Velkommen til 34th del i vår serie feilsøking som er dedikert til Samsung Galaxy S4. I denne delen vil vi svare på noen av de siste e-postene som leserne har sendt oss angående denne modellen. Hvis du følger denne serien, vil du kanskje legge merke til at noen av problemene allerede er blitt behandlet i tidligere innlegg, men siden vi gir en individuell opplevelse for leserne, takler vi fortsatt disse problemene.
Problem: Hei, Droid Guy, Så samtalen fra desember 2013 på bloggen om Samsung Galaxies fast i “boot loop” -modus. Jeg vet ikke om mitt er det samme problemet, men jeg trodde jeg skulle be om råd. Jeg har ikke riktig dataspråk for å beskrive det, sannsynligvis, men det jeg ser på skjermen er veldig, veldig teensy type nederst og sier "manuell modus" og noen andre ting, og på toppen er det en liste over valg som jeg kan bla opp eller ned til. Den ene startes om, den andre tørkes av og gjenopprettes til fabrikkstandard. Det er andre også. I midten er den lille Droid, på ryggen, ser nær døden ut, stakkars fyr, med den lille mageluken åpen. Problemet er at jeg prøvde omstartalternativet, og alt det gjorde var å bringe meg tilbake til denne skjermen. Det så ut til å svare - først ble skjermen svart. Den vibrerte et sekund. Deretter vises den "Samsung Galaxy S4" -logoen i hvitt. Men så gikk det tilbake til denne skjermen. Nøyaktig det samme skjedde da Verizon-teknologihjelpen gikk meg gjennom dette på telefonen da vi prøvde å tørke rent / standardvalg. Jeg har nylig sluppet telefonen, men lett nok til å bulke volum / vippeknappen på siden, den er veldig vanskelig å betjene. Jeg kan imidlertid betjene den med nok trykk. Og Verizon-fyren fortalte meg at dette omstartsproblemet ikke har noe å gjøre med vippebryterproblemet. Ikke desto mindre fortalte Samsung meg at bulken sannsynligvis ville ugyldiggjøre garantien min, så jeg må sannsynligvis erstatte hele telefonen. Den er bare 5 måneder gammel, så dette vil helt klart koste meg massevis av penger. Noen råd til meg? Bør jeg prøve å bytte ut SIM-kortet? Jeg vet ikke engang hvor jeg skal finne SIM-kortet, enn si det ...
Løsning: Dessverre ser det ikke ut til å være relatert til et feil SIM-kort. Det er noe galt med telefonprogramvaren som får den til å handle på denne måten. Prøv å følge trinnene nedenfor og se om det løser problemet.
Start enheten på nytt
- Ta ut batteriet
- Trykk på av / på-knappen i rundt 3 minutter, og slipp den deretter
- Sett inn batteriet igjen
- Slå på enheten
Sjekk og se om telefonen din starter normalt. Hvis det ikke går videre til neste trinn.
Hvis du fremdeles ser manuell modus, kan du prøve å klikke på alternativet for å gjenopprette til fabrikkstandard. Dette vil imidlertid slette dataene du har lagret på enheten din.
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, trenger du en PC med den nyeste Kies-programvaren installert for å prøve å løse dette problemet. Du kan laste ned Kies fra Samsungs nettsted.
- Start Kies.
- Gå til Verktøy og velg Oppgradering og initialisering av fastvare.
- Skriv inn navnet på telefonen din.
- Skriv inn modellnavnet på Galaxy S4 (i CAPS). Den finnes på baksiden av dekselet.
- Velg OK.
- Kies vil nå bekrefte om enheten din støttes sammen med en advarsel som sier at alle data fra enheten din vil bli slettet under prosessen.
- Klikk OK hvis du er enig i det.
- Kies laster ned og initialiserer firmwareoppdateringen. Vent til den er ferdig.
- Bare trykk Fortsett med alle advarsler til du kommer til nødprosessen.
