#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) har et relativt stort 2600 mAh batteri for å slå på maskinvaren, og det er nok til å holde enheten i live hele dagen, avhengig av bruken. Det er imidlertid rapporter fra noen eiere om at enhetene deres nekter å komme på igjen mens andre sa at de var overopphetede og ikke reagerer når de er koblet til.

Galaxy S6 Edge viser at det er overopphetet, men det varmer ikke engang

Problem: Hei, jeg fikk en melding på skjermen om at enheten din overopphetes, du vil bare få tilgang til telefon og kontakter. Imidlertid var telefonen ikke engang varm. Jeg lot batteriet tømme, og da jeg prøvde å lade det, får jeg symbol som er en RØD TRIANGEL MED EN TERMOMETER I MIDTEN midt i batterisymbolet. Kan du hjelpe meg med å fikse dette? Takk skal du ha. Jeg kjøpte telefonen av AMAZON for omtrent 6 måneder siden.

Svar: Hvis telefonen fikk en slags væskeskade, er det grunnen til at den forteller deg at den er overopphetet, selv om den ikke er det. Det er ingenting du kan gjøre hvis det er tilfelle; du trenger en tekniker for å kontrollere omfanget av skaden. Det samme gjelder hvis telefonen fikk fysisk skade, som om den falt eller falt på et sementert gulv eller fortau.

Når det gjelder væskeskade, må du bekrefte det ved å fjerne SIM-kortskuffen. Inne i SIM-kortsporet er det et lite stykke klistremerke. Hvis den er hvit, er den ikke utløst; som betyr at telefonen ikke led av væskeskader. Hvis det viser rødt, er det utløst.

Før du sender telefonen for kontroll og / eller reparasjon, må du imidlertid sikkerhetskopiere alle dataene dine og utføre hovedtilbakestillingen:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Galaxy S6 Edge vil ikke svare, slå på eller lade

Problem: Hei! Det har gått 6 måneder med Samsung Galaxy S6 Edge. Ingen vannkontakt, ingen skader i det hele tatt. Den slutter plutselig å virke og nekter å slå på igjen. Jeg har lest at mange har samme problem. LED-lyset vises ikke, og heller ikke batteriet som vises når kabelen er koblet til. Batteriet var omtrent 40 prosent da det ble slått av, så det er ikke mulig at batteriet tappet.

Feilsøking: Systemkrasj skjer hele tiden, og du kan fortelle nøyaktig om det er tilfelle eller ikke fordi enheten bare slutter å svare uten noen åpenbar grunn. Basert på beskrivelsen din, virker det som om det er tilfelle. Så, for å prøve å fikse dette, trykk og hold Volum ned-knappen og Av / på-tasten sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen ikke starter på nytt etter det, kan problemet være mer alvorlig, og du hjelper fra en tekniker. Ellers er problemet løst!

Galaxy S6 Edge overopphetet mens du ser på videoer på YouTube

Problem: Jeg fikk bare telefonen min for 2 og en halv uke siden med EE på kontrakt. Jeg var midt i å se på en video i ansiktsbok når skjermen låste seg, og da ble telefonen veldig varm, og jeg kunne ikke slå den av, da ble den så varm at jeg skjønt at den skulle sprenge i flammer, så byttet den selv av og vil ikke slå på igjen. Jeg føler meg veldig sint da jeg har kjøpt denne telefonen i god tro og nå betaler for en telefon som er feil. EE ønsker ikke å hjelpe som de sier trenger å kontakte Samsung. Jeg sitter nå igjen uten en telefon som er min livslinje. hva gjør jeg nå? Hva er forbrukerrettighetene mine sikkert hvis en vare er feil, er det opp til selskapet å erstatte varen og ta den gamle tilbake?

Svar: Det ser ut til at telefonen din faktisk er overopphetet, og problemer som dette dekkes av garantien. Tjenesteleverandøren din bør være den første som leter etter måter å sikre at kunden kan fortsette å bruke telefonen og tjenesten, men siden du allerede har fått et stort “NEI, NEI” fra dem, har du ikke noe annet alternativ enn å kontakte Samsung.

