nok lagringsplass igjen, kan det hende at systemet ikke kan laste nødvendige tjenester eller måtte tvinge lukke allerede kjørende apper og tjenester for å vike andre. Dette vil føre til ytelsesproblemer. Derfor bør du først finne ut om det er nok lagringsplass på telefonen din. Slik ser du på ledig lagringsplass på Galaxy J3:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Enhetsvedlikehold.
4. Trykk på Lagring.
5. Se verdien for tilgjengelig plass under Enhetsminne.
6. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
7. Trykk på Innstillinger.
8. Trykk på Lagring.
9. Vis verdien av tilgjengelig plass.

Hvis telefonen nesten går tom for plass, kan du prøve å slette noen filer og flytte noen til SD-kortet eller datamaskinen. Etter dette vil du merke at telefonens ytelse vil bli normal.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus

Å starte på nytt i sikker modus løser ikke problemet, men det vil sikkert gi deg en ide om å vite om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ikke. I denne modusen blir alle tredjepartsapper deaktivert midlertidig, så hvis problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene, bør enheten fungere normalt mens den er i denne tilstanden. I så fall bør du fortsette til trinn 3 for å administrere applikasjonene dine, men hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus, hopp til trinn 4.

Slik starter du telefonen i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Trinn 3: Finn, tilbakestill og avinstaller apper som forårsaker problemet

Forutsatt at telefonen fungerer perfekt i sikker modus, bekrefter det vår mistanke om at problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene. Disse programmene er de du lastet ned fra Play Store eller manuelt installert eller sidelastet. Det neste du bør gjøre er å finne appen som forårsaker problemet, og deretter prøve å tilbakestille den ved å tømme hurtigbufferen og dataene, og hvis det ikke fungerer, avinstaller det.

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du en app fra Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Du må kanskje avinstallere mer enn én app for å løse problemet.

Trinn 4: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Hvis telefonen fortsatt fryser mens den er i sikker modus, kan vi si at problemet er med fastvaren, men å si det gjør det ikke enklere fordi vi også må vurdere alle muligheter i denne situasjonen. Det kan være at noen av cachene ble ødelagt av en eller annen grunn, men telefonen bruker dem fortsatt, det er derfor dette problemet oppstår. Derfor må vi utelukke denne muligheten ved å tørke cachepartisjonen, her er hvordan ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter å ha tørket cachepartisjonen og telefonen fortsatt fryser ofte, må du tilbakestille den.

Trinn 5: Det er på tide å tilbakestille Galaxy J3

En tilbakestilling er nødvendig på dette punktet i feilsøking. Som du kan se, klarte ikke alle andre prosedyrer å løse problemet, det er derfor det er på tide å bringe telefonen tilbake til de opprinnelige innstillingene. Men før det, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer og data, da de også blir slettet og ikke lenger kan gjenopprettes etter det. Forsikre deg om at du deaktiverer Factory Reset Protection (FRP) for å unngå å bli låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du FRP på Galaxy J3

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på FJERN KONTO.

Slik mestrer du Tilbakestill Galaxy J3

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.