Innhold

• Feilsøking av Galaxy J5 med feilmeldingen "Meldinger har stoppet"

Feilen "Dessverre har meldinger stoppet" som vises på Samsung Galaxy J5, er ganske enkelt et varsel om at standardmeldingsappen krasjet eller sluttet å fungere. Det forteller deg ikke hva problemet er eller hva du skal gjøre, og i utgangspunktet har du bare to alternativer når dette problemet starter: enten bekrefter du feilen ved å trykke på OK, eller sende Google en rapport ved å trykke på RAPPORT. Dessverre løser ingen av disse handlingene dette problemet. Hvilket betyr at du virkelig må gjøre noe med det.

I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom feilsøking av Galaxy J5 som er bugged av denne feilmeldingen. Vi vil se på hver mulighet og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er å gjøre noe med. Så fortsett å lese for å vite mer om dette problemet og hvordan du løser det.

Hvis du imidlertid har andre problemer, kan du gå til feilsøkingssiden for Galaxy J5, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Feilsøking av Galaxy J5 med feilmeldingen "Meldinger har stoppet"

Problem: Hei Galaxy J5 når du sletter en tekst, ser du en melding mer eller mindre hver gang som sier "Beklager at meldinger har sluttet å fungere", det har det ikke fordi meldingen er slettet, OK, men veldig irriterende.

Løsning: Basert på vår erfaring er dette problemet ganske lite og enkelt å fikse, da det først og fremst gjelder meldingsappen som leveres forhåndsinstallert med Galaxy-enheten din eller en hvilken som helst Android-telefon for den saks skyld. Men det er tider at selv enkle problemer som dette bare kan være en fasade av et mer komplisert firmwareproblem, det er derfor det er viktig at du tar deg litt tid på å feilsøke telefonen. Følg feilsøkingsprosedyrene vi forberedte deg nedenfor.

Start telefonen i sikkermodus

det er en mulighet for at en tredjepartsapp forårsaker problemet. Så først må vi bekrefte det ved å starte telefonen i sikker modus. I dette miljøet er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis en eller noen av dem forårsaker problemet, bør ikke feilen vises. Slik kjører du enheten din i sikker modus:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold både Volum ned-knappen og Av / på-tasten.
3. Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede volum ned-knappen.
4. La telefonen starte opp mens du holder nede Volum ned-knappen; det kan ta noen sekunder å fullføre.
5. Når telefonen når startskjermen og du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, er det vellykket. Ellers gjenta trinnene fra toppen.

Når du er i dette miljøet, kan du prøve å åpne Meldinger for å vite om feilen fremdeles vises. Forutsatt at feilen forsvant, er det klart at det er en tredjepartsapp som utløser feilen. Finn det programmet og avinstaller det:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk på ønsket applikasjon
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp i denne modusen, fortsett til neste trinn.

RELATERTE POSTER:

• Hvorfor fryser Samsung Galaxy J5 når jeg åpner Instagram? Her er løsningen ...
• Fix Samsung Galaxy J5 som fryser før feilen "Dessverre har innstillingene stoppet" vises [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J5 viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse din Samsung Galaxy J5 som viser "Dessverre har Facebook stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J5 viser feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" [Feilsøkingsveiledning]

Tøm hurtigbufferen og dataene i Meldinger-appen

I utgangspunktet, hvis de bufrede filene og dataene til appen er foreldet og ikke kunne lastes inn, kan det være grunnen til at en app krasjer. Så denne gangen må vi tømme hurtigbufferen og dataene i Meldinger slik at nyere blir opprettet. Ikke bekymre deg, alle dine personlige filer som er lagret i den interne lagringen blir ikke slettet hvis du gjør dette trinnet. Teksten og MMS-en din kan imidlertid bli slettet, så ta deg tid å lage en sikkerhetskopi, slik at du kan gjenopprette dem etter dette ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Bla til og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Prøv å utløse feilen etter å ha gjort dette trinnet, og hvis den fremdeles dukker opp, fortsett til neste trinn.

Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Siden feilmeldingen fremdeles vises selv i sikker modus, er det mulig at systembufrede filer og data er foreldet eller blir ødelagt. I motsetning til forrige trinn vil denne metoden slette alle systembuffer slik at telefonen din kan opprette nyere. For fastvarerelaterte problemer er denne prosedyren ganske nyttig, så det er noe du ikke vil gå glipp av. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter å ha gjort denne prosedyren, prøv å utløse feilen for å vite om appen fremdeles krasjer, og i så fall må du tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill Galaxy J5

En tilbakestilling vil være i stand til å løse dette problemet helt sikkert, forutsatt at fastvaren ikke har blitt endret på noen måte. Men tingen er at alle filene dine og dataene dine blir slettet, inkludert appene dine, personlige filer, musikk, bilder, videoer osv. Så før du fortsetter og tilbakestiller, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi for alle filene og dataene dine. Etter sikkerhetskopien foreslår jeg at du deaktiverer Factory Reset Protection (FRP), slik at du ikke blir låst ut etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Slik mestrer du Tilbakestill Galaxy J5

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med enheten. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kanskje også vil like:

• Samsung Galaxy J5 (2017) begynte å vise feilmeldingen "Innstillinger har stoppet" etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy J5 (2017) viser “Det har oppstått en feil under oppdatering av enhetsprogramvaren” [Feilsøkingsveiledning]
• Fix Samsung Galaxy J5 som fryser før feilen "Dessverre har innstillingene stoppet" vises [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 med feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 (2017) som sitter fast på Samsung-logoen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J5 med et svart skjermbilde av dødsfallet [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J5 som begynte å varme opp eller overopphetes etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]