Innhold
En Samsung Galaxy J7 som sitter fast på logoen under oppstart, kan oppleve et alvorlig firmwareproblem, selv om det også kan være et tegn på et mindre apprelatert problem.Vi har også opplevd tilfeller der telefonen ikke kunne fortsette å starte opp på grunn av et maskinvareproblem som forhindrer at systemet fungerer som det skal. Ærlig talt er det vanskelig å finne ut hvilken som er hvis vi ikke feilsøker.
Feilsøking: La oss prøve å finne ut hvorfor en mellomtelefon med anstendige spesifikasjoner som Galaxy J7 ikke lenger kan starte opp. Her er hva du trenger å gjøre ...
Trinn 1: Prøv å utføre den myke tilbakestillingsprosedyren
Vi må først anta at dette problemet skyldes en mindre feil i systemet, slik at vi ikke nødvendigvis trenger å gjøre noen kompliserte feilsøkingsprosedyrer ennå. I dette trinnet, prøv å følge denne enkle prosedyren:
- Fjern bakdekselet mens telefonen er slått på (selv om den sitter fast på logoen).
- Trekk nå batteriet ut for å støte telefonen.
- Trykk og hold inne av / på-knappen i et minutt for å tømme lagret strøm fra noen av komponentene.
- Sett batteriet tilbake, og fest det med bakdekselet.
- Slå telefonen på igjen for å se om den starter opp.
Etter å ha gjort dette og telefonen fortsatt sitter fast på logoen, må du gjøre andre feilsøkingsprosedyrer.
Trinn 2: Prøv å starte den opp i sikkermodus
Å gjøre dette løser ikke problemet, men gir deg en ide om tredjepartsapper har noe å gjøre med det eller ikke. I sikker modus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis telefonen starter opp i dette miljøet, kan vi nesten være sikre på at problemet skyldes en eller noen av dem. Slik starter du J7 i sikkermodus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
Forutsatt at telefonen startet med hell i denne modusen, fortsett til neste trinn, ellers hopper du til trinn 4.
Trinn 3: Finn, tilbakestill, oppdater og / eller avinstaller apper som kan forårsake problemet
Hvis Galaxy J7 har startet opp i sikker modus, betyr det at det er en app som forårsaker problemet. Du må finne den appen og gjøre noen prosedyrer for å prøve å løse dette problemet. Det første du må gjøre hvis du allerede har mistanke, er å finne ut om det er tilgjengelige oppdateringer for appene dine. Slik gjør du det ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Play Store.
- Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
- Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
- Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.
Hvis dette ikke løser problemet, må du tilbakestille eller tømme hurtigbufferen og dataene til appene du mistenker. Slik gjør du det ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
Til slutt må du avinstallere appen du mistenker at forårsaker problemet hvis du ikke løser problemet ved å oppdatere og tilbakestille den ...
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Trinn 4: Forsøk å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus
Du må prøve dette hvis J7 ikke klarte å starte opp i sikker modus. Android-systemgjenoppretting fungerer som feilsikker, og selv om telefonen din for øyeblikket opplever firmwareproblemer, kan den fremdeles være i stand til å starte opp i denne modusen. Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille enheten.
Slik starter du Galaxy J7 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Slik starter du Galaxy J7 i gjenopprettingsmodus og gjør Master reset
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet oppstod uten åpenbar grunn eller årsak, kan en tilbakestilling løse det. Men hvis problemet vedvarer etter dette, må du få en tekniker til å se på det.
Feilsøking av Galaxy J7 som noen ganger sitter fast på logoen
Problem: Noen ganger stopper telefonen min på Galaxy J7-logoen og starter ikke opp. Det skjer fra tid til annen, og det er veldig irriterende, for når det skjer, startet det på egen hånd uten at mitt samtykke eller jeg gjorde det. Jeg la også merke til via telefon treget litt nylig. Jeg tror det kan ha utløst problemet, selv om jeg ikke vet hva jeg skal gjøre med det. Hva burde jeg gjøre?
Feilsøking: Tilsynelatende fungerer telefonen helt fint, og det er noen ganger hikke. Med det kan vi virkelig ikke feilsøke det før problemet viser seg. Imidlertid foreslår jeg at du prøver å tilbakestille telefonen, da det bare kan være et problem med noen av systemfilene. Forsikre deg om at du tar en sikkerhetskopi av viktige filer og data, da de alle vil gå tapt. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av telefonen etter tilbakestillingen.
Slik deaktiverer du FRP på Galaxy J7
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Etter dette, start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus, og gjør deretter Master reset ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Eller du kan bare tilbakestille telefonen fra Innstillinger-menyen ...
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Jeg håper dette fungerer.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
