Innhold

• Feilsøk Galaxy J7-feilen "Dessverre har Internett stoppet"
• Løs feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" på Galaxy J7

Feilmeldingen "Dessverre har #Internet stoppet" er en av de vanligste feilene som #Samsung # GalaxyJ7 (eller en hvilken som helst Galaxy-enhet for den saks skyld) eiere kan støte på. Helt siden vi begynte å støtte Android-telefoner helt tilbake i 2012, mottok vi allerede feil som dette bare at nettleseren fremdeles ble kalt “Browser”.

Feilsøk Galaxy J7-feilen "Dessverre har Internett stoppet"

Problem: Hver gang jeg surfer på internett, er det en melding som fortsetter å bugge meg. Det står "Dessverre har Internett stoppet." Når jeg trykker Ok, vil meldingen forsvinne, men vises igjen når jeg prøver å bla igjen. Jeg vet at dere har mange ting å gjøre eller problemer å løse, men jeg håper du kan gi meg en slags hjelp slik at jeg kan surfe på internett uten å ha møtt av dette problemet. Tusen takk, og jeg er glad for at du er villig til å hjelpe.

Feilsøking: Feilmeldingen "Dessverre har Internett stoppet" snakker faktisk om Internett-appen, som er standardleseren til Galaxy J7, og ikke om internett som helhet. Samsung har sin egen måte å sørge for at brukerne finner det lettere å gjenkjenne apper beregnet på et bestemt formål.

Jeg forstår at du bruker denne appen til å surfe på nettet, og jeg kan hjelpe deg med å feilsøke og fikse den, men jeg kan også tilby deg en løsning bare i tilfelle du er for opptatt til å feilsøke enheten.

Trinn 1: Kjør enheten i sikker modus og prøv å bruke Internett-appen

Det er en sjanse for at årsaken til at Internett-appen krasjer, skyldes en tredjepartsapp som skaper en konflikt eller noe. Så før noe annet, vil jeg at du starter telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere tredjepartsapper som forårsaker dette problemet. Når du er i sikker modus, åpner du Internett-appen og prøver å surfe på nettet bare for å se om feilen fremdeles dukker opp. Hvis problemet er løst, må vi finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den. Begynn søket fra de siste installasjonene dine. Jeg forstår at du kanskje allerede har installert mange apper, så hvis du synes det er tidkrevende, må du sikkerhetskopiere dataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Slik starter du Galaxy J7 på nytt i sikkermodus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonalternativer vises, og slipp deretter.
2. Velg og hold Power off til Reboot to Safe Mode-meldingen vises, og slipp den.
3. Trykk på OMSTART. Merk: Det kan ta opptil ett minutt å fullføre denne omstartsprosessen.
4. Ved omstart vises Sikker modus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Hvis du vil fortsette med tilbakestilling av fabrikken, er det du trenger å gjøre:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Trinn 2: Tøm hurtigbufferen og dataene til Internett-appen

Hvis du ikke har bestemt deg for å tilbakestille telefonen, men vil fortsette feilsøking, er det å rydde hurtigbufferen og dataene til Internett-appen den neste mest logiske tingen å gjøre. Fremgangsmåten vil tilbakestille appen til standardinnstillingene, og forutsatt at det bare er et mindre appproblem, bør det løses med det:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Internett.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Trinn 3: Utfør Master Reset-prosedyren

Jeg er sikker på at problemet vil bli løst ved hovedinnstillingen, men du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere alle dataene og filene dine. Så det er faktisk opp til deg hvis du vil bruke tid på å sikkerhetskopiere dem. Slik gjør du master reset på J7:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis du vil tilbakestille enheten senere, kan du prøve å gjøre løsningen nedenfor, slik at du kan fortsette å bruke telefonen til å surfe på nettet uten å måtte gå gjennom bryet med alt dette.

