Innhold

• Her er en rask løsning på Black Screen of Death på Galaxy J7
• Feilsøking av Galaxy J7 med Black Screen of Death

Den svarte dødskjermen (BSoD), selv om det kan virke som et veldig alvorlig problem, er ofte et mindre problem som kan oppstå hvis firmwaren krasjer. Noen av våre lesere som bruker Samsung Galaxy J7, har kontaktet oss når de ber om hjelp, ettersom telefonen ikke reagerer og ikke slår seg på.

Det er også tilfeller der skjermen er blank, knappene ikke svarer, men telefonen høres av når meldinger og samtaler mottas. Brukere kan tro at skjermen er skadet, men oftere er det ikke tilfelle.

I dette innlegget vil jeg dele med deg en løsning på dette problemet. Dette er ikke første gang jeg møtte dette problemet, så jeg vet allerede en ting eller to som kan gi telefonen din liv igjen, selv om den har symptomer på den svarte skjermen. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er feil av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Her er en rask løsning på Black Screen of Death på Galaxy J7

Som jeg sa tidligere, har jeg allerede opplevd dette problemet noen ganger tidligere, og jeg vil dele med deg hva jeg gjorde for å løse dette problemet. Uansett om telefonen virker slått på eller ikke, vil følgende fremgangsmåte fikse det ...

• Trykk og hold Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder.

Dette er det vi ofte omtaler som tvungen omstart. Problemet med svart skjerm av død er ofte et resultat av et systemkrasj, og det er ingen bedre måte å løse et slikt problem enn dette. Tvungen omstart vil oppdatere telefonens minne, da det vil simulere frakobling av batteriet, som har lignende effekt når batteriet trekkes fra telefonen. J7 2017 har ikke et flyttbart batteri, men hvis du bruker 2016 eller 2015-variantene, kan du bare fjerne bakdekselet på telefonen og trekke ut batteriet, og deretter holde inne av / på-knappen i et minutt.

Selv om jeg er sikker på at denne metoden vil fungere for problemer med systemkrasj, er det ingen garanti for at det løser problemet med telefonen din, fordi vi ikke vet helt sikkert hva det skal til. Så etter å ha prøvd dette og enheten din fortsatt ikke slås på, bør du prøve å gjøre noen av feilsøkingsprosedyrene nedenfor.

RELATERTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke slås på etter at den ble slått av på egen hånd [Steg-for-trinn feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 Prime som har tappet batteri, svart skjerm og blinkende blått lys [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 (2017) som ble slått av og ikke slås på igjen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke lades, andre ladeproblemer [Steg-for-steg feilsøkingsveiledning]

Feilsøking av Galaxy J7 med Black Screen of Death

Noen brukere kan være nølende med å følge denne feilsøkingsveiledningen, så hvis du er en av dem, foreslår jeg at du tar telefonen direkte til et teknisk eller servicesenter for å få den sjekket. Men hvis du er en av eierne som er villige til å gjøre en prosedyre eller to for å prøve å løse dette problemet, kan du lese videre da jeg har noen metoder i vente for deg ...

Forsikre deg om at det ikke er tegn på væskeskader

Her er ting du kan gjøre for å vite om dette problemet skyldes vann, med tanke på at Galaxy J7 ikke har IP67- eller IP68-klassifisering som flaggskipene ...

1. Se på USB- eller laderporten etter tegn eller spor av fuktighet.
2. Bruk en bomullspinne til å rengjøre området, eller sett inn et lite stykke vev i det for å absorbere eventuelle vannrester.
3. Fjern SIM-kortskuffen og se inn i sporet for å finne væskeskadeindikatoren (LDI).
4. Hvis LDI fortsatt er hvit, er det ingen vannskader, men hvis den ble rød eller lilla, er det positivt at noen komponenter ble ødelagt av væske.

Etter å ha gjort dette og du er trygg på at det ikke er noen væskeskade av noe slag, fortsett til neste trinn.

Lad telefonen for å vite hvordan den reagerer

Inntil dette punktet er det fortsatt mulig at den svarte skjermen skyldes et systemkrasj, og slikt kan oppstå hvis batteriet blir helt tømt. Her er faktum at når telefonen er i standby og batteriet går under 1%, kan det hende at telefonen fortsatt kan slå seg av ordentlig. Imidlertid, hvis det er mange apper som kjører i bakgrunnen, eller hvis du har brukt telefonen din når batteriet ble tappet, er det alltid en mulighet for at noen komponenter blir slått av før fastvaren kan starte riktig avslutningsprosedyre. Dette kan føre til en systemkrasj. Så når du kobler telefonen til laderen etter at den er slått av, kan det hende den ikke svarer på den, og av / på-knappen vil heller ikke gjøre noe.

Med dette i bakhodet, la telefonen lades i minst ti minutter, og prøv deretter å slå den på. Hvis den fremdeles ikke slås på, gjør du tvungen omstartprosedyre igjen, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen. Det vi gjør her er å gi telefonen en stabil strømkilde mens vi prøver å starte oppfriskende minne. Hvis det slås på denne gangen, bør du vurdere problemet løst, men hvis ikke, prøv de neste prosedyrene.

Prøv å starte telefonen i sikkermodus

Nå som du har ladet telefonen i noen minutter, vil vi prøve å starte den i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig og bare laste inn kjernetjenestene.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis Galaxy J7 slås på med hell i denne modusen, må du starte den på nytt, og den starter normalt opp i normalmodus ellers, gå videre til neste prosedyre.

Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Forutsatt at maskinvaren og at det er nok batteri igjen, selv om Galaxy J7 har et alvorlig fastvareproblem, bør den kunne starte opp i Android-systemgjenopprettingsmodus. Det er feilsikker på nesten alle Android-enheter. I dette miljøet lastes ikke det vanlige Android-grensesnittet du ser når du bruker telefonen, men du kan gjøre noen feilsøkingsprosedyrer som vil ha stor innvirkning på telefonen din, og to av dem er "tørk cache-partisjon" og "Tilbakestilling av fabrikken."

Slik gjør du disse prosedyrene:

Slik starter du Galaxy J7 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
3. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
4. Trykk på av / på-knappen for å velge.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
7. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
3. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
4. Trykk på av / på-knappen for å velge.
5. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen ikke kunne starte i gjenopprettingsmodus, er det veldig mulig at problemet er med maskinvaren. Det er på tide å bringe det til teknologien.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Kontakt oss gjerne hvis du fortsatt har andre bekymringer. Takk for at du leste!

Innlegg du kanskje også vil like:

• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å slå av og starte på nytt tilfeldig etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker opp "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik feilsøker du Samsung Galaxy J7 som opplever den svarte skjermen for død (BSoD)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 feil "Dessverre har innstillingene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy J7 som viser "Dessverre har Samsung-kontoen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy J7 som ble sittende fast i bootloop [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ble sittende fast på logoen og ikke startet opp [Feilsøkingsveiledning]