- Ikke glem å sjekke bekreftelsesmeldingen og si: "Jeg har lest all informasjonen ovenfor" når du har utført all nødvendig informasjon i vinduet.
- Konfigurer ønsket alternativ for lagring av informasjon, koble til Kies og bytt telefonen til gjenopprettingsmodus.
- Trykk på Start Upgrade-knappen og vent til prosessen er ferdig. Ikke avbryt prosessen.
- Når du ser en bekreftelsesmelding som sier at alt er fullført, trykker du på OK-knappen for å fullføre.
Galaxy S4 slås av når du kjører apper
Problem: Jeg leste brevet fra Rodrigo om at S4 ble slått av når han kjører apper, men vil fungere bra så lenge den er koblet til en strømkilde. Mine gjør dette også. I brevet sier han at det slås av uten advarsel og ikke starter på nytt uten å koble det til. Jeg opplever dette også. Løsningen din for å prøve et nytt batteri ettersom det tømmes for fort, men dette er ikke tilfelle. Jeg kan ha fulladet, koble fra laderen og bruke alt på telefonen som krever “multitasking” eller involverer prosessoren, og den vil slå seg av. Når jeg kobler den til igjen, vil den fremdeles ha 70, 80 og noen ganger 90% eller mer av batteriladingen. Så i mitt tilfelle er det ikke et dødt batteri som slår det av, det beveger seg for fort til det til multitask som gjør det. Vennligst hjelp.
Løsning: I dette tilfellet ser det ikke ut til å være forårsaket av batteriet. Dette problemet kan skyldes mangel på minne eller til og med et defekt SD-kort. Prøv å ta ut SD-kortet først, og se om telefonen din fortsatt slås av. Hvis ikke, har du funnet årsaken til problemet. Bare bytt ut SD-kortet. Hvis problemet fortsatt eksisterer, kan du prøve å starte enheten din i sikkermodus. I denne modusen blir tredjepartsapplikasjonene du har installert fra Google Play Store deaktivert og frigjør minne.
- Slå av enheten helt.
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
- Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
- Hvis du kan lese 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen i sikkermodus.
I de fleste tilfeller vises ikke problemet i sikkermodus. Dette betyr at en app eller flere apper du har installert, får telefonen til å slå seg av. Prøv å finne ut hvilken app eller apper som forårsaker dette, og avinstaller.
Hvis problemet fortsatt eksisterer selv i sikkermodus, kan det være en feil i programvaren på enheten. Tørking av telefonens cachepartisjon hjelper deg med å løse dette. Du bør imidlertid lage en sikkerhetskopi av dataene dine først.
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
- Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge alternativet.
- Telefonen starter automatisk på nytt når hurtigbufferdata er utslettet.
Galaxy S4 Senker automatisk medievolumet
Problem: Jeg har ikke sett dette problemet adressert ennå. Min Samsung Galaxy S4 fortsetter å tilbakestille volumet for spill, media osv. Til rett under halvparten. Jeg går til innstillinger> enheten min> volum> media (eller hva som helst) og setter den til maks volum. Innen 5 minutter, noen ganger midt i et spill, kan jeg plutselig ikke høre noe. Åh, og jeg går inn og stenger varsler på alle appene mine, og mange av dem tilbakestilles til varsler på.
Løsning: Har du nylig oppdatert enheten din til den nyeste programvareversjonen? Det meste av tiden når du gjør en større oppdatering, vil det være noen problemer. Dette skyldes vanligvis data fra forrige programvareversjon som ikke er fjernet helt fra enheten din. En rask tilbakestilling av fabrikken bør løse dette problemet. Bare sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine først.
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
- Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
- Bruk Volum ned-tasten til å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Bruk Volum ned-knappen igjen, og merk ‘slett alle brukerdata.’
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Når tilbakestillingen er fullført, velger du 'Start systemet på nytt nå.'
