Innhold
Den nylige #Marshmallow-oppdateringen for Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ser ut til å ha brakt ikke bare #firmware og systemrelaterte problemer, men også problemer med lading og strøm. Blant de vanligste er langsomme problemer og ikke lading fulgt av raske dreneringsproblemer.
“På websiden din Android Marshmallow-oppdatering klosser en Galaxy Note 5, andre problemer, du beskriver problem nr. 3. Jeg hadde dette problemet og fant følgende løsning: la GearVR fullføre installasjonen og gå gjennom omstart. La deretter Occulus installere - men ikke opprett en konto.
Så fortsett og deaktiver / avinstaller så mange av dem (Gear VR installerer omtrent 5 til 8 og Occulus installerer lime 3) som telefonen din tillater. Tøm hurtigbufferen og dataene for de andre.
Start deretter på nytt.
Telefonen min gjorde det nøyaktige problemet beskrevet der jeg ikke kunne lade i det hele tatt og nesten ikke kunne utføre noen funksjoner fordi det ville si at det lades og gjør den blå halvsirkelen opp skjermen fra ladeporten nesten uten stopp .. Så, etter ovennevnte løsning for omtrent en måned siden, ikke noe problem med det i det hele tatt! - Rob”
Galaxy Note 5 lading og strømproblemer
Q: “Telefonen døde, og jeg koblet den til laderen som vanlig. Samme dag gjorde den en systemoppdatering. Telefonens prosent forblir på 0% og kommer ikke forbi Samsung-logoen før den er i en løkke. Jeg har prøvd å holde alle knappekombinasjonene, men den eneste som får svar er nedvolumet, strømknappen og startknappen samtidig mens du er koblet til laderen, men å slå ned for å nullstille fungerer ikke, og jeg er redd for å slå opp for det tilpassede operativsystemet fordi det står at det kan forårsake problemer med telefonen.”
EN: Det er viktig at du kan lade telefonen på nytt fordi hvis ikke, kan du ikke fortsette feilsøking for å løse andre problemer. Basert på beskrivelsen, er dette hva du skal gjøre:
- Slå telefonen helt av.
- Når du er slått av, kobler du den til og lar den være i minst 20 minutter.
- Forsøk å slå på telefonen ved å bruke den vanlige metoden.
- Hvis den ikke svarer, trykker du og holder nede Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 til 20 sekunder.
- Enheten kan starte på nytt, men hvis den ikke gjør det, fortsett å lade den.
Dette ladeproblemet kan være forårsaket av en feil i fastvaren eller det nye systemet siden enheten din nylig ble oppdatert. Så hvis det fortsetter å forekomme, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen for å slette systembufferen:
- Slå av Galaxy Note 5.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper dette hjelper.
Q: “Jeg mottok nettopp telefonen omtrent tidlig i desember 2015. Jeg bruker (adaptiv hurtiglading) den originale kabelladeren til Note 5, og det var greit i noen måneder, noe som vil indikere telefonen min ved å bruke (hurtiglading) når jeg lader telefonen min . Men nylig har jeg dette problemet der batteriindikatoren sier at den lades ved hjelp av (kabellader). Det tar også tid å lade telefonen min fra den vanlige laderammen.”
EN: Minst telefonen din lades, så dette problemet burde være mindre. Når jeg leser mellom linjene, tror jeg at du vil at telefonen skal hurtiglades igjen som før, ikke sant? Det er forskjellige faktorer som kan hindre en telefon som Note 5 fra hurtiglading, og de vanligste av dem er som følger:
- For mange apper som kjører i bakgrunnen og tømmer batteriet raskere enn telefonen kan lade.
- Enheten varmes opp når den er koblet til for å lade. Som en forhåndsforsiktighet er Note 5 programmert til ikke å lade raskt når den varmes opp for å unngå overoppheting, ettersom ladeprosessen i seg selv får enheten til å varme seg opp i en viss grad.
- Skjermen er på når den lades.
Basert på disse tingene, her er hva jeg tror du trenger å gjøre for å feilsøke problemet og gjøre enheten hurtigladet igjen:
- Slå av telefonen og koble den til for å lade den. Kontroller om den lades raskt eller i normalt tempo.
- Hvis det ikke lades raskt selv når OEM-lader og kabel brukes, bør du besøke en tekniker med en gang for å få det sjekket.
Hvorfor bør du besøke en tekniker med en gang? Fordi det kan være et maskinvareproblem, kan vi bare gjøre så mye med det. Å kjøpe en ny lader er upraktisk på dette tidspunktet, ettersom vi ikke vet helt sikkert om det er problemet. Vi kan ikke bare fjerne batteriet på telefonen og bruke et annet batteri for å se om det løser problemet.
