Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy J7 Prime med svart skjerm, blått lys blinker

Et drenert batteri vil sikkert gi deg en svart skjerm, for i dette tilfellet er telefonen slått av. Dette sier at det også ville være umulig for LED-varslingen å blinke fordi det ikke er nok batteri til å slå den på. Å lade telefonen bør være det første du trenger å gjøre hvis det ser ut til at den er helt slått av. Men hvis du ser et blått lys som blinker, selv om telefonen ser ut til å være slått av, er det sannsynlig at telefonen din bare opplever det vi kaller et "systemkrasj."

Vi har sett tilfeller der tredjepartsapper begynte å krasje og påvirket den generelle ytelsen til fastvaren. Som et resultat la eierne merke til at enhetene deres ble så sakte til det punktet at de ikke lenger slår på eller svarer. Fastvareoppdateringer kan også føre til et systemkrasj hvis noen av filene blir ødelagt. Deretter er det også en mulighet for at fastvaren sitter fast på en svart skjerm på grunn av et maskinvareproblem. Det burde være unødvendig å si at det ville være vanskelig å avgjøre hva problemet med telefonen din som bare har en svart skjerm.

I dette innlegget vil jeg takle dette problemet med at Samsung Galaxy S7 Prime er gjenstand for feilsøking. Vi vil prøve å utelukke alle muligheter til vi kan finne ut hva problemet egentlig er, og formulere en løsning som kan løse det for godt. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har det samme problemet, kan du fortsette å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår Galaxy J7 feilsøkingsside for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Hvordan feilsøke Galaxy J7 Prime med svart skjerm, blått lys blinker

Problem: J7 Prime tappet batteri, blått lys blinker og kan ikke lades eller slås på. Ikke-flyttbart batteri. Prøvde å lade med en bærbar datamaskin, men den kjenner den ikke igjen.

Feilsøking: Det er ikke mye vi kan gjøre med en telefon som ikke slås på eller lades. Det vi kan akkurat nå er å prøve alt vi kan for å få telefonen til å slå på igjen slik at vi kan feilsøke den. Her er hva du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart

Hvis telefonen din har en svart skjerm, ikke svarer, men du kan se varsellyset blinke, kan det bare være et krasj, og dette kan være det eneste du trenger å gjøre. Det oppdaterer telefonens minne, og det tilsvarer faktisk fremgangsmåten for å trekke batterier vi ofte gjør for å ringe med avtakbare batterier. Siden J7 Prime ikke har et flyttbart batteri, er det bare å holde nede volum ned og av / på-tastene for å simulere frakobling av batteriet. Telefonen din kan starte opp normalt etter at du har gjort dette. Men gå videre til neste trinn hvis telefonen nektet å slå på.

Trinn 2: Prøv å starte telefonen i sikkermodus

Hvis dette problemet skyldes en tredjepartsapp eller to, vil telefonen din kunne starte i sikker modus uten problemer. Når du er i sikker modus, er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, og mens oppstart av telefonen i et slikt miljø alene ikke løser problemet, er det fortsatt veldig nyttig å isolere problemet:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du har fått telefonen til å starte i denne modusen, er det klart at tredjepartsapper har noe å gjøre med problemet. Prøv imidlertid å starte telefonen på nytt i normal modus for å se om den går gjennom denne tiden, men hvis ikke, finn deretter appen som forårsaker problemet, og avinstaller den:

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, kan du prøve neste trinn.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting er feilsikker på nesten alle Android-enheter. Selv om telefonen har et alvorlig fastvareproblem, kan det fortsatt være i stand til å starte i denne modusen forutsatt at det ikke er noe problem med maskinvaren.

Hvis du kan få telefonen til å starte opp i denne modusen, er vi allerede halvveis i å fikse problemet, men hvis ikke, er det mulig problemet er med maskinvaren. Men forutsatt at telefonen starter i gjenopprettingsmodus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å slette alle systembuffer. Det er tider når cacher blir ødelagt og resulterer i ulike ytelsesrelaterte problemer. Hvis tørking av cachepartisjonen ikke vil fungere, må du gjøre Master reset.

Slik starter du J7 Prime i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du telefonen i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter å ha gjort alt dette, og telefonen fortsatt nekter å slå på, ta den med til butikken og la teknologien kjøre noen tester for å finne ut hva problemet egentlig er.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.