Løsning: Installer andre nettlesere som Chrome og Firefox. Bruk tredjeparts nettlesere i stedet for å bruke Internett-appen når du surfer på nettet.

Løs feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" på Galaxy J7

Problem: Hei folkens. Jeg har nylig kjøpt en Galaxy J7, og så langt er det bare ett problem jeg har opplevd. Jeg forstår at det egentlig ikke er et alvorlig problem, men jeg vil at telefonen min skal fungere perfekt. Problemet er at når jeg prøver å åpne Snapchat, vil det dukke opp en feilmelding som sier "Dessverre har Snapchat stoppet" og det er bare Rapport- og OK-alternativer. Jeg er egentlig ikke en teknisk person, så jeg har ikke peiling på hvordan jeg kan løse dette. Kan du hjelpe? Takk.

Feilsøking: Hei! Ja, denne typen feilmelding er ikke så komplisert å løse. Vi har mange lesere som opplevde relaterte problemer med enheten sin, og vi kunne hjelpe til med å fikse de fleste av dem. Denne feilmeldingen "Dessverre har Snapchat stoppet" oppstår etter en programvareoppdatering, kanskje fordi noen filer ble ødelagt eller skadet under prosessen. Ikke bekymre deg, vi vil anbefale feilsøkingstrinn for å hjelpe deg med å fikse det og unngå at problemet oppstår igjen i fremtiden. Her er trinnene for hvordan du løser det:

Trinn 1: Start enheten på nytt

Automatisk programvareoppdatering kan noen ganger forårsake et problem, spesielt for applikasjonen som brukes til sosiale medier, fordi den ofte oppdateres av utviklerne. Det er tilfeller at enheten kjører den oppdaterte programvaren direkte etter nedlastingsprosessen uten å starte systemet på nytt, men det fungerer ikke garantert hver gang. Du må starte systemet på nytt for å fullføre prosessen og bruke appen normalt uten problemer. Omstarten vil også fikse mulige firmwarefeil som kan ha utløst feilen.

Trinn 2: Fjern hurtigbuffer og data fra Snapchat

Hvis noen gang en enkel omstart ikke vil fungere og feilen fremdeles oppstår, kan vi gå rett fram og tømme de hurtigbufrede filene og dataene til applikasjonen, som er Snapchat. Det er midlertidige filer eller gamle data som må slettes for å kjøre appen normalt siden den ikke ble fjernet under oppdateringsprosessen.

For å tømme hurtigbufferen og dataene til Snapchat-appen, gå til Innstillinger> Apper> Snapchat> Lagring> Tøm hurtigbuffer og Tøm data. Du må gå tilbake til startskjermen og kjøre appen igjen. Hvis problemet ikke ble løst etter tømming av hurtigbuffer og datafiler, fortsett til neste trinn nedenfor.

Trinn 3: Installer Snapchat-appen på nytt

Etter at du har utført de nevnte metodene ovenfor og feilmeldingen fremdeles oppstår, kan det være noe galt med selve applikasjonen. Vi vil anbefale å avinstallere Snapchat-applikasjonen bare for å være sikker på å installere den på nytt ved å laste den ned fra Google Play Store. Vi kan garantere at det blir den mest oppdaterte versjonen, og at appen fungerer greit. Slik avinstallerer du den fra Galaxy J7:

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket applikasjon
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Master Tilbakestill enheten

Dette er den siste utveien for å løse problemet hvis alle nevnte trinn ovenfor ikke klarte å fikse det. Vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette alle de lagrede filene på enheten, inkludert dine kontakter, meldinger, bilder osv., Og tilbakestille den tilbake til fabrikkinnstillingen. Så før du fortsetter, anbefaler vi at du sikkerhetskopierer alle viktige filer, og lagrer på SD-kort eller en hvilken som helst ekstern lagringsenhet. Hvis du noen gang er i tvil om å utføre metoden, så se bort fra dette. I alle fall følger du trinnene ovenfor for å tilbakestille enheten hardt.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.