Innhold

• Galaxy S6 Edge døde og lades ikke lenger

• Les og forstå hvorfor high-end smarttelefoner som #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) fryser og / eller ikke svarer uten åpenbar grunn eller årsak, og lær hvordan du feilsøker det når lignende problemer oppstår.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som nettopp døde over natten og nektet å lade neste morgen.

Feilsøking: Fryser kan ofte la telefonen ikke svare, og det er til og med tider da enheten ikke kunne gjenkjenne at av / på-tasten ble trykket eller holdt nede. Dette er en av grunnene til at eiere ofte får panikk fordi de tror at noe virkelig, virkelig er galt med enhetene deres. Det kan være sant, men vi vet ikke helt sikkert om vi ikke prøvde feilsøking. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Bekreft at telefonen ikke led av vann- og væskeskader

Flytende og fysiske skader kan føre til alvorlige problemer på telefonen din. Før du fortsetter feilsøkingen, er det viktig at du først prøver å fysisk sjekke enheten for tegn på fysisk skade. Bare se etter skraper og riper. Selvfølgelig ville du vite om telefonen ble droppet fordi du er eieren. Hvis det ikke er tegn på fysisk skade, sjekk likevel væskeskadeindikatoren (LDI). Bare fjern SIM-kortskuffen og se i porten etter et lite stykke klistremerke. Hvis indikatoren er hvit, er det lite sannsynlig at væskeskade oppstår. Men hvis klistremerket ble rød, rosa eller lilla, må du ta med telefonen til butikken umiddelbart for å få den løst.

Trinn 2: Koble laderen til stikkontakten og koble telefonen

Kort sagt, lad telefonen. Du sa at skjermen allerede var svart da du våknet, og at enheten ikke vil svare når du prøvde å slå den på. Det er en åpenbar mulighet her: batteriet kan ha blitt tømt. Regel dette først slik at du kan fortsette med andre feilsøkingstrinn nedenfor.

Hvis telefonen lades, må du la den være i minst 10 minutter bare for å forsikre deg om at det er nok batteri til å slå på maskinvarekomponentene. Etter det, prøv å slå den på igjen for å se om den fremdeles er i stand til å gjøre det, ikke det, så bør de neste feilsøkingstrinnene hjelpe deg.

På den annen side, hvis enheten ikke lades, kan vi virkelig ikke utelukke muligheten for at det bare er et tappet batteri som forårsaker problemet. Prøv å lese følgende innlegg for å hjelpe deg med å løse ladeproblemet med enheten din:

• Hvordan fikse en Samsung Galaxy S6 Edge som ikke lades
• Slik løser du Samsung Galaxy S6 Edge vil ikke belaste problemer og andre relaterte problemer
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 Edge Plus som ikke lades etter Marshmallow-oppdateringen

Du kan også bruke hjelp av en tekniker for å få ordnet dette problemet.

Trinn 3: Forsøk å starte telefonen opp i sikkermodus

Du må bare prøve dette hvis telefonen din lades, men likevel ikke slår seg på eller svarer, da det er en mulighet for at en tredjepartsapp forårsaket at firmwaren krasjet og lot telefonen ikke svare. Oppstart i sikker modus deaktiverer midlertidig alle tredjepartsapper, så hvis vår mistanke er riktig, må S6 Edge være i stand til å starte opp med suksess i sin diagnostiske tilstand. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen ikke startet opp i sikker modus, er det en ting du kan prøve på dette tidspunktet - fortsett til neste trinn.

Trinn 4: Forsøk å kjøre enheten i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen eller tilbakestill den

Å starte opp Galaxy S6 Edge i gjenopprettingsmodus vil slå opp alle maskinvarekomponentene, men Android GUI er utelatt. Betydning, hvis problemet har noe å gjøre med fastvaren, bør enheten kunne starte opp i denne tilstanden. Hvis det lykkes, kan du fortsette med å tørke cachepartisjonen og deretter gjøre tilbakestillingen. Bare følg trinnene nedenfor for å lære hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når du utfører tilbakestillingen, velger du alternativet 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken' i stedet for 'tørk cache-partisjon' og følg deretter instruksjonene på skjermen. Hvis alt annet mislykkes, er det på tide at du tar telefonen tilbake til butikken og får den sjekket.