På den annen side, hvis telefonen lades raskt mens den er slått av, kan du prøve disse trinnene:
- Start enheten i sikker modus og koble den til for å se om den lades raskt. Det vil gi deg et innblikk om tredjeparts- eller nedlastede apper forårsaker problemet. Oppstart av enheten i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, så hvis problemet skyldes dem, bør din Note 5 lade raskt mens du er i den tilstanden.
- Hvis telefonen hurtiglades mens den er slått av, men lades sakte når den er slått på, er det på tide at du tilbakestiller hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene, men sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine før du gjør det.
Slik starter du Note 5 i sikker modus
- Slå av Galaxy S6.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
- Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.
Slik gjør du Master Reset i note 5
- Slå av Samsung Galaxy Note 5.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Q: “Telefonen var på laderen over natten. Da jeg våknet viser telefonen bare skjermen "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". Det viser bare dette når jeg trykker på en av knappene på telefonen. Jeg prøvde å gjøre en Master Reset ved å følge instruksjonene på dette nettstedet, men ingenting skjer. Jeg kan ikke slå den av, og den vil heller ikke starte opp. Det eneste den vil gjøre er å vise skjermen "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android".”
EN: Jeg tror dette bare er et typisk systemkrasjproblem som oppstår nå og da for kraftige smarttelefoner som Note 5. Heldigvis er det enkelt å fikse det. Alt du må gjøre er å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 til 20 sekunder. Telefonen skal starte på nytt etter det.
Q: “Hei! Av en eller annen ukjent grunn vil ikke Notat 5 slå seg på ... når jeg gjør det, slår den seg på og slår seg av igjen. Jeg har prøvd å slette cachen og starte den i sikker modus alt dette, men fortsatt ingenting. Noen fortalte meg at det kan være batteriet, men det virker bare ikke som et batteriproblem for meg. Hjelp meg! Takk skal du ha!”
EN: Hvis telefonen ikke led av fysisk eller væskeskade, og hvis dette problemet startet ut fra ingenting uten åpenbar grunn i det hele tatt, kan det være at bare av / på-tasten sitter fast. Det kan være grunnen til at telefonen ikke kan starte opp, men i stedet slår den seg av etter noen sekunder.
- Prøv å trykke på av / på-tasten flere ganger for å se om du kan fikse det med det.
- Hvis du bruker saker fra tredjeparter, kan du prøve å fjerne dem bare for å utelukke muligheten for at det er et tilbehørsproblem.
- Hvis problemet vedvarer, foreslår jeg at du går til en tekniker og får det sjekket.
Q: “Telefonen lades ikke riktig. Jeg har hurtigladeren og ledningen min koblet til veggen, og den lades ikke helt og vil ikke holde noe. Jeg har prøvd å feilsøke dette, og kan ikke finne noe som kan hjelpe.”
EN: Jeg forstår at du allerede har prøvd å feilsøke problemet ditt til ingen nytte, men basert på beskrivelsen ser det ut til at dette bare er et mindre problem med apper eller firmware. Prøv å gjøre disse tingene hvis du ikke allerede har ...
- Start telefonen i sikker modus og se om den lades riktig i den tilstanden, og i så fall kan tredjepartsappene dine ha noe å gjøre med problemet.
- Prøv å slå av telefonen og se om den lades fint når alle komponenter er slått av. Hvis den lades ordentlig når den er slått av, har du fastvaren og appene dine til å være mistenkt.
Å utføre master reset kan løse problemet.
Q: “En natt lading jeg telefonen min og neste dag ville den ikke lade, og så tok jeg den med i geek-troppen, og de fikset den, men senere den kvelden ville den ikke lade igjen, og jeg tror det har å gjøre med marshmallow-oppdateringen fordi det var greit til sent jeg oppdaterte det.”
EN: Vel, det kan være på grunn av oppdateringen, eller det kan være et problem med laderen. Når du fikk sjekket det, brukte teknologien laderen du bruker? I så fall kan det bare være firmware. I dette tilfellet er det beste du må gjøre først å slette systembufferen, og hvis det ikke løser problemet, må du tilbakestille master.
Q: “Hei Telefonen min gjorde en oppdatering, og nå starter den på nytt hvert 5. sekund, den stopper bare ikke. Jeg startet den på nytt og gjør fortsatt det samme? Jeg kan ikke engang lagre data eller filer fordi de fortsetter å slå på og av? Hjelp meg, da jeg har mye viktig informasjon om det?
Vær så snill å komme tilbake til meg. Takk, Ana.”
EN: Hei Ana. Akkurat som et av problemene ovenfor, kan det være en fast av / på-tast. Prøv å trykke på den flere ganger for å se om det kan løse det, hvis ikke, så må du virkelig se en tekniker om det.