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
Galaxy S4 Vannskadet
Problem: Hei, jeg har Galaxy S4, og jeg droppet den i bassenget. Jeg slo den av, fjernet batteriet, SD og SIM-kortet. Jeg legger den i ris. Etter omtrent 24 timer slo jeg på den, og det fungerte. Problemet nå er at frontkameraet og tastene som vanligvis er i hvitt lys (ved siden av knappen som flytter deg til hjemmesiden) ikke fungerer. Spørsmålet mitt er hvordan kan jeg fikse det uten hjelp fra en tekniker, eller det er nødvendig å ta det med til reparasjon. Takk skal du ha
Løsning: Dessverre er det i dette tilfellet vanskelig å fikse det, med mindre det kan verifiseres at komponentene i telefonen ikke har blitt skadet av vann. Vi vet om noen tilfeller der en telefon som er falt i vann viser tegn på skade en måned eller to måneder senere. Det beste alternativet er å virkelig ta telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.
Galaxy S4 starter på nytt
Problem: hei, jeg har et problem med min Samsung Galaxy S4, telefonen min starter på nytt av seg selv og slår seg ikke på når jeg starter telefonen på nytt, jeg venter et par minutter og begynner ok, og etter at jeg bruker litt, men ikke noe vanskelig, fryser det og starter på nytt, de jeg prøvde å bytte operativsystem på og var bedre, men da jeg fikk det tilbake på lager firmware 4.4.2 var mer ille enn noensinne, hva kan være problemet og blir nervøs og begynner å mislike Samsung
Løsning: Har du satt inn et SD-kort i enheten din? Hvis du har prøv å ta den ut først og se om telefonen din fortsatt starter på nytt. Det er kjent at et defekt SD-kort forårsaker dette problemet.
En annen mulig årsak til at telefonen din handler på denne måten, er på grunn av visse apper. Prøv å starte enheten din i sikkermodus for å bekrefte dette.
- Slå av enheten helt.
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
- Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
- Hvis du kan lese 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen i sikkermodus.
Når problemet er oppstått i sikkermodus, kan du prøve å finne appen som forårsaker dette og avinstallere den.
Et siste feilsøkingstrinn du kan gjøre er å utføre en tilbakestilling av fabrikken på enheten din. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du utfører denne prosedyren.
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
- Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
- Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
- Bruk Volum ned-tasten til å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Bruk Volum ned-knappen igjen, og merk ‘slett alle brukerdata.’
- Trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Når tilbakestillingen er fullført, velger du 'Start systemet på nytt nå.'
- Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
Problem med passordet på Galaxy S4-kontoen
Problem: Jeg har en Galaxy S4 og har problemer med kontopassordet mitt. Jeg har et varsel som sier "kontohandling kreves". Når jeg trykker på den, sender den meg til en skjerm som sier at jeg har skrevet inn feil passord eller at kontoen min har endret seg. Når jeg skriver inn passordet på nytt, godtar det ikke det. Jeg har gått til lenken for å gjenopprette kontoen min, og det fungerer ikke heller. Det står "logge på" ... men logger aldri på. Jeg kan ikke klikke på noen lenker for å komme på internett. Kan du hjelpe meg med dette?
Løsning: Har du nylig oppdatert programvaren til enheten din? De fleste som oppdaterte enheten, finner vanligvis denne meldingen. Prøv å sjekke om det er nye programvareoppdateringer for enheten din som kan løse dette problemet. Det kan også være lurt å prøve følgende feilsøkingstrinn nedenfor.
Tøm nettleserbufferen
- Naviger til innstillinger
- Application Manger
- Klikk på krom eller nettleseren du bruker
- Klikk på tøm bufferen
- Start telefonen på nytt
Det kan også være lurt å starte i sikkermodus for å se om en app forårsaker dette problemet.
- Slå av enheten helt.
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
- Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
- Hvis du kan lese 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen i sikkermodus.
Hvis problemet ikke oppstår, foreslår jeg at du avinstallerer appene dine manuelt, og deretter installerer dem på nytt for å finne ut hva som forårsaker problemet.
Galaxy S4 vil ikke koble til sikkert Wi-Fi
Problem: Hei android fyr, min Galaxy S4 vil ikke koble til sikret Wi-Fi på jobben. Passordet er logget inn, men det kobles faktisk ikke til et kildeinternett. Jeg har prøvd å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstilling, men ikke ivrig. Jeg har også prøvd å tilbakestille hurtigbufferen og tillatelsene. Eventuelle råd vil bli verdsatt
Løsning: Hvis telefonen din kan koble til andre Wi-Fi-tilkoblinger, men ikke i Wi-Fi på jobben, er det sannsynligvis et problem med ruteren i arbeidet ditt. IT-administratoren kan ha satt begrensninger på tilgangen. Prøv å konsultere IT-administratoren din i denne saken.
Galaxy S4 Screen Flickers
Problem: Kjære droid fyr, jeg har denne galaksen s4 i9500 og nylig blinker skjermen på telefonen av og til. Batteriet fungerer bra. Men det er noen ganger irriterende, og jeg vil virkelig ikke tilbakestille fabrikken på grunn av alle appene og innstillingene. Spørsmålet mitt er om jeg fortsetter å bruke det på denne måten, vil det skade telefonen min? Eventuelle ekstra tips for å løse dette vil også bli satt stor pris på.
Løsning: Prøv å fjerne merkingen for automatisk lysstyrke på varslingsmenyen. Gå til Innstillinger-> Min enhet-> Skjerm-> "bla til bunnen av listen" og fjern merket for "Juster skjermtone automatisk". Dette skal bidra til å løse problemet med skjermflimring.
Galaxy S4 har ikke tilgang til kamerazoom
Problem: Får ikke tilgang til kamerainnstillinger, zoom, har bare 6 valg å velge mellom for å ta bilder. Jeg har tømt hurtigbuffer og data, og tillater meg fortsatt ikke å velge alle alternativene eller zoome inn for bilder.
Løsning: Forsikre deg om at telefonen ikke er i enkel modus, da du ikke vil kunne bruke zoomfunksjonen. For å endre dette, gå til innstillinger> startskjerm> endre startskjermmodus fra Enkel modus til Standard modus.
Galaxy S4 Push-varsler mislykkes noen ganger
Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S4, som kjører Android versjon 4.4.2. Jeg har brukt den uten problemer i nesten ti måneder nå. Nylig har jeg hatt et problem med push-varsler. Jeg la merke til at applikasjoner som WhatsApp ikke gir meg varsler når jeg mottar en melding med mindre jeg faktisk har appen åpen. Jeg fikk nylig en app som heter Pushbullet, og (for de som kjenner til denne appen) fungerte den bra når jeg presset ting fra telefonen min til datamaskinen min, men når jeg presset ting fra datamaskinen til telefonen min, mottok jeg ikke varsler, selv om koblingene eller filene som ble presset ville vises hvis jeg åpnet appen manuelt. Merk: Noen ganger når jeg slår ruteren av og på igjen, mottar jeg en hel mengde varsler så snart telefonen min kobler seg til Wi-Fi på nytt, så det kan være et problem med internettforbindelsen?
Løsning: Hvis alle innstillingene dine er korrekte (dvs. Autosynkronisering er aktivert), kan problemet være med Wi-Fi-tilkoblingen din. Prøv å sjekke om Wi-Fi-hvilepolitikken på telefonen din er riktig innstilt.
- Trykk på Menu på startskjermen
- Gå til Innstillinger
- Fortsett til trådløs og nettverk
- Velg Wi-Fi-innstillinger
- Trykk på Meny etterfulgt av Gå avansert
- Åpne Wi-Fi Sleep Policy
- Trykk på alternativknappen ved siden av Aldri
Hvis du har en batterisparende app installert på telefonen din, kan du prøve å deaktivere den først, da dette også kan være grunnen til at du har problemer med push-varsling.
En annen mulig årsak er Wi-Fi-ruteren selv. Prøv å sjekke om problemet eksisterer hvis du er koblet til mobildatanettverket.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
