Innhold
Bluetooth-problemer er blant de mest frustrerende problemene mange #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) rapporterte. Vi har allerede mottatt mange klager på enheter som ikke kobles til noen Bluetooth-enheter, eller som ikke vil holde kontakten selv når tjenesten er slått på. Det første problemet jeg adresserte her handler om feilmeldingen "Dessverre har Bluetooth stoppet", og den andre handler om BT-bryteren som ikke blir slått på.
Feilsøking: Hei Jorny. Bluetooth er en kjernetjeneste og er innebygd i fastvaren. Hvis det krasjer, er det en mulighet for at du har et fastvareproblem. I løpet av feilsøkingen din må du begynne med å tilbakestille Bluetooth og deretter gå etter hurtigbufferen og dataene. Dette er hva du trenger å gjøre:
Trinn 1: Finn ut om det er en oppdatering tilgjengelig for enheten din
Hvis du har ignorert varselet om en fastvareoppdatering, er det på tide at du laster ned og installerer den. Hvis det ikke er noe varsel, går du til Innstillinger og prøver å søke manuelt etter en oppdatering.
Som jeg sa, kan dette problemet være fastvarerelatert, og det kan bare løse det å gjøre fastvareoppdateringen. Men for de som har blinket fastvaren manuelt, prøv å gjenopprette lageret, spesielt hvis problemet startet etter blinking.
Trinn 2: Prøv å starte i sikker modus
Å kjøre notat 5 i sikkermodus vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, og hvis problemet skyldes en av dem, bør du kunne koble Bluetooth-enheten din med telefonen uten problemer i sikker modus. Så følg trinnene nedenfor for å starte enheten på nytt i diagnostisk tilstand, og prøv deretter å koble telefonen din med BT-enhetene dine.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
- Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.
Trinn 3: Tilbakestill Bluetooth
Gjør dette hvis problemet fremdeles oppstår i sikker modus, fordi problemet tilsynelatende ikke er forårsaket av en av tredjepartsappene. Å bringe Bluetooth tilbake til standardkonfigurasjonen kan løse problemet. Dette er hvordan.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
- Sveip til høyre til ALL-skjermen.
- Bla til og trykk på Bluetooth.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på Fjern data og deretter OK.
Trinn 4: Slett systembufferen
Selv om vi allerede har slettet både hurtigbufferen og dataene til Bluetooth, anbefales det at vi sletter hurtigbufferne som er opprettet av systemet. Disse filene brukes til å forbedre telefonens ytelse, men når de blir skadet av en eller annen grunn, kan de føre til denne typen problemer. For å gjøre dette, følg disse trinnene:
- Slå av Galaxy Note 5.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
- Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Trinn 5: Tørk av data og tilbakestill telefonen
Hvis alt annet mislykkes, er din siste utvei å tilbakestille telefonen. Dette vil slette dataene og filene, men vil også bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene. Dette er hvordan.
- Fjern Google-kontoen din og koble fra skjermlåsene for å sikre at du ikke utløser Factory Reset Protection (FRP).
- Slå av Samsung Galaxy Note 5.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
Hvis tilbakestillingen mislykkes også, så søk hjelp fra en tekniker.
Bluetooth blir ikke slått på
Problem: Bluetooth blir ikke slått på .. vil forbli på i sekunder eller to og deretter slå av… har slått av og deretter slått på telefonen .. Bluetooth kan være på i si 10 sekunder og deretter slå av ... har tømt cache ... har tømt cache partisjon ... forstår ikke hvorfor det plutselig er et problem.
Løsning: Det er flere faktorer vi må vurdere som kan hjelpe oss med å avgjøre hva problemet handler om. En av de vanligste årsakene til dette problemet er de forhåndsinstallerte appene som fortsetter å krasje eller fryse, eller som ikke er kompatible med Bluetooth-versjonen på telefonen. Heldigvis kan dette problemet løses gjennom enkel feilsøking. Vi må utføre feilsøking av programvare for å vite hva som virkelig utløste problemet. Følg disse instruksjonene.
Trinn 1: Kjør Galaxy Note 5 i sikkermodus.
Siden du på meldingen din angav at du allerede har slettet cachepartisjonen på enheten din, er det beste å fortsette til neste prosedyre som starter telefonen i sikkermodus.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
- Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.
Når du gjør denne prosedyren, deaktiverer du alle nedlastede eller tredjepartsapper, og lar alle forhåndsinstallerte apper kjøre, og observer nøye om problemet fortsatt eksisterer. Hvis ikke, kan det være tredjepartsapper som gjør at Bluetooth kobles fra enheten den er paret eller koblet til. I dette tilfellet er det beste å avinstallere alle mistenkte nedlastede apper.
Hvis problemet forble på telefonen din i sikkermodus, er den neste tingen å gjøre å prøve å koble telefonen sammen med andre enheter og se om Bluetooth 5-en din Note fortsatt vil koble fra. I så fall har du ikke annet valg enn å fortsette til neste prosedyre.
Trinn 2: Master reset enheten
Etter å ha tørket cachepartisjonen, startet telefonen i sikkermodus og slettet alle mistenkte apper, og problemet fortsatt er, er det neste du bør gjøre å utføre hovedtilbakestilling på telefonen. Å bringe enheten tilbake til standardinnstillingene kan hjelpe til med å løse problemet. Det kan være tredjepartsapper og ødelagte data igjen på telefonen din, og det er grunnen til at problemet fortsatt er. Filer og data kan bli slettet når du gjør denne prosedyren. Så før du gjør master-tilbakestillingen på Samsung Galaxy Note 5, må du sørge for å sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine som kontakter, musikk, bilder og videoer fordi alle blir slettet.
Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
- Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
- Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.
Jeg håper denne guiden kan hjelpe deg med å løse problemet med Galaxy Note 5. Hvis du noen gang trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