Galaxy S6 Edge døde og lades ikke lenger

Spørsmål:I går lades telefonen min helt fint, jeg gikk til sengs og telefonen min døde over natt, og nå i morges vil den ikke lade seg i det hele tatt. Jeg har prøvd alle tilgjengelige metoder og ladere. Det lille lynikonet vises et sekund før det forsvinner, og ledet lyser ikke. Telefonen min er helt død, så kan ikke til og med få tilgang til den for å oppdatere eller tilbakestille. Nå før jeg går og bruker penger jeg ikke trenger på reparasjoner, er det noe annet jeg kan prøve. Jeg vil virkelig ikke miste alle bildene mine av datteren min og familien. Jeg vet ikke hvilken oppdateringsversjon som for øyeblikket er på enheten min. Takk for hjelpen. - Charlotte

Løsning: Hei Charlotte! Det er mange faktorer å vurdere at enheten din gikk død over natten, den kan ha opplevd en mindre systemfeil og / eller ødelagte systemfiler. Men vi kan ikke sette av mulighetene for maskinvareproblemer, noen ganger vil det bare oppstå og enheten din er murstein uten klare symptomer. For å begrense problemet, følg disse trinnene for å avgjøre om enheten din fortsatt svarer.

Trinn 1: Tving omstart Samsung Galaxy S6

Hensikten med denne prosedyren er å utelukke muligheten for at problemet ikke skyldes drenering eller defekt batteri. Basert på uttalelsen din, har du prøvd noen metoder og brukt forskjellige ladere, så begynner vi å utføre en kraftstart på enheten din. Dette tilsvarer batteritrekk for enheter som har avtagbart batteri. Dette er hvordan:

• Trykk og hold inne av / på-tasten + volum ned-tasten i omtrent 10-20 sekunder til enheten fullfører omstarten.

Trinn 2: Start enheten i sikker modus

Sikkermodus er diagnostisk modus som starter opp enheten din og kun kjører den forhåndsinstallerte appen og deaktiverer alle tredjepartsapper. Dette er ikke løsningen på problemet, men for å sikre at enheten ikke blir påvirket av "feil" tredjepartsapper.

Følg trinnene nedenfor for å starte i sikkermodus:

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis enheten starter opp i denne modusen, anbefaler vi på det sterkeste å sikkerhetskopiere filene dine med en gang og lagre dem på SD-kort eller flash-stasjon.

Trinn 3: Start enheten i gjenopprettingsmodus.

Hvis du ikke klarer å starte opp i sikkermodus, vil vi prøve å kjøre enheten i gjenopprettingsmodus. Dette er den siste prosedyren vi vil anbefale før du tar enheten til en spesialist. Dette er for å forsikre deg om at enheten ikke er helt død og fortsatt svarer.

Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Trinn 5: Ta Samsung Galaxy S6 til nærmeste servicesenter

Du har utført de nødvendige feilsøkingstrinnene for å isolere problemet, men til ingen nytte. Det beste du bør gjøre nå for å bringe enheten din til ditt lokale Samsung-servicesenter for å la teknologien se på enheten din og gjøre profesjonell pleie.

Vær oppmerksom på at vilkårene for garantien kan gjelde, men hvis problemet skyldes fysisk eller flytende skade, vil garantien helt sikkert oppheves, men hvis du har forsikring, bør du være god. Prøv også å fortelle teknikeren hva som virkelig skjedde eller hva du har observert med telefonen din før eller etter at problemet oppstod, slik at han kan gi deg mer nøyaktige svar eller vite hva du skal gjøre videre.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.