Innhold

• Fix "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" feil på Galaxy S6 Edge +
• Løs feilen "Dessverre har com.sec.imsservice stoppet"

• Lær hvordan du feilsøker feilmeldingen "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" med #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
• Forstå forskjellen mellom den første feilen og "Dessverre har com.sec.imsservice stoppet" og lær hvordan du feilsøker enheten hvis det skjer med deg.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android. Sørg for at du gir oss så mye informasjon som mulig, slik at vi kan gi deg nøyaktige løsninger.

Fix "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" feil på Galaxy S6 Edge +

For å gi deg et klart innblikk i hvordan denne feilen oppstår, er det et av problemene som leserne våre sender, som best beskriver dette problemet.

Problem: Hei! Jeg kjøpte Galaxy S6 Edge Plus for noen måneder siden og installerte apper som jeg har brukt siden jeg begynte å bruke Android-telefoner. Det har gått noen få måneder, og da startet ett problem, veldig irriterende problem. Jeg har ingen anelse om hva dette problemet handler om, men jeg får feilmeldingen "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet." Jeg har aldri gjort noe som jeg tror ville ødelegge eller ødelegge telefonen min, så jeg er overrasket over å få denne feilen. Kan du hjelpe meg med det? Takk. - Jerry

Feilsøking: Som jeg nevnte tidligere, snakker denne feilmeldingen om IMS-tjenesten, og selv om den er spesifikt nevnt, og at standard feilsøkingsprosedyrer vil fortelle oss å gå etter den aktuelle appen, er det lurt å prøve å isolere problemet først med tanke på at IMS Service kan brukes også av andre tredjepartsapper, spesielt de som tilbyr funksjoner for direktemeldinger. Når det er sagt, prøv å følge trinnene jeg har skissert nedenfor. Se om de kan hjelpe deg med å fikse det ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus

Med dette vil vi kunne vite om appene fra tredjeparter spiller en rolle i krasj av IMS-tjenesten. Alle nedlastede apper og tjenester vil slutte å kjøre når telefonen er i sikker modus, og hvis feilen fremdeles dukker opp, kan vi si at det kan være en av de forhåndsinstallerte appene som forårsaker problemet, eller det er et fastvareproblem i seg selv.

Men hvis feilen er løst, bør du se etter appen som kan være den skyldige. Begynn søket med apper som har noe å gjøre med meldinger. For eksempel, hvis du nylig har lastet ned og installert en meldingsapp fra tredjepart, kan du prøve å deaktivere den, starte telefonen på nytt for å se om det løser problemet. Gjør det samme for andre mistenkte apper.

Slik starter du forresten Galaxy S6 Edge Plus i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til IMS-tjenesten

Forutsatt at problemet ikke var løst da du startet opp enheten din i sikker modus, er det på tide å følge appen eller selve tjenesten. På dette tidspunktet må du tømme hurtigbufferen og dataene til IMS Service.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til ALL-skjermen.
5. Bla til og trykk på IMS Service.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter OK.

Hvis feilen oppstår når du åpner en bestemt app, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til den appen også, men sørg for at du har sikkerhetskopiert dataene du har med den appen, da de blir slettet.

Trinn 3: Utfør master reset

Etter at du har startet opp i sikker modus og tømt hurtigbufferen og dataene til IMS-tjenesten, og problemet fortsatt vedvarer, har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille enheten. På denne måten blir alle tredjepartsapper, data, innstillinger osv. Ryddet. Denne prosedyren vil også bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene, men du må sikkerhetskopiere filene, dataene, bildene osv., Ettersom de blir slettet.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Feilmeldingen "Dessverre har IMS-tjenesten stoppet" er et mindre problem, og den kan løses ved en tilbakestilling. Vi må bare bruke alle mulige løsninger på dette problemet før vi tilbakestiller i et forsøk på å redde deg fra bryet med å sikkerhetskopiere dataene dine og muligens miste viktige filer og data for ikke å nevne bryet med å bygge opp telefonen din igjen.

Løs feilen "Dessverre har com.sec.imsservice stoppet"

Vi mottok også noen få klager fra leserne våre som fikk dette problemet. Les kort meldingen nedenfor for å lære hvordan dette problemet oppstår:

Problem: Min Galaxy S6 Edge + så ut til å ha blitt treg med feil som dukket opp her og der. Jeg har løst nesten alle problemene unntatt en; "Dessverre har com.sec.imsservice stoppet." Denne feilen vises hver gang jeg åpner Kontakter. Det vises når jeg åpner Kontakter-appen fra app-skuffen; det viser når jeg prøver å finne en kontakt å sende en melding til. Jeg vet ikke hva som skjer med telefonen min, så vær så snill å hjelpe meg.

Feilsøking: I problemet sitert ovenfor, vises feilen når Kontakter-appen åpnes, så det er mulig at problemet er med appen og ikke bare tjenesten com.sec.imsservice. Saken er at dette problemet ofte oppstår når firmware oppdateres, men eieren nevnte ikke om telefonen hans nylig ble oppdatert eller ikke. I dette tilfellet er det fortsatt lurt å starte enheten i sikker modus for å isolere problemet akkurat som vi gjorde i første utgave.

Etter sikker modus, bør du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til Kontakter-appen eller andre apper du bruker når denne feilen oppstår. Hvis problemet fortsatt skjer etter det, er det en ting du bør prøve, spesielt hvis du nylig har oppdatert telefonen din - tørk cachepartisjonen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter at du har tørket cachepartisjonen og problemet fortsatt vedvarer, må du utføre hovedtilbakestillingen akkurat som vi gjorde ovenfor.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.