#Samsung Galaxy # J5, mens det er en mellomtoneenhet, har anstendige tekniske spesifikasjoner som setter den på et høyere grunnlag sammenlignet med andre mellomstore enheter i markedet i dag. Det mottok også positive anmeldelser, noe som er tydelig at det fungerte som annonsert, og at eiere bare hadde minimale problemer med det. Men siden det er en elektronisk enhet som avhenger av maskinvare og fastvare, kan det oppstå problemer.

En god ting med en telefon som har et avtagbart batteri, er at du enkelt kan gjøre den myke tilbakestillingsprosedyren uten mye bry. I dette tilfellet hvor telefonen ikke slås på når du trykker på av / på-tasten, er det mulig at den opplever en slags mindre fastvare eller maskinvarefeil. Selv om feil lett kan løses ved å gjøre normal omstart, er det tidspunkter at det er umulig for firmware å slå enheten av og på igjen på grunn av konflikter i systemet. Derfor må du gjøre en tvungen omstart, ellers kjent som soft reset, for å hjelpe det med å bringe enheten tilbake til livet. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør i dette trinnet:

1. Fjern bakdekselet på telefonen, men vær forsiktig så du ikke skader låsene.
2. Trekk batteriet ut av enheten.
3. Plasser batteriet på et jevnt underlag og vri det for å se om det roterer fritt, for i så fall må det ha utvidet seg, noe som er et tegn på at det trenger utskifting. Hvis det ikke svinger, gjør du den samme fremgangsmåten for den andre siden for batteriet.
4. Etter at du fysisk har bekreftet batteriets tilstand, trykker du på og holder inne av / på-knappen på telefonen i et minutt for å tømme lagret strøm.
5. Sett batteriet inn igjen og fest det med bakdekselet.
6. Forsøk å slå på telefonen.

Hvis telefonen slås på etter at du har gjort denne prosedyren, er problemet løst! Hvis ikke, må du fortsette feilsøkingen for å prøve å få den til liv igjen.

Merk: JEGHvis batteriet har lekkasje, ujevnheter eller tegn på skade, skal du kaste det på riktig måte og la være å bruke det lenger, da det kan forårsake alvorlige problemer, ikke bare telefonen, men også brukeren. Batterier eksploderer! Du kan kjøpe et ekstra batteri hvis du vil fortsette å bruke telefonen.

Trinn 2: Forsøk å lade telefonen for å se om den reagerer

Etter at du har gjort prosedyren i første trinn, og telefonen fortsatt ikke vil slå på, må du sørge for at det ikke bare er et problem forårsaket av et utladet batteri. I dette trinnet må du prøve å lade telefonen for å forsikre deg om at det er nok batteri til å slå på komponentene og for å finne ut om den faktisk reagerer og lades.

Koble laderen til stikkontakten, og koble deretter telefonen til den med den originale kabelen som fulgte med i esken. Se på skjermen for å se om det vanlige ladeikonet vises, og prøv å se om LED-indikatoren øverst på skjermen lyser. Hvis ingen vises, lar du telefonen lades i 10 minutter og prøver å se om disse tegnene vises.

Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å koble den til datamaskinen eller den bærbare datamaskinen for å se om den reagerer med dem, og i så fall er problemet med laderen og ikke telefonen. Det er på tide å kjøpe en ny lader. Men hvis telefonen fremdeles ikke vil svare med andre enheter, så prøv å bruke en annen kabel, og hvis problemet vedvarer, opplever det et ladeproblem. Du må først løse dette problemet.

Forutsatt at telefonen lades fint, la den lades til den er full, og prøv å slå den på normalt. Hvis det ikke svarer på det selv etter lading, kan du prøve neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte enheten opp i sikker modus

Det er mulig at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet, i det minste, la oss prøve å utelukke denne muligheten, siden vi vet at telefonen lader fint. Vi må kjøre telefonen med alle tredjepartselementer deaktivert, slik at vi kan isolere umiddelbart hvis problemet skyldes en eller noen av dem. Slik starter du Galaxy J5 i sikker modus:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold både Volum ned-knappen og Av / på-tasten.
3. Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede volum ned-knappen.
4. La telefonen starte opp mens du holder nede Volum ned-knappen; det kan ta noen sekunder å fullføre.
5. Når telefonen når startskjermen og du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, er det vellykket. Ellers gjenta trinnene fra toppen.

Hvis telefonen starter opp med suksess i denne modusen, er det klart nok at en tredjepart eller noen av dem forårsaker problemet. Finn den appen og avinstaller den. Du må kanskje avinstallere mer enn en app for å løse problemet, og jeg foreslår at du starter med apper du nylig lastet ned eller de du installerte da dette problemet startet. Slik avinstallerer du apper fra J5:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på den aktuelle applikasjonen.
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Etter å ha installert noen mistenkte apper, kan du prøve å starte telefonen på nytt i normal modus for å se om problemet ble løst. Imidlertid, hvis det fremdeles ikke kan starte vellykket, vet vi i det minste maskinvaren til enheten din er bra, og den kan faktisk starte opp i sikker modus. Så jeg foreslår at du starter telefonen på nytt i sikker modus en gang til, tar sikkerhetskopi av filene og dataene dine, og deretter fortsetter du med tilbakestillingen til fabrikken.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Etter dette, prøv å starte opp normalt, og det skal fungere. Fortsett observasjonen din, og installer deretter apper en etter en til du er fornøyd med at problemet er løst.

På den annen side, hvis telefonen ikke klarte å starte opp i sikker modus, så fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Oppstart i gjenopprettingsmodus vil slå på alle maskinvarekomponenter, men laster ikke Android-grensesnittet. I stedet laster den Android System Recovery-menyen der du har flere alternativer å velge mellom. Hvis Galaxy J5 kan starte opp i denne modusen, betyr det også at maskinvaren er bra, men enheten opplever en slags programvare- eller fastvareproblem, som kan løses ved å tørke cachepartisjonen eller gjøre hovedinnstillingen. Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus:

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først ...

1. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
2. Trykk på av / på-knappen for å velge.
3. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
4. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
5. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
6. Det vil ta litt lengre tid før telefonen starter på nytt etter denne prosedyren, men vent til den når startskjermen før du bruker den.

Skulle problemet forbli etter å ha tørket cachepartisjonen, bør du gjøre hovedinnstillingen. Du kan imidlertid ikke deaktivere tyveribeskyttelse siden telefonen ikke starter opp normalt eller i sikker modus. Det betyr at du kan være låst utenfor enheten din hvis du ikke kjente Google-kontoen og passordet ditt. Men hvis du ikke har problemer med å huske dem, fortsett med tilbakestillingen:

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer etter dette, eller hvis telefonen ikke kan starte opp i gjenopprettingsmodus, har du ikke noe annet valg enn å sende telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.