Innhold
Meldings-appen er standard tekst-appen på din Samsung Galaxy J3. Når feilen "Dessverre har meldinger stoppet" vises når du åpner den, betyr det bare at appen krasjer og slutter å fungere. Når det skjer, kan du selvfølgelig ikke fortsette å bruke det, og hvis det er den eneste meldingsappen på telefonen din, vil det være umulig å sende sms.
Hvordan feilsøke Galaxy J3 med feilmeldingen "Meldinger har stoppet"
Problem: Hei folkens. Jeg har et problem med Galaxy J3 og håper det ikke er veldig alvorlig. En feilmelding "Dessverre har meldinger stoppet" har begynt å vises, og jeg vet ikke når. Jeg kan fortsatt fortsette å bruke telefonen min normalt bortsett fra tekstmeldinger, for når jeg åpner appen for det, vises denne meldingen i stedet for appen. Det er bare to alternativer jeg kan velge mellom når denne feilen viser og ikke løser problemet. Enten slår jeg OK eller RAPPORTERER, appen lukkes fortsatt, og når jeg åpner den igjen, vises den samme feilen. Kan du ta en titt på dette problemet, og hvis du vet hvordan du løser det, kan du hjelpe meg? Takk på forhånd.
Feilsøking: Din Galaxy J3s standard tekstmeldingsapp er Meldinger, og feilen varsler deg faktisk at den krasjet eller sluttet å fungere av ukjent grunn. Basert på vår erfaring er imidlertid denne typen problemer ofte begrenset til appen, og det er stor mulighet for at vi kan fikse det uten å måtte gå gjennom alle feilsøkingsprosedyrer vi ofte gjør for mer alvorlige app- og firmwareproblemer.
Det er viktig at vi feilsøker telefonen din slik at vi vet hva denne feilen handler om, hva som utløser den og hva som må gjøres for å bli kvitt den, slik at du kan fortsette å bruke appen uten problemer. Med alt det som er sagt, her er hva jeg tror du bør gjøre med dette:
Trinn 1: Tilbakestill meldingsappen ved å tømme hurtigbufferen og dataene
Ved å tilbakestille Messages-appen kan vi utelukke muligheten for at dette problemet faktisk bare er et mindre problem med standard tekstapplikasjon. Dette er det første du bør gjøre fordi oftere enn ikke, når en app krasjer, kan problemet bare være med det. Og for det andre er det en trygg prosedyre, så det er logisk å utelukke det først før du går til mer komplekse feilsøkingsprosedyrer. Slik gjør du det:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Meldinger i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Hvis vår mistanke om at problemet bare er med appen, kan feilen allerede forsvinne etter at du har gjort denne prosedyren, og du kan fortsette å bruke telefonen din normalt. Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp hver gang du prøver å komponere eller lese tekstmeldinger, fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Kjør Galaxy J3 i sikkermodus for å deaktivere tredjepartsapper
Det er også mulig at feilen utløses av en av appene du installerte. Mens Messages er en innebygd app, kan den fremdeles påvirkes av noen tredjepartsapper. Det er viktig at du tar deg tid til å finne ut om en av appene du lastet ned fra Play Store eller en av tjenestene deres, forårsaker dette problemet. Så i dette trinnet vil jeg at du skal starte telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartselementer i telefonen. Hvis problemet skyldes en av dem, bør ikke feilen vises mens enheten er i sikker modus.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Mens du er i denne modusen og feilen ikke vises når du skriver tekst, må du finne ut tredjepartsappen som forårsaker problemet og prøve å oppdatere den hvis det er en tilgjengelig oppdatering, og prøv å tilbakestille den ved å tømme hurtigbufferen. og data, og til slutt kan du avinstallere den for å undersøke ytterligere.
Slik oppdaterer du applikasjoner på Galaxy J3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Slik tilbakestiller du applikasjoner i Galaxy J3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy J3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Du må kanskje gjøre disse prosedyrene for alle appene du mistenker at forårsaker problemet, og jeg vil fortelle deg at det tar så lang tid. Så det er alt opp til deg hvis du vil gjennomgå alt dette selv eller få en profesjonell sjekk ut telefonen din for deg.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter å ha gjort alt dette, er det på tide å gå videre til neste trinn.
Trinn 3: Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
Cache-partisjonen er en katalog der alle systembuffer er lagret. Oftere enn ikke blir disse filene ødelagt, spesielt under firmwareoppdateringer. Når telefonen fortsetter å bruke korrupte cacher (da den ikke kan oppdage om den er korrupt eller ikke), kan ytelsesrelaterte problemer oppstå, og noen apper kan krasje. Når systembuffer blir slettet, vil telefonen gjenoppbygge dem i det øyeblikket den starter på nytt, og hvis problemet faktisk er med hurtigbufferne, kan prosedyren nedenfor kanskje løse det.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Vent til telefonen blir aktiv etter dette, da den bygger opp hurtigbufferne og det kan ta et minutt eller to å starte opp. Hvis feilen fremdeles dukker opp når du åpner sms-appen, bør neste trinn gjøres.
Trinn 4: Sikkerhetskopier viktige filer og data, og tilbakestill deretter telefonen
Etter å ha gjort de forrige trinnene, og feilen fortsatt ikke forsvinner, og du fortsatt kan sende tekstmeldinger, er dette det neste du bør gjøre. Det er en veldig effektiv prosedyre, og du kan faktisk løse dette problemet med det. Fangsten er at du mister alle filene og dataene dine, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Så sørg for at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, og deaktiver deretter Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen, og da er det på tide å tilbakestille telefonen.
Etter tilbakestillingen må du ikke installere apper eller gjenopprette dataene dine. I stedet åpner du meldingsappen og sender en testmelding til ditt eget nummer. Hvis feilen ikke vises, og du faktisk har sendt og mottatt meldingen, er problemet løst.
Slik deaktiverer du Factory Reset Protection i Galaxy J3
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Meny.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Hvordan mestre tilbakestille Galaxy J3
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Du kan også tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på Generell styring.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