Q: “Da jeg kjøpte denne enheten for 3 uker siden, når enheten slås på, vises Samsungs oppstartslogo i farger med musikk, den vanlige glitrende farger og oval ring og så videre og så videre. Denne funksjonen er fraværende nå. Det er bare den hvite Samsung uten den ovale fargen ring eller farger eller musikk eller lyd, bare hvit Samsung som den kommer på, og støvler i hvitt. Sveip ned statuslinjen er også i hvit farge med blå ikoner hvor det som i begynnelsen var litt grønnaktig. Bør jeg ta det med til Samsung servicesenter? Jeg prøvde å tilbakestille til fabrikkinnstillinger, men denne oppstartsfargefunksjonen ble ikke gjenopprettet.”
EN: Jeg vet med sikkerhet at du bare må ringe * # 8800 # med Note 3 og standard oppstartslogo blir gjenopprettet. Jeg er ikke sikker på hva som er koden til note 5. Jeg tror du bør ringe Samsungs tekniske support om det og be om koden, ellers vet de kanskje andre måter å gjenopprette standard oppstartslogo på.
Q: “Jeg har nettopp fått en telefon i gave Samsung Galaxy Note 5, og batteriet går tom veldig raskt, og hvis jeg setter telefonen min på strømsparing, fungerer ikke Whatsapp-samtalene mine lenger. kan jeg ringe fra Skype? Den andre tingen er at jeg ikke kan spille av Whatsapp-stemmeanmerkninger på telefonen min. Jeg kan bare høre dem på Whatsapp. Hvis jeg prøver å høre dem uten å åpne Whatsapp, spiller den ikke. Kan du hjelpe meg?”
EN: Når du søker hjelp til raskt å tømme batteriet, bør du gi et estimat på hvor raskt telefonen tømmer hele batteriet, slik at vi kan sammenligne med normal utladingstid. Dessuten avhenger tempoet av telefonvanene dine, appene du bruker, lysstyrken du setter skjermen på osv. Vi kan ikke bare anta ting fordi vi for det første ikke vet hvordan telefonen din er konfigurert og for det andre baserer vi all feilsøking på informasjon vi mottar fra leserne våre. I dette tilfellet kan vi virkelig ikke gi deg en løsning på dreneringsproblemet med mindre du kontakter oss igjen og gir oss mer informasjon.
Hvis jeg ikke tar feil, om Whatsapp-talemerkene dine, er de i .m4a-format, som kan leses av en hvilken som helst musikkapp i Play-butikken, inkludert den opprinnelige som allerede finnes på telefonen din. Men hvis musikkappen ikke kan gjenkjenne den, laster du ned en konverteringsapp og konverterer den til .mp3-filformat. Hvis du synes denne prosedyren er et problem fra din side, er det bare å bruke Whatsapp til å spille av talemeldinger. Tross alt er det slik det skal være.
Og ja, du kan ringe noen via Skype forutsatt at du har en aktiv og stabil internettforbindelse.
Q: “Telefonen min startet på nytt hvert 2. minutt, som jeg var sikker på var på grunn av virus fra pop-up på internett osv. Så vennen min tilbakestilte telefonen min og alle dataene ble slettet. Nå viser skjermen bare den første 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ... powered by android', dvs. den første skjermen som telefonen viser når den er slått på, og den beveger seg ikke forbi den skjermen. Det har gått 24 timer altså. Skal jeg vente mer eller gi den til reparasjon?”
EN: Alt du trenger å gjøre for å lage telefonen igjen er å tørke cachepartisjonen. Følg instruksjonene i det første problemet ovenfor.
Q: “I løpet av de siste fem dagene har batteriet tappet veldig raskt. Jeg kan ikke klare meg gjennom dagen uten å lade. Jeg lader det vanligvis om natten, og jeg prøver å holde appene mine stengt når jeg ikke bruker dem. I dag var den under 9% før 1:30, og jeg koblet den ut 5:30 i morges. Telefonen min er bare omtrent ett år gammel.”
EN: Det er vanskeligere å finne årsaken til problemet enn å løse problemet selv. Alt du trenger å gjøre er å observere telefonen din, og dette er hva jeg foreslår at du gjør:
- Start telefonen i sikker modus.
- Fortsett å bruke telefonen mens alle tredjepartsapper er deaktivert midlertidig. Hvis det utlades raskt, må det være et fastvareproblem.
- For fastvareproblemer kan du prøve å tørke cachepartisjonen og gjøre hovedinnstillingen.
- Hvis alt annet mislykkes, må du få det sjekket av en tekniker.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
