Innhold
Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J5, har kontaktet oss for å få hjelp om feilmeldingen "Kamera mislyktes." Feilen er ganske grei og forteller deg umiddelbart at kameraet ikke fungerer, men det er ikke klart om problemet er med maskinvaren, fastvaren eller bare appen. Det er grunnen til at vi må feilsøke slik at vi vet hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det.
Så i dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking av Galaxy J5 hvis kamera har noe problem. La oss vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne årsaken og forhåpentligvis være i stand til å formulere en løsning som vil fikse det for godt og til og med forhindre at det skjer igjen i fremtiden. Hvis du eier en telefon som denne og for øyeblikket er plaget av en lignende bekymring, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden for Galaxy J5, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.
Hvordan feilsøke Galaxy J5 med feilen "Kamera mislyktes"
Problemer som er preget av feilmeldinger, er ofte mindre, ettersom de er et tegn på appkrasj, som lett kan løses. Men denne feilen er annerledes, men det kan også være et tegn på at selve kamerasensoren er skadet og må byttes ut. Så løpet av feilsøkingen vår vil være å utelukke problemet fra appnivået opp til fastvarenivået. Hvis problemet fremdeles oppstår etter det, må problemet være med maskinvaren, og du trenger en tekniker for det som kan gjøre flere tester på enheten din. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med telefonen din ...
Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til kameraet ditt
Dette vil tilbakestille kameraappen og alle tjenestene til den opprinnelige konfigurasjonen. Hvis problemet bare er på app-nivå, bør dette være nok til å fikse det, og det er veldig enkelt å gjøre ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Kamera.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Åpne kameraappen etter å ha gjort dette trinnet, og hvis feilen fremdeles dukker opp, gå videre til neste trinn.
Trinn 2: Start telefonen i sikkermodus, og prøv på nytt
Vi vil nå prøve å finne ut om denne feilen utløses av en av appene du installerte. Tredjepartsapper har en tendens til å føre til at innebygde apper krasjer. Siden vi ikke har en ide om hvilken av appen som forårsaker problemet, må vi deaktivere alle tredjepartsapper samtidig for å umiddelbart isolere problemet, og du kan gjøre det ved å kjøre telefonen opp i sikkermodus ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Hvis feilen ikke vises i denne modusen, er det klart at problemet skyldes en av appene du installerte. Hvis du ikke har en anelse om hvilken av appen som forårsaker det, kan du fortsette feilsøkingen din ved å oppdatere alle appene som må oppdateres. Slik gjør du det ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis du allerede mistenker en app eller to, må du fjerne hurtigbufferen og dataene til den aktuelle appen, og hvis det ikke er nok til å løse problemet, avinstallerer du det ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
På den annen side, hvis feilen fremdeles dukker opp selv i sikker modus, så fortsett til neste trinn.
Trinn 3: Slett alle systembuffer, da noen av dem kan være ødelagte
Systembuffer blir ødelagt eller blir foreldet, spesielt etter firmwareoppdateringer, og for det meste forårsaker korrupte cacher ytelsesproblemer og får noen apper til å krasje. Det er nødvendig å slette disse hurtigbufferne slik at systemet kan erstatte dem, og du kan bare gjøre det ved å kjøre telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, må du gjøre det neste trinnet.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen
Feil som dette kan alltid løses ved en tilbakestilling så lenge problemet ikke er med maskinvaren. Så du er nå på et punkt der du må tilbakestille telefonen for å utelukke muligheten for at dette bare er et av disse firmwareproblemene. Så ta sikkerhetskopi av alle viktige filer og data, ettersom de vil bli slettet under tilbakestillingen, så sørg for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten før du gjør det.
Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy J5
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Meny.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik gjør du Master Reset på Galaxy J5
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
