Innhold
#Samsung Galaxy # J5 er en av mellomstore enheter med ganske anstendige tekniske spesifikasjoner og fikk positive anmeldelser fra eierne. Mens Galaxy J5 2017-utgaven ennå ikke er utgitt, har utgavene 2015 og 2016 allerede mottatt oppdateringer, og de fleste av dem kjører nå Android 6 Marshmallow.
Feilsøking av Galaxy J5 med flimrende skjerm
Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er at vi skal vite hva det virkelige problemet med telefonen din er, hva som forårsaker den og hva som må gjøres for å fikse den. Selv om vi alltid vil hjelpe leserne våre med problemene sine, er det problemer som vi ikke kan fikse, spesielt de som er forårsaket av maskinvareproblemer. Men ikke la det hindre deg i å feilsøke, men før vi hopper til prosedyren, er det en av meldingene vi mottok fra leserne våre som best beskriver dette problemet:
Problem: Hei folkens. Jeg har Galaxy J5-telefonen, og mens alt i den fungerer bra, ser den ut til å ha en slags statisk skjerm, og det er tider når den endrer lysstyrke og farge. Det begynte bare å skje for omtrent en uke siden, og jeg har ingen anelse om hva som forårsaket det. Hvis dere kan se på dette problemet for meg, ville det vært bra. Takk.
Feilsøking: Gå gjennom trinnene nedenfor for å prøve å fikse problemet med skjermflimmer med Galaxy J5, og mens vi foreslår prosedyrer som ikke potensielt kan skade telefonen din, kan ting fremdeles skje, så fortsett på egen risiko.
Trinn 1: Utfør prosedyren for å trekke batteriet for å nullstille telefonen
Jeg forstår at telefonen din fortsatt fungerer helt fint bortsett fra at skjermen flimrer. Vi må finne ut om dette problemet er mindre eller et tegn på at selve skjermpanelet mislykkes, og det første du bør gjøre er å utføre en myk tilbakestilling. Denne typen tilbakestilling oppdaterer faktisk bare telefonens minne, men ingen av filene og dataene dine blir slettet. For å gjøre dette er det bare å ta ut eller trekke batteriet ut av telefonen mens den fremdeles er slått på.
På denne måten vil telefonen naturlig slå seg av når hovedstrømkilden er koblet fra, men den tapper også lagret strøm. Og mens telefonen er slått av, trykk og hold inne av / på-tasten i et minutt for å tømme strømmen helt fra kondensatorer og chips. Deretter må du bytte ut batteriet og sikre det med bakdekselet og slå på telefonen igjen. Vær oppmerksom på telefonen for tegn på flimmer på skjermen, og hvis den forble, fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Finn ut om problemet skyldes en tredjepartsapp
Det er apper som kan forårsake denne typen problemer, så vi må utelukke denne muligheten først før vi fortsetter med feilsøking. Den neste prosedyren vil faktisk fortelle oss om problemet skyldes noen av de nedlastede appene dine, for i så fall må vi finne de skyldige og avinstallere dem en etter en til problemet er løst. For å gjøre det trenger vi bare å starte telefonen i sikker modus, og slik gjør du det:
- Slå av Galaxy J5.
- Trykk og hold både Volum ned-knappen og Av / på-tasten.
- Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede volum ned-knappen.
- La telefonen starte opp mens du holder nede Volum ned-knappen; det kan ta noen sekunder å fullføre.
- Når telefonen når startskjermen og du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, er det vellykket. Ellers gjenta trinnene fra toppen.
Alternativt kan du bare gjøre disse trinnene hvis du ikke vil slå av telefonen bare for å starte opp igjen:
- Trykk på av / på-knappen for å vise strømalternativer på skjermen.
- Trykk og hold på "Slå av" -alternativet til "Start på nytt i sikker modus" -meldingen vises, og slipp den deretter.
- Trykk på Start på nytt.
- Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
- Ved omstart vises sikkermodus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.
Denne prosedyren løser ikke problemet, men gir deg en ide om tredjepartsapper har noe å gjøre med det flimrende. Så når telefonen er i denne tilstanden, må du følge nøye med tegn på flimmer på skjermen, og hvis det fortsatt skjer, så fortsett til neste trinn. Ellers finn appene som kan ha noe å gjøre med det, og avinstaller dem en etter en. Slik avinstallerer du apper på Galaxy J5:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på den aktuelle applikasjonen.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 3: Slett systembufferen da firmwareoppdateringer kan ha ødelagt noen av dem
Det har vært firmwareoppdateringer som ble rullet ut siden J5 2015, og det er mulig at en av disse oppdateringene ødela noen av systembufferne og førte til dette problemet og andre som ennå ikke er oppdaget. Vi må utelukke denne muligheten ved å slette alle systembufferene samtidig, slik at de blir erstattet med nye. Her er hva du trenger å gjøre:
- Slå av Galaxy J5.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
- Det vil ta litt lengre tid før telefonen starter på nytt etter denne prosedyren, men vent til den når startskjermen før du bruker den.
Hvis det fortsatt flimrer etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.
Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter Galaxy J5
Etter å ha gjort de tre første trinnene og skjermflimringen ikke er løst, må du utelukke muligheten for at det er et fastvareproblem, og du kan gjøre det ved å tilbakestille telefonen. Selvfølgelig vil alle filene og dataene dine gå tapt når du gjør det, så sørg for at du sikkerhetskopierer alt du ikke vil miste. Etter sikkerhetskopien, deaktiver du tyverifunksjonen på telefonen din ved å gjøre disse trinnene:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Etter dette, følg disse trinnene for å utføre master reset:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Eller du kan bare tilbakestille telefonen via innstillingsmenyen:
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, og du ikke kan se telefonen din med skjerm som flimrer fra tid til annen, må du sende den inn for kontroll og reparasjon, da det kan være et problem med maskinvaren.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