Du kan bli bedt om å sende telefonen så de kan sjekke den, og det kan ta 2 til 3 uker før du kan få telefonen tilbake. Alt avhenger helt av hvordan Samsungs tekniker vurderer problemet. Hvis enheten ikke led av væske og fysiske skader, er det en sjanse for at den blir erstattet, men det er ingen garanti.

Galaxy S6 Edge lades veldig sakte

Problem: Når jeg kobler til telefonen, står det at det vil ta 6 timer å lade opp fullstendig, og det er veldig frustrerende. Selv etter 6 timer tømmes batteriet fortsatt veldig raskt (raskere enn iPhone). Hjelp, jeg trenger telefonen min.

Feilsøking: Kontroller først at du bruker den originale laderen og USB-kabelen. Start deretter telefonen i sikker modus og prøv å lade den igjen.

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis telefonen lades fint i sikker modus, har de nedlastede appene noe å gjøre med problemet. Det kan være mange som kjører i bakgrunnen og suger opp batteriet raskere enn strømadapteren kan lade. Hvis dette er tilfelle, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer dataene dine og tilbakestiller fabrikken.

Imidlertid, hvis telefonen fortsatt lades så sakte i sikker modus, kan du prøve å slå den av og se om den lader bra. I så fall er det fortsatt nødvendig å tilbakestille det, og det kan løse dette problemet. Ellers trenger du virkelig å se en tekniker om det.

Galaxy S6 Edge-skjerm suger opp batteriet

Problem: Min Galaxy S6 Edge vil dø om noen timer etter lading til 100%. Når jeg sjekker batterirapporten, bruker ingen apper engang så mye batteri. Den høyeste er vanligvis skjermen som er omtrent 19%. Hvorfor skjer dette, og hvordan kan jeg fikse det?

Svar: Skjermen er normalt batterisugeren, men du kan faktisk minimere det ved å sette lysstyrken på et lavere nivå. Hvis du har apper som kan manipulere skjermen, kan de også forårsake dette. Hvis du ikke finner noe spesielt som kan forårsake dette, må du tilbakestille telefonen. Det fungerer vanligvis.

Galaxy S6 Edge har LED-indikator tent, men skjermen er svart, svarer ikke

Problem: Telefonen ble slått av etter i går kveld. Blå indikatorlampe blinker fortsatt, men hele skjermen er tom. Det lades ikke eller gjør ingenting. Bare redd for hva som skjedde med telefonen fordi den var godt ivaretatt. Jeg kan ikke engang slå den på eller av. Det svarer ikke i det hele tatt.

Løsning: De tingene du sa er en tydelig indikasjon på at telefonen lider av et systemkrasj. Det er ingenting mer med det, bortsett fra at systemet bare sluttet å svare. Du kan fikse det ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 til 15 sekunder. Etter det vil telefonen starte på nytt og problemet løst.

Galaxy S6 Edge-ladeprosessen blir avbrutt

Problem: Min 8 måneder gamle S6 Edge var i ferd med å dø da jeg koblet den til. Men den døde fremdeles og slo seg på, surret et par ganger og deretter slått av igjen. Jeg koblet den fra og prøvde et annet uttak. Det gikk til en blågrønn skjerm som sa fabrikkmodus øverst til venstre og litt info og i midten stod det "nedlasting ... Ikke slå av målet", så jeg koblet fra det og lot det dø. Det gjorde det en gang til, og de neste par gangene (ved hjelp av en hurtiglader) gikk det opp 1% hvert 4. sekund, noe som er altfor fort. Jeg slo på den og den startet fint, men så døde den. Nå dukker lynet opp etter noen sekunder, surrer ikke, ingen ledning, så forsvinner bolten. Når den starter opp, dør den igjen. Jeg prøvde 3 ladere.

Svar: Det virkelige problemet her er at telefonen ikke lades vellykket eller blir koblet fra eller avbrutt. Prøv å holde nede Volum ned og Av / på-tastene i 10 sekunder for å se om den starter på nytt. Hvis ikke, er det ikke nok batteri igjen til å slå på komponentene. Hvis telefonen nekter å lade selv i et sakte tempo, er det et problem med batteri eller USB-port. Du trenger en tekniker for det.